Kerio Connect

Integrarea Kerio Connect

Kerio Connect este o soluție all-in-one pentru colaborare cu funcționalități de server de email. Este funcțional pe platforme Windows, Mac OS și Linux. Oferă o selecție de funcții pentru colaborare precum programare, managementul contactelor și calendar partajat. Emailul este o parte vitală a acestui flux integrat de lucru.

Ce este Kerio Connect?

Kerio Connect este o soluție all-in-one pentru colaborare cu funcționalități de server de email. Este funcțional pe platforme Windows, Mac OS și Linux. Oferă o selecție de funcții pentru colaborare precum programare, managementul contactelor și calendar partajat. Emailul este o parte vitală a acestui flux integrat de lucru.

Cum poți folosi Kerio Connect?

Kerio Connect servește ca platforma ideală de colaborare și soluție de server de email pentru afaceri mici și mijlocii. Este foarte accesibil și ușor de configurat, menținut și administrat chiar și pentru companiile cu echipe IT mai mici. Software-ul poate fi configurat și instalat în doar 10 minute și îți face comunicarea sigură cu ajutorul filtrelor antivirus și antispam.

Kerio Connect poate fi integrat cu sistemul help desk LiveAgent pentru capabilități îmbunătățite de suport clienți, de care multe departamente de suport au nevoie pentru a-și desfășura activitatea eficient.

LiveAgent te poate ajuta cu numeroase sarcini de suport clienți, elimină aglomerația și organizează comunicarea cu clienții astfel încât să poată fi soluționată eficient. Poți automatiza sarcini și răspunde mai rapid cu funcții precum mesaje predefinite sau răspunsuri predefinite. Evaluează agenții pentru performanța lor și folosește funcțiile de gamificare pentru a crea un mediu help desk prosper. Pentru a menține nivelul de energie ridicat, agenții pot apăsa pauză pentru a lua o pauză și pot folosi notițe și etichete pentru a rămâne organizați când revin la lucru.

Funcțiile help desk nu susțin doar comunicarea prin email, ele se traduc și în alte canale de comunicare. Du-ți help desk-ul la următorul nivel cu chat live pe site-ul tău, un call center digital complet, un portal pentru clienți cu o bază de cunoștințe sau chiar funcționalități pentru social media. Poți adăuga conturi de Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp și Viber pentru a interacționa cu clienții tăi acolo unde își petrec timpul.

Fiecare canal este susținut de propriul set de funcții care asigură proceduri de comunicare fluide pentru fiecare agent. Consultă paginile de funcții pentru fiecare dintre ele și află mai multe despre ce face LiveAgent o soluție help desk puternică pentru orice industrie.

Care sunt beneficiile Kerio Connect?

• Interfață de produs ușor de utilizat
• Colecție de funcții de securitate
• Configurare și instalare ușoară
• Preț corect

Cum integrezi Kerio Connect cu LiveAgent

Kerio Connect poate fi integrat prin LiveAgent datorită opțiunilor de configurare și IMAP/POP3. Poți finaliza procesul în doar câteva minute. Acest ghid pas cu pas îți va arăta cum să integrezi LiveAgent cu Kerio Connect.

Pagina principală Kerio Connect

Trebuie să instalezi mai întâi Kerio Connect? Pe site vei găsi mai multe informații, precum și link-uri de descărcare și ghiduri de configurare care te învață cum să instalezi. După ce ai terminat, treci la pasul următor și continuă cu configurarea integrării.

Planuri de preț Kerio Connect

Ai parcurs toți pașii? Dacă da, atunci accesează contul tău LiveAgent (dacă nu ai încă unul, începe un test gratuit) și dă click pe Configurare > Email > Conturi de email. În partea de sus a secțiunii, apasă butonul portocaliu Creează și selectează Altul din lista de furnizori de email. Din lista de opțiuni de integrare, alege IMAP/POP3.

IMAP/POP3 în LiveAgent

Conectarea Kerio Connect la LiveAgent va permite preluarea de tichete. Te rugăm să completezi detaliile Kerio Connect în această secțiune. Introdu numele de utilizator, parola și adresa de email. Alege tipul de preluare și detaliile serverului. Salvează setările când ai terminat.

Configurare Kerio Connect

Verifică sistemul de tichete și emailurile din adresa ta Kerio Connect. Acum, clienții tăi pot accesa servicii de suport rapide și de încredere ori de câte ori au nevoie. Mergi la pagina noastră Academy și citește articole despre oferirea suportului clienți sau află mai multe despre software-ul help desk. Creează mai multe integrări cu LiveAgent sau parcurge rapid turul video pentru a explora capabilitățile sale.

Alege instrumentul potrivit pentru help desk-ul tău

Suportul clienți poate fi excepțional atunci când folosești LiveAgent. Integrează emailul tău Kerio Connect și oferă cel mai bun suport pentru clienții tăi.

Cauți o modalitate ușoară și eficientă de a gestiona emailul tău Kerio Connect? Cu integrarea Kerio Connect de la LiveAgent, poți vizualiza și răspunde la toate emailurile direct din panoul de control LiveAgent, eliminând nevoia de a comuta între diferite platforme.