Șabloane de Email Marketing
Descoperiți 10 șabloane de email marketing personalizabile pentru a îmbunătăți achiziția și retenția clienților. Economisiți timp și creșteți ROI cu emailuri pr...
8 min citire
LiveAgent
Email Marketing
+3
Vă lipsesc timp și resurse pentru un angajament consistent în e-mailul de marketing?
Furnizarea unui e-mail de marketing inconsistent sau insuficient poate distruge în cele din urmă afacerea dvs.
Știați că…
Companiile care trimit e-mailuri automate sunt cu 133% mai susceptibile să trimită mesaje relevante corespunzătoare ciclului de cumpărare al unui client.
Instrumentele/integrările de automatizare a e-mailurilor sunt cea mai bună modalitate de a îmbunătăți eficiența angajaților, în timp ce crești și vânzările. Utilizarea software-ului de gestionare a e-mailurilor a făcut acest lucru mai ușor ca niciodată.
Ce este e-mailul și automatizarea marketingului?
Ce este automatizarea marketingului?
Automatizarea marketingului este un sistem care vă permite să automatizați sarcinile care vă îmbunătățesc vânzările. Cel mai semnificativ beneficiu este că marketerii pot prioritiza confortabil alte sarcini, în timp ce se asigură că fiecare client trece prin același pâlnie de marketing.
Un exemplu de automatizare eficace a marketingului este automatizarea mesajelor de e-mail pentru a livra mesajul dorit către întreaga dvs. listă de e-mailuri. Automatizarea e-mailurilor este utilizată pe scară largă în toate tipurile de industrii, în special în afacerile de comerț electronic. De exemplu, platformele de comerț electronic încorporează instrumente și integrări de automatizare a e-mailurilor pentru mărcile de comerț electronic pentru a încuraja comportamentul repetitiv și a construi o bază de clienți loiali. Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce este automatizarea e-mailurilor.
Ce este automatizarea e-mailurilor?
Automatizarea e-mailurilor este un proces în care puteți trimite e-mailuri pregătite în secvență către audiența dvs. la momentul potrivit, în timp ce lucrați la alte sarcini. Deoarece e-mailurile sunt trimise automat, puteți valorifica o mulțime de potențial care provine din ele. Trimiterea e-mailurilor automate într-o secvență este o strategie de marketing care vizează persoanele în funcție de comportamentul lor de cumpărare, vânzări și nevoi cu conținut dinamic.
În general, factorul esențial cu automatizarea e-mailului de marketing este furnizarea unei serii de e-mailuri cu conținut relevant. Ca rezultat, puteți obține beneficii extraordinare pe o perioadă de timp, cum ar fi loialitatea clienților, retenția clienților și vânzări crescute.
De ce ar trebui să automatizați e-mailurile de marketing?
Beneficiile e-mailului de marketing includ:
Retenția clienților
Trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit către audiența țintă poate crește exponențial vânzările repetitive. De exemplu, e-mailurile de cărucior abandonat sau e-mailurile de ofertă sunt excelente pentru vânzări repetitive de comerț electronic.
Loialitatea clienților
E-mailurile sunt o modalitate inteligentă de a îmbunătăți gestionarea relațiilor cu clienții. De exemplu, trimiterea e-mailurilor în ziua de naștere a unui client este o modalitate de a îmbunătăți relația și de a consolida legătura clientului cu o marcă. Mai mult, e-mailurile de feedback, e-mailurile de sondaj, anunțurile speciale – toate aceste e-mailuri simple de automatizare pot crea clienți loiali.
Fluxuri de lucru de marketing îmbunătățite
Automatizarea e-mailului de marketing este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți fluxurile de lucru de marketing. Marca dvs. poate livra mesajele către baza dvs. de clienți, în timp ce lucrați la alte sarcini, deoarece procesul este automat. Astfel, puteți asigura o călătorie de client de calitate și o experiență a clientului.
Vânzări crescute
Știați că marca dvs. poate genera mai mult venit cu e-mailuri? Aceasta se datorează faptului că automatizarea e-mailurilor poate crea conștientizare pentru clienții potențiali și poate transforma potențialii clienți în clienți.
Cum să începeți cu automatizarea e-mailurilor
Primul lucru pe care trebuie să-l determinați este instrumentul sau software-ul care este cel mai potrivit pentru compania dvs. Deci, asigurați-vă că luați în considerare personalizarea, prețul, funcțiile avansate și ușurința în utilizare atunci când determinați instrumentul potrivit care asigură că clienții dvs. trec printr-o pâlnie de marketing la alegerea dvs.
După cum am menționat anterior, este crucial să alegeți sistemul potrivit pentru compania dvs.; prin urmare, vă recomandăm să utilizați platforme de recenzii pentru a restrânge lista de instrumente care vă vor crește ratele de conversie a e-mailurilor. În plus, profitați de versiunile de probă gratuite pentru a simți cum funcționează instrumentele.
Dacă căutați o platformă de servicii pentru clienți cuprinzătoare care vă permite să automatizați e-mailurile pentru serviciile de marketing și suport, atunci LiveAgent este alegerea potrivită.
Ce este LiveAgent?
LiveAgent este software de help desk care colectează întrebări ale clienților din mai multe canale, cum ar fi e-mail, chat în direct, telefon, forum, Facebook, Instagram, Viber, Twitter, etc. Mai mult, creează rapoarte cuprinzătoare, astfel încât managerii dvs. pot identifica cu ușurință orice probleme dinainte. Plus, automatizează sarcinile zilnice de servicii pentru clienți/suport pentru o eficiență îmbunătățită. Sistemul include call center, ticketing, bază de cunoștințe, forum, portalul clientului, chat în direct și multe altele. Pentru a afla mai multe, nu ezitați să vizionați videoclipul de mai jos.
Cum puteți automatiza e-mailurile în LiveAgent?
LiveAgent oferă mai mult de 180 de integrări pentru a face cea mai mare parte a informațiilor accesibile dintr-o singură interfață. De exemplu, puteți integra ActiveCampaign sau Clickfunnels. Ambele dintre aceste integrări de automatizare a e-mailurilor pot îmbunătăți evenimentele de conversie pe termen lung.
Verificați integrările disponibile de e-mail marketing în LiveAgent pentru acțiuni de conversie crescute.
Tipuri de e-mailuri trimise cu un instrument de automatizare
Diverse instrumente de e-mail marketing oferă asigurarea unor metrici crescute, cum ar fi rata de cumpărare și venit. Verificați exemplele de e-mailuri automate de mai jos pentru a obține inspirație:
- E-mailuri de bun venit
- E-mailuri personalizate (de exemplu, e-mailuri de ziua de naștere)
- E-mailuri de expediere
- E-mailuri de feedback
- E-mailuri de cărucior abandonat
- E-mailuri de reducere comportamentală
- E-mailuri de recomandare
- E-mailuri de reangajare
- E-mailuri de abonament premium
- E-mailuri de actualizare a mărcii
- E-mailuri de teaser de conținut
- E-mailuri de mulțumire
- E-mailuri de confirmare a abonamentului
- E-mailuri de comandă
- E-mailuri de ofertă specială
- E-mailuri de aniversare
- E-mailuri tranzacționale
- E-mailuri de sondaj
- E-mailuri de buletin informativ
- E-mailuri de expirare a versiunii de probă gratuite
- E-mailuri de anulare a abonamentului
- E-mailuri de previzualizare specială
- E-mailuri de concurs
- E-mailuri de introducere
Când să nu utilizați e-mailuri automate
Deși există multe beneficii ale e-mailurilor automate, ar trebui să le utilizați cu moderație. Anumite situații necesită atenția agenților dvs. de servicii pentru clienți. De exemplu, mărcile nu ar trebui să automatizeze răspunsurile la întrebările clienților. Clientul de obicei are nevoie de un răspuns imediat și se așteaptă la intervenția umană. Un e-mail automat nu poate rezolva fiecare întrebare, deoarece fiecare caz este diferit. Prea multă automatizare a e-mailurilor poate elimina elementul uman din marca dvs.
