Un API (Interfața de Programare a Aplicației) este o listă de comenzi pe care un software le poate trimite altui software. Datorită API-ului puteți reconecta mai multe programe, instrumente și automatiza și influența multe sarcini. Două programe software diferite pot „comunica” direct prin API.
Trimiteți informații din sau în contul dvs. LiveAgent din alte aplicații prin API.
Acțiuni API LiveAgent disponibile:
- Obțineți lista companiilor
- Ștergeți conversațiile
- Creați conversații noi
- Înregistrați clienți noi
- Obțineți lista departamentelor
- Eliminați intrările din baza de cunoștințe
- Rapoarte pe departamente
- și multe altele…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Resurse din baza de cunoștințe
Oferiți clienților servicii de asistență excelente.
LiveAgent oferă o platformă de serviciu clienți pe mai multe canale, inclusiv sistem avansat de ticketing și chat live rapid. De asemenea, furnizează resurse precum seminarii web și liste de verificare pentru gestionarea proceselor. Aflați mai multe despre companiile partenere, precum FrëschKëscht și Post Affiliate Pro, și comparați-le pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru dvs.
LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel prin integrarea de pluginuri. În plus, compania furnizează o bază de cunoștințe și servicii de e-mail pentru prezentarea seminariilor web. Oferirea unui serviciu clienți de calitate poate îmbunătăți relațiile cu clienții și gradul de retenție al acestora. Stimulentele pentru clienți pot crește vânzările și fidelitatea la brand.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.