Îmbunătățiți-vă strategia de marketing cu șabloanele gratuite de email pentru studii de caz de la LiveAgent. Prezentați povești de succes din viața reală pentru a oferi dovezi sociale ale produselor sau serviciilor dvs. de înaltă calitate, facilitând clienților potențiali să ia decizii de cumpărare informate. Încercați șabloanele noastre gata de utilizare pentru a vă îmbunătăți performanța și a simplifica fluxul de lucru. Fără condiții - începeți versiunea gratuită astazi!
Conform datelor din cercetarea efectuată de Publicis Sapient, 87% din deciziile de cumpărare încep cu o căutare online. Nu este surprinzător – atunci când cineva ia în considerare achiziționarea unui produs sau serviciu pe care nu l-a folosit niciodată, este o practică obișnuită să caute opinii despre acesta de la alții. Și 88% din consumatori au încredere în recenziile online la fel ca și în recomandările de la prieteni și familie.
Cumpărătorii doresc să fie siguri că investiția lor va fi la înălțimea așteptărilor și va fi produsul potrivit pentru nevoile lor, mai degrabă decât să se dovedească a fi o dezamăgire. Și este treaba dvs. să furnizați clienților informații suficiente de încredere și utile pentru a le ușura să ia decizia finală de cumpărare.
O modalitate excelentă de a convinge clienții potențiali că compania dvs. poate rezolva problemele lor este prin furnizarea de exemple din viața reală. Emailurile cu studii de caz pot face acest lucru fiind dovada socială care arată cum clienții dvs. utilizează produsele sau serviciile dvs. și ce rezultate obțin. Aceasta ar putea fi creșterea vânzărilor, creșterea productivității sau îmbunătățirea serviciului pentru clienți, doar pentru a numi câteva exemple.
În marketing, un studiu de caz este o analiză a unei campanii, proiect sau caz de utilizare. Un studiu de caz ar trebui să arate rezultate clare, să determine dacă sunt un succes sau eșec, să identifice factorii care au condus la acel rezultat și să recomande soluții sau acțiuni de implementat în viitor.
Scopul unui studiu de caz de marketing este să dovedească clienților potențiali că puteți să-i ajutați cu o anumită problemă. Este o bucată de conținut care povestește cum compania dvs. a ajutat un client anterior sau actual să depășească o anumită problemă. Studiile de caz sunt un element important al pâlniei de marketing și sunt cel mai bine utilizate lângă partea de jos a acesteia, deoarece acest tip de conținut este de obicei citit sau căutat de perspective care sunt aproape de a lua o decizie de cumpărare. De aceea ar trebui să faceți tot posibilul pentru a prezenta studiile dvs. de caz unei audiente mai largi. Utilizarea unui șablon de studiu de caz este o modalitate bună de a garanta că campania dvs. are ceea ce are nevoie pentru a atrage atenția clienților și pentru a-i motiva să facă ultimii pași pentru a-și face achiziția.
Bună [nume],
Ca pe cineva care este interesat de [subiect], am crezut că ați putea găsi [produs/serviciu] util pentru rezolvarea [problemă].
Pentru a vă arăta cât de reușit s-a dovedit pentru clienții noștri existenți, am pregătit un studiu de caz despre cooperarea noastră cu [numele clientului existent].
În raport, pe care îl puteți găsi atașat la acest email, arătăm:
Sperăm că găsiți acest studiu de caz interesant. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți alte întrebări.
Cu plăcere, [Nume], [poziție] la [companie]
[Atașament PDF cu studiu de caz]
Bună [nume],
Ați încercat recent [produs/serviciu], soluția pentru [problemă] adusă de [companie].
Mulți utilizatori sunt de fapt atât de copleșiți de potențialul [produs/serviciu] încât au dificultate să-și imagineze cum s-ar potrivi în fluxul lor de lucru.
De aceea ne-am asociat cu clientul nostru [numele clientului existent] pentru a vă arăta cum au implementat [produs/serviciu] în afacerea lor pentru a crește [metrică] cu [X]%.
Sperăm că acest raport, pe care îl puteți citi făcând clic pe butonul de mai jos, vă va ajuta să depășiți orice îndoieli pe care le-ați putea avea cu privire la produsul nostru.
[Citiți studiul de caz]
Dacă aveți întrebări, sunt bucuros să vă ajut.
Cu plăcere, [Nume]
Dragă [nume],
Sunt sigur că sunteți la fel de fericit ca și noi cu privire la succesul cooperării noastre recente pe [proiect] împreună.
Conform analizei noastre, [produs/serviciu] nostru v-a ajutat să:
De aceea, cu consimțământul dvs., am dori să partajez un studiu de caz al lucrării noastre împreună pe pagina ‘[studii de caz/povești de succes/lucrările noastre anterioare]’ a site-ului nostru [link].
Vă rog să-mi comunicați dacă sunteți de acord, sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare.
Cu plăcere, [Nume] din [companie]
| Liniile de subiect ale emailului cu studiu de caz |
|---|
| • Un studiu de caz despre cum [produs/serviciu] vă poate ajuta cu [problemă] |
| • Uitați-vă la ceea ce am realizat împreună cu [numele clientului existent] |
| • De ce ar trebui să ne dați o altă șansă: un studiu de caz |
| • Vă amintiți că ați încercat [produs/serviciu]? |
| • Ne-ar plăcea să scriem un studiu de caz despre ceea ce am realizat împreună! |
| • Să partajez povestea despre timpul dvs. folosind [produs/serviciu] |
| • Studiu de caz: Cum [companie] a realizat [rezultat] cu [produs/serviciu] |
| • Poveste de succes: [numele clientului existent] a crescut [metrică] cu [X]% |
| • Vedeți cum [companie] a rezolvat [problemă] cu [produs/serviciu] nostru |
Atunci când redactați emailuri cu studii de caz, țineti cont de aceste cele mai bune practici:
Există câteva metode care funcționează bine, toate putând fi încorporate, atașate sau legate dintr-un email de studiu de caz: Creați PDF-uri – aceste fișiere independente sunt ușor de atașat la emailuri sau de partajat prin linkuri de descărcare pentru campanii. PDF-urile pot ajuta reprezentanții de vânzări în demonstrații sau pentru a depăși obiecții și pot ajuta clienții potențiali să compare diferite soluții la problemele lor. Găzduiți-le pe site-ul dvs. – o pagină dedicată 'povești de succes' sau 'lucrările noastre anterioare' ar trebui să fie ușor de găsit de vizitatori (dacă nu pe pagina de start) și să fie larg partajată (de exemplu, link în email), să aibă o structură clară de la obiective prin procese la rezultate și să constea dintr-o copie atractivă. Scrieți articole de blog – partajați rezultatele studiului dvs. de caz cu o audiență mai largă scriind despre aceasta într-un mod special adaptat pentru ei și nevoile lor, care abordează modul în care o anumită provocare a fost depășită în trecut fără a vă concentra pe compania dvs. Realizați videoclipuri – profitați de consumul crescut de conținut video al oamenilor pentru a comunica propunerea dvs. de valoare într-un mod puternic și atractiv.
Sunt una dintre cele mai bune modalități de a oferi dovezi sociale că afacerea dvs. va putea ajuta clienții potențiali să-și rezolve problemele. Studiile de caz pot oferi dovezi că compania dvs. oferă produse sau servicii de înaltă calitate și fiabile, deoarece rezultatele anterioare arată clar cum au fost utilizate de alți clienți pentru a-și atinge obiectivele sau pentru a depăși obstacolele. Nu ar trebui să fie o surpriză atunci că studiile de caz sunt unul dintre elementele principale ale strategiei de conținut pentru mulți marketer.
De obicei în persoana a treia, adică din perspectiva unui reporter independent. Studiile de caz sunt mai mult ca povești de știri decât articole, deci ar trebui să conțină fapte și cifre cantitative. Sunt cel mai potrivite pentru etapa de mijloc, de evaluare a pâlniei de vânzări, când clienții potențiali sunt deja familiarizați cu produsele sau serviciile dvs. Cu toate acestea, spre deosebire de majoritatea celorlalte conținuturi utilizate în această etapă a călătoriei cumpărătorului, studiile de caz sunt în totalitate despre afișarea celui mai bun din ceea ce marca dvs. are de oferit, arătând ceea ce a realizat deja. Nu începeți să vă lăudați sau să vă supravânzați – concentrați-vă pe modul în care puteți rezolva probleme particulare și descrieți cum este să colaborați cu afacerea dvs., consolidând afirmațiile dvs. cu citate reale de apreciere de la clienții anteriori.
LiveAgent este software-ul helpdesk cel mai recenzionat și #1 pentru întreprinderile mici și mijlocii. Încercați-l astazi cu versiunea noastră gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit.
Descoperiți importanța sondajelor de satisfacție a clienților după vânzare în e-commerce folosind șabloanele noastre gratuite. Îmbunătățiți loialitatea cliențil...
Descoperiți șabloane eficace de email după cumpărare pentru a spori angajamentul și loialitatea clienților, stimulând vânzările repetate. Aflați despre sincroni...
Descoperiți cele mai bune practici și șabloane pentru crearea unor emailuri de sondaj eficace pentru a colecta feedback-ul valoros al clienților. Aflați cum să ...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
