Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață la SysAid.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Suport permanent, 24/7
- ✓ Nu se solicită card bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Alternativă la SysAid
LiveAgent vă pune la dispoziție o interfață intuitivă plină de instrumente utile care să vă ajute să soluționați mai rapid cererile clienților. Migrați la serviciul nostru de suport și îmbunătățiți-vă managementul tichetelor cu ajutorul sistemului nostru de ticketing multichannel care încorporează toate comunicațiile.
Beneficiați de avantajele automatizărilor și integrărilor pentru a îmbunătăți fluxul de lucru. Aflați mai multe despre LiveAgent și începeți astăzi perioada gratuită de probă.
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
SysAid vs LiveAgent pe scurt
| Funcționalități | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă pentru serviciul de suport clienți! Nu se solicită card bancar.
|
SysAid
|
|---|---|---|
| Ticketing
Include un instrument de gestiune care procesează și clasifică solicitările clienților.
|
LiveAgent oferă servicii de ticketing.
|
SysAid oferă servicii de ticketing.
|
| Live Chat
Un widget pentru chat în timp real pe care îl puteți instala pe orice website.
|
LiveAgent oferă soluția Live Chat.
|
SysAid oferă soluția Live Chat.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri utilizând funcția de distribuire automată a acestora.
|
LiveAgent oferă soluția Call Center.
|
SysAid nu oferă soluția Call Center.
|
| Auto-asistență
O funcție care vă dă posibilitatea de a construi un portal pentru clienți pe care clienții se pot înregistra pentru a accesa propriile tichete și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de auto-asistență.
|
SysAid oferă portalul de auto-asistență.
|
| Facebook
O integrare a rețelei Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Facebook.
|
SysAid nu oferă integrare pentru Facebook.
|
| Twitter
O integrare a rețelei Twitter care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă Tweet-urilor direct din program.
|
LiveAgent oferă integrarea pentru Twitter.
|
SysAid nu oferă integrarea pentru Twitter.
|
| Instagram
O integrare a rețelei Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.
|
SysAid nu oferă integrare pentru Instagram.
|
| Viber
O integrare a rețelei Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă și să transmită mesaje pe Viber direct din programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Viber.
|
SysAid nu oferă integrare pentru Viber.
|
| Baza de informații
O bază care conține informații esențiale, inclusiv un ghid pentru remedierea erorilor, rubrica de întrebări frecvente și articole de tipul "cum să".
|
LiveAgent oferă posibilitatea creării bazei de informații.
|
SysAid oferă posibilitatea creării bazei de informații.
|
| Forum pentru clienți
Un panou pentru discuții online pentru clienți care se regăsește în cadrul bazei de informații.
|
LiveAgent oferă forum pentru clienți.
|
SysAid oferă forum pentru clienți.
|
| Automatizare și Reguli
Puteți automatiza fluxuri de lucru pentru a elimina task-urile repetitive.
|
LiveAgent oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor.
|
SysAid oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor.
|
| API
Un set de funcții care permite diferitelor aplicații să funcționeze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API.
|
SysAid oferă funcții API.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a intra în legătură cu un operator/agent.
|
LiveAgent oferă soluția IVR.
|
SysAid nu oferă soluția IVR.
|
| Apeluri video
Un apel care include și video, asemănător cu apelurile de pe Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă posibilitatea efectuării apelurilor video.
|
SysAid nu LiveAgent oferă posibilitatea efectuării apelurilor video..
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră și nu sunt șterse - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat.
|
SysAid oferă istoric nelimitat.
|
| Număr nelimitat de website-uri
Puteți utiliza programul pe un număr nelimitat de website-uri.
|
LiveAgent oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri.
|
SysAid oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri.
|
| Număr nelimitat de butoane de chat
Puteți instala un număr nelimitat de butoane de chat pe website-urile dvs.
|
LiveAgent oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
SysAid oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
| Tichete/Email-uri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de email-uri și tichete.
|
LiveAgent oferă email-uri/tichete nelimitate.
|
SysAid oferă email-uri/tichete nelimitate.
|
| Număr nelimitat de apeluri înregistrate
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea oricând doriți.
|
LiveAgent oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri.
|
SysAid nu oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri.
|
| Suport permanent 24/7
Oferiți clienților suport permanent, 24/7, fără a fi limitat la un număr maxim de solicitări care pot fi adresate.
|
LiveAgent oferă opțiunea de suport permanent, 24/7.
|
SysAid oferă opțiunea de suport permanent, 24/7.
|
Îmbunătățiți managementul serviciului clienți
LiveAgent vă oferă o varietate de canale de comunicație cu funcționalități utile. Le puteți folosi pentru a intra în legătură cu mai mulți clienți și pentru a soluționa solicitările acestora mult mai rapid. Beneficiați de avantajele serviciilor de email ticketing, live chat, call center, interfața pentru clienți sau rețele de socializare – Facebook, Twitter și Instagram. Fiți prezent peste tot datorită platformei unificate și oferiți cel mai bun suport posibil.
O soluție eficientă, special creată pentru a crește productivitatea agenților
Cel mai rapid serviciu de live chat de pe piață
Îmbunătățiți-vă serviciul clienți cu cel mai rapid widget de live chat disponibil pe piață. Cu o viteză de afișare de 2,5 secunde, puteți rezolva mult mai repede problemele sesizate oferind astfel o experiență mai bună clienților. Interfața ușor de utilizat este accesibilă oricui dorește să vă contacteze, iar funcțiile suplimentare vă permit să aflați informații utile despre vizitatorii website-ului.
Oferiți cea mai bună experiență prin intermediul serviciului de live chat
Flux de lucru avansat și monitorizarea rețelei
Managementul serviciului clienți se desfășoară ușor atunci când aveți la îndemână analize, rapoarte, flux de lucru fără probleme și integrări. LiveAgent vă permite să vă îmbunătățiți fluxul de lucru, să creați automatizări, să monitorizați succesul și să integrați aplicații pe care le utilizați zilnic. Totul într-un singur loc. Descoperiți paginile cu funcționalități și integrări pentru a afla mai multe.
Program inovator
Știați că
Înființat în anul 2006, LiveAgent a fost prima soluție de pe piață care oferea servicii de live chat și opțiuni de suport? Începând cu anul 2021, LiveAgent este cea mai apreciată soluție de suport de pe piață, având peste 150 milioane de utilizatori și fiind la dispoziția a peste 40,000 de afaceri din întreaga lume.
Obțineți mai multe încasări
Creați experiențe memorabile pentru clienți și obțineți astfel mai multe venituri.
Creșteți gradul de satisfacție al clienților
Încântați-vă clienții cu oferirea unor răspunsuri fulgerător de rapide.
Aduceți mai multă valoare clientului
Obțineți mai multe vânzări prin menținerea loialității clienților.
Deveniți un client fericit
Puteți să ne contactați oricând, întrucât serviciul nostru clienți este disponibil în permanență, 24/7. Suntem aici să vă ajutăm atunci când întâmpinați dificultăți, când sunteți în căutare de noi informații sau când doriți să învățați ceva nou. Contactați-ne prin live chat, email sau sunați-ne și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
LiveAgent este o combinație de live chat excepțional, ticketing și automatizare care ne face să oferim suport de excepție clienților noștri.
Sunteți pregătit să încercați?
Alăturați-vă astăzi LiveAgent și deveniți un client mulțumit. Studiați planurile noastre tarifare, la un preț rezonabil, destinate afacerior de orice dimensiune și din orice industrie. Sau puteți începe perioada gratuită de probă de 14 zile. Fără nicio obligație și fără a vi se solicita card bancar.
Veți Fi pe Mâini Bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit… LiveAgent!
Comparați-ne cu alții
FAQ
Care este diferența între LiveAgent și SysAid?
LiveAgent oferă următoarele funcții suplimentare față de SysAid: call center, integrări ale rețelelor de socializare (social media), înregistrarea unui număr nelimitat de apeluri, IVR și apeluri video.
Care sunt beneficiile suplimentare oferite de LiveAgent spre deosebire de SysAid?
Printre beneficiile utilizării programului LiveAgent în comparație cu SysAid se numără: creșterea gradului de satisfacție al clienților și a retenției clienților, diminuarea costurilor serviciului clienți și a ratei de renunțare și îmbunătățirea fluxului de lucru al agenților.
Fiți prima persoană care primește oferte exclusive și cele mai noi știri despre produsele și serviciile noastre direct în căsuța cu mesaje.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date