Încercare gratuită

Klaus

Ce este Klaus?

Klaus este un software de evaluare a conversațiilor și de asigurare a calității serviciilor pentru clienți, care face ca oferirea de feedback intern să fie un lucru mult mai ușor pentru echipele de asistență pentru clienți. Este ușor să îmbunătățiți performanța echipei dvs. cu ajutorul evaluărilor interne și al altor caracteristici.

Cum îl puteți utiliza?

Integrarea Klaus pentru LiveAgent vă permite să oferiți cu ușurință feedback echipei dvs. După ce activați integrarea, puteți descărca în interior tichetele LiveAgent. Puteți apoi să le evaluați în funcție de diverse criterii, să evaluați calitatea tichetelor și să vedeți punctele slabe ale agenților dvs.

integrarea liveagent și klaus

Avantaje

  • Evaluați-vă agenții și tichetele din LiveAgent
  • Oferiți feedback în funcție de diverse criterii
  • Îmbunătățiți fluxul dvs. de lucru
  • Gestionați performanța agenților dvs.

Întrebări frecvente

Ce este Klaus?

Klaus este o platformă care permite managerului/supervizorului să evalueze performanța serviciului de asistență sau a serviciului pentru clienți al companiei.

De ce ar trebui să integrați Klaus cu biroul dvs. de asistență LiveAgent?

Integrarea Klaus vă va ajuta să obțineți o imagine de ansamblu mai bună a performanței agenților dvs. și vă va permite să oferiți feedback echipei dvs. în mod eficient. 

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație