Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață la Samanage.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Suport permanent, 24/7
- ✓ Nu se solicită card bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Sunteți în căutarea unei alternative la Samange?
Sunteți în căutarea unei soluții mai eficiente și mai ușoare pentru serviciul dvs. de suport clienți? LiveAgent vă oferă un sistem eficient de gestionare al tichetelor, integrări pe multiple canale, peste 175 de funcționalități și mai mult de 40 de integrări.
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
3 motive pentru care companiile aleg să migreze la LiveAgent
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește rata de conversie.
Mai accesibil
Economisiți bani! LiveAgent are un cost mai bun în comparație cu alte soluții de suport clienți.
Numeroase funcționalități
Peste 175 de funcționalități pentru a ușura fluxul de lucru și pentru a face munca mai plăcută.
Samanage vs LiveAgent rezumat
| Funcționalități | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă pentru serviciul de suport clienți! Nu se solicită card bancar.
|
Samanage
|
|---|---|---|
| Ticketing
Include un instrument de gestiune care procesează și clasifică solicitările clienților.
|
LiveAgent oferă servicii de ticketing.
|
Samanage nu oferă servicii de ticketing.
|
| Live Chat
Un widget pentru chat în timp real pe care îl puteți instala pe orice website.
|
LiveAgent oferă soluția Live Chat.
|
Samanage nu oferă soluția Live Chat.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri utilizând funcția de distribuire automată a acestora.
|
LiveAgent oferă soluția Call Center.
|
Samanage nu oferă soluția Call Center.
|
| Auto-asistență
O funcție care vă dă posibilitatea de a construi un portal pentru clienți pe care clienții se pot înregistra pentru a accesa propriile tichete și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de auto-asistență în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă portalul de auto-asistență în plan tarifar de $23/agent/lună..
|
| Facebook
O integrare a rețelei Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Facebook.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Facebook.
|
| Twitter
O integrare a rețelei Twitter care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă Tweet-urilor direct din program.
|
LiveAgent oferă integrarea pentru Twitter.
|
Samanage nu oferă integrarea pentru Twitter.
|
| Instagram
O integrare a rețelei Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Instagram.
|
| Viber
O integrare a rețelei Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă și să transmită mesaje pe Viber direct din programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Viber.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Viber.
|
| Bază de informații
O bază care conține informații esențiale, inclusiv un ghid pentru remedierea erorilor, rubrica de întrebări frecvente și articole de tipul "cum să".
|
LiveAgent oferă posibilitatea creării bazei de informații in cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă posibilitatea creării bazei de informații cu planul tarifar de $23/agent/lună.
|
| Forum pentru clienți
Un panou pentru discuții online pentru clienți care se regăsește în cadrul bazei de informații.
|
LiveAgent oferă forum pentru clienți în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă forum pentru clienți cu planul tarifar de $23/agent/lună..
|
| Automatizare și Reguli
Puteți automatiza fluxuri de lucru pentru a elimina task-urile repetitive.
|
LiveAgent oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă posibilitatea automatizării și stabilirii regulilor cu planul tarifar de $48/agent/lună.
|
| API
Un set de funcții care permite diferitelor aplicații să funcționeze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă funcții API cu planul tarifar de $84/agent/lună.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a intra în legătură cu un operator/agent.
|
LiveAgent oferă soluția IVR.
|
Samanage nu oferă soluția IVR.
|
| Apeluri video
Un apel care include și video, asemănător cu apelurile de pe Skype, Zoom sau Facetime..
|
LiveAgent oferă posibilitatea efectuării apelurilor video.
|
Samanage nu oferă posibilitatea efectuării apelurilor video.
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră și nu sunt șterse - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă istoric nelimitat cu planul tarifar de $23/agent/lună.
|
| Număr nelimitat de website-uri
Puteți utiliza programul pe un număr nelimitat de website-uri.
|
LiveAgent oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri.
|
Samanage nu oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri.
|
| Număr nelimitat de butoane de chat
Puteți instala un număr nelimitat de butoane de chat pe website-urile dvs.
|
LiveAgent oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
Samanage nu oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
| Tichete/Email-uri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de email-uri și tichete.
|
LiveAgent oferă email-uri/tichete nelimitate în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Samanage oferă email-uri/tichete nelimitate cu planul tarifar de $23/agent/lună.
|
| Număr nelimitat de apeluri înregistrate
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea oricând doriți.
|
LiveAgent oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri în cadrul planului All-inclusive al cărui tarif este $39/agent/lună.
|
Samanage posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri cu planul tarifar de $23/agent/lună.
|
| Suport permanent 24/7
Oferiți clienților suport permanent, 24/7, fără a fi limitat la un număr maxim de solicitări care pot fi adresate.
|
LiveAgent oferă opțiunea de suport permanent, 24/7.
|
Samanage oferă opțiunea de suport permanent, 24/7 cu planul tarifar de $23/agent/lună.
|
O alternativă remarcabilă la Samange
Dacă sunteți în căutarea unei soluții optime pentru programul dvs. de suport clienți, atunci căutarea dvs. e posibil să fi luat sfârșit. LiveAgent are tot ce vă este necesar pentru a furniza cel mai bun serviciu de suport clienți.
Un sistem eficient al tichetelor acoperă cele mai importante canale – email, live chat, rețele de socializare (inclusiv Instagram), call center și o bază de informații. Cu LiveAgent, veți fi cu adevărat pregătit pentru orice.
Cel mai rapid live chat
Live chat este un instrument grozav atunci când este vorba de a oferi asistență clienților. Permite clienților să se conecteze cu dvs. aproape instant prin intermediul widget-ului prezent pe website. Acesta reprezintă un mare plus al serviciului dvs. de asistență.
LiveAgent are cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu o viteză de afișare de 2,5 secunde. Oferiți un răspuns clienților cu o rapiditate uimitoare!
Obțineți mai mult cu mai puțin
Obținerea unor instrumente mai utile nu trebuie să vă coste o avere. LiveAgent are trei planuri tarifare care includ cele mai bune instrumente, funcționalități și integrări. Tot ce trebuie să faceți este să-l alegeți pe cel care corespunde cel mai bine nevoilor companiei dvs.
Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent
Sunteți pregătit să treceți la LiveAgent?
LiveAgent a primit cele mai multe review-uri și este declarat programul de suport clienți numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de clienții dvs. și oferiți-le suport mai rapid cu LiveAgent.
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Comparați-ne cu alte alternative
Sunteți curios să aflați unde ne situăm în comparație cu alte soluții populare? Verificați pagina noastră de comparații și descoperiți tot ce avem de oferit.
FAQ
Ce alternativă există la Samanage?
LiveAgent reprezintă o alternativă excelentă pentru Samanage, adresându-se clienților care sunt în căutarea unui program help desk cu numeroase funcționalități. Programul colectează toate solicitările clienților într-un singur panou, creând un flux ușor de lucru. Mai mult, permite automatizarea sarcinilor repetitive de zi cu zi astfel încât agenții să se poată focusa pe rezolvarea problemelor importante.
Cum puteți migra de la Samanage?
Pentru a migra de la Samanage, utilizați un plugin gratuit sau contactați serviciul clienți pentru mai multe informații.
Care sunt beneficiile pe care LiveAgent le aduce în cadrul unei afaceri?
Printre avantajele utilizării LiveAgent se numără: flux de lucru îmbunătățit, creșterea gradului de satisfacție al clienților, retenția clienților și creșterea prestigiului și al imaginii companiei.
Căutați o alternativă la Extend?
LiveAgent le oferă companiilor o asistență mai bună pentru clienți și îmbunătățește productivitatea agenților prin gestionarea eficientă a comunicărilor și reducerea timpului de lucru. Acest sistem de tichete oferă peste 175 de caracteristici și prețuri accesibile, satisfacând astfel nevoile tuturor companiilor care caută să își îmbunătățească serviciul pentru clienți.
Căutați o alternativă la Zopim?
LiveAgent este o software de asistență care oferă mai multe funcționalități, cum ar fi opțiunea de autoserviciu pentru clienți, call center, chat live, tichete și multe altele. Prin urmare, economisește timp, costuri și crește fidelizarea clienților, satisfacția și rentabilitatea investiției. Pluginul de migrare facilitează transferarea rapidă a datelor esențiale către LiveAgent. Există mai multe alternative pentru Zopim, cum ar fi Qonvo, Novocall, Dashly, Gist, HelpSpot, Lucep, CallPage și LiveHelpNow.
Sunteți în căutarea unei alternative la Olark?
LiveAgent oferă cel mai rapid widget de live chat de pe piață, fiind esențial în oferirea asistenței clienților. Obțineți toate instrumentele de care aveți nevoie, la un preț accesibil, prin cele trei planuri tarifare oferite de LiveAgent.
Căutați o alternativă la CallHub?
LiveAgent este o soluție de tichete cu funcții de call center, disponibilă pentru clienții dvs. pe diferite canale, cum ar fi e-mail, chat live, portal pentru clienți, call center sau rețele sociale. Aceasta are peste 175 de funcții și 40 de integrări și vă permite să configurați call center-ul cu softphone-uri sau telefoane hardware. LiveAgent este o alternativă excelentă la alte soluții de asistență, cu opțiuni mai largi și prețuri accesibile. Puteți beneficia de o perioadă de încercare gratuită fără taxă de instalare și suport 24/7.
Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?
LiveAgent este un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții și îi ajută pe agenții să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă. Acesta îmbunătățește, de asemenea, serviciul pentru clienți și ajută la creșterea satisfacției și a vânzărilor. Utilizatorii sunt mulțumiți de faptul că poate ajuta la clasificarea naturii tichetelor și poate urmări statisticile cu privire la nevoile clienților. LiveAgent este o soluție mai bună decât alternativa Kayako și învinge tot ceea ce există la acest preț sau chiar la un preț mai ridicat.
Sunteți în căutarea unei alternative pentru Outlook?
Această soluție de asistență pentru clienți oferă o variantă gratuită, criptare de email, personalizare și stocare nelimitată de e-mailuri. De asemenea, permite utilizatorilor să creeze șabloane personalizabile și să împartă notițe private cu colegii lor. Există reguli de automatizare și integrări terțe, însă nu oferă etichete sau funcționalitatea de divizare/îmbinare a emailurilor. Experiența utilizatorilor este fără anunțuri.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date