Treceți la LiveAgent și migrați-vă gratuit datele din Samanage.
- ✓ Fără tarif de configurare
- ✓ Asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Vă mutați de la Samanage la LiveAgent?
Migrați la LiveAgent și bucurați-vă de un sistem complet de birou de asistență care poate gestiona fiecare canal important de comunicare cu clienții. Beneficiați de acces la funcțiile noastre de productivitate, numărul mare de integrări și de asistență pentru clienți 24/7.
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
Comparație între Samanage și LiveAgent
| Caracteristici | LiveAgent
Încercați cea mai bună alternativă de servicii de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul bancar.
|
Samanage
|
|---|---|---|
| Sistem de gestionare a tichetelor
Dispune de un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările aferente serviciilor pentru clienți.
|
LiveAgent oferă sistem de gestionare a tichetelor.
|
Samanage nu oferă sistem de gestionare a tichetelor.
|
| Conversații directe
O interfață de conversații directe care poate fi implementată pe oricare pagină de internet.
|
LiveAgent oferă conversații directe.
|
Samanage nu oferă conversații directe.
|
| Centru de apeluri
Un centru de apeluri care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri prin folosirea distribuirii automate a apelurilor.
|
LiveAgent oferă centru de apeluri.
|
Samanage nu oferă centru de apeluri.
|
| Autoservire
O caracteristică care permite construirea unui portal de clienți la care clienții se pot înregistra în vederea accesării tichetelor anterioare și conținutului bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portal de autoservire.
|
Samanage oferă portal de autoservire în planul de 23$/agent/lună.
|
| Facebook
O integrare pentru Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Facebook.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Facebook.
|
| Twitter
O integrare pentru Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la mesajele Tweet direct din programul informatic.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Twitter.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Twitter.
|
| Instagram
O integrare pentru Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Instagram.
|
| Viber
O integrare pentru Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Viber.
|
Samanage nu oferă integrare pentru Viber.
|
| Bază de cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de îndrumare.
|
LiveAgent oferă bază de cunoștințe în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă bază de cunoștințe în planul de 23$/agent/lună.
|
| Forum pentru clienți
Un forum virtual pentru clienți integrat direct în baza de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forum pentru clienți în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă forum pentru clienți în planul de 23$/agent/lună.
|
| Automatizare și reguli
Fluxuri de lucru care pot fi automatizate pentru eliminarea activităților repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet pentru 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă automatizare și reguli în planul de 48$/agent/lună.
|
| API
Un set de funcții care permit funcționarea concomitentă a diferitor aplicații.
|
LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă funcții API în planul de 84$/agent/lună.
|
| Răspuns vocal interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a discuta cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă caracteristici IVR.
|
Samanage nu oferă caracteristici IVR.
|
| Apeluri video
Un tip de apel cu semnal video integrat, asemănător cu apelurile pe Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
Samanage nu oferă apeluri video.
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră sau nu sunt șterse și pot fi vizualizate oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă istoric nelimitat în planul de 23$/agent/lună.
|
| Pagini de internet nelimitate
Programul informatic poate fi utilizat pe un număr nelimitat de pagini de internet.
|
LiveAgent oferă pagini de internet nelimitate.
|
Samanage nu oferă pagini de internet nelimitate.
|
| Butoane de conversații nelimitate
Pe paginile de internet pot fi implementate butoane nelimitate pentru conversații.
|
LiveAgent oferă butoane nelimitate pentru conversații.
|
Samanage nu oferă butoane nelimitate pentru conversații.
|
| Mesaje/tichete nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de mesaje prin poștă electronică și tichete.
|
LiveAgent oferă mesaje/tichete nelimitate în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Samanage oferă mesaje/tichete nelimitate în planul de 23$/agent/lună.
|
| Înregistrare nelimitată a apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea oricând.
|
LiveAgent oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor în planul Atotcuprinzător la prețul de 39$/agent/lună.
|
Samanage oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor în planul de 23$/agent/lună.
|
| Asistență 24/7
Asistența pentru clienți este disponibilă 24/7, fără limitarea numărului de solicitări care pot fi trimise.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Samanage oferă asistență nelimitată 24/7 în planul de 23$/agent/lună.
|
Transferați tot ceea ce aveți nevoie
Vă îndemnăm să accesați perioada de încercare gratuită pentru a vedea ce vă punem la dispoziție. Dacă vă este pe plac, transferați-vă datele în LiveAgent și începeți să oferiți servicii uimitoare de asistență prin poștă electronică, conversații directe, centru de apeluri, rețele sociale sau portal pentru clienți cu bază de cunoștințe.
Doriți să migrați pe cont propriu?
LiveAgent oferă extensii de migrare pentru programele de birou de asistență, iar la ora actuală lucrăm pe o extensie de migrare pentru Samanage. Rămâneți pe recepție pentru mai multe informații.
Ce fel de date pot migra din Samanage?
Persoane
Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori finali și clienți.
Sunteți gata să migrați de la Samanage la LiveAgent?
Aruncați o privire la toate beneficiile pe care le obțineți când treceți la LiveAgent.
Servicii extraordinare pentru clienți
Asistență 24/7 de la agenții noștri. Suntem la dispoziția dumneavoastră oricând aveți nevoie de noi.
Soluție supremă de asistență
Instrumente utile, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări. Avem tot ce aveți nevoie.
Alegeți-vă limba
Alegeți una dintre cele 43 de traduceri diferite. LiveAgent oferă compatibilitate și pentru elemente grafice de control adaptabile în funcție de limbă.
Migrați-vă astăzi datele din Samanage
LiveAgent este cel mai recenzat program informatic de asistență și evaluat ca numărul 1 pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universității Oxford și începeți să oferiți clienților servicii de asistență de talie mondială.
Small business
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 contact form
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Migrați de la alte programe?
Migrați-vă chiar astăzi datele de la oricare dintre furnizorii de soluții de asistență enumerați mai jos. Ne vom ocupa de toate.
FAQ
Cum se poate migra de la Samanage la LiveAgent?
Dacă doriți să migrați de la Samanage, va trebui să efectuați migrarea manuală a datelor, întrucât nu avem încă o extensie disponibilă. Informați-ne dacă v-ar fi utilă, iar noi o vom adăuga pe listă.
De ce ar trebui să migrați la LiveAgent?
LiveAgent este un program informatic puternic de asistență pentru întreprinderi de orice dimensiune care simplifică solicitările legate de serviciile de asistență pentru clienți.
Ce oferă LiveAgent?
LiveAgent este un program informatic dematerializat de servicii de asistență pentru clienți. Oferă mai multe caracteristici și funcții, printre care și o bază de cunoștințe, sistem de conversații directe, distribuire automată a tichetelor, răspunsuri vocale interactive, direcționare a apelurilor, integrări cu rețele sociale și multe altele.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date