MailEnable

Integrarea MailEnable

MailEnable este un server de email comercial pentru sistemele de operare Microsoft Windows. Oferirea de servicii de email și colaborare sigure este simplificată cu soluția MailEnable. Este recunoscut pe scară largă drept cea mai populară platformă de server de email pentru Windows din lume. MailEnable suportă protocoalele de email IMAP, POP3 și SMTP, oferind în același timp protecție anti-SPAM și antivirus pentru utilizatori. Una dintre caracteristicile cheie care diferențiază MailEnable de alte servere de email este integrarea sa extinsă cu Microsoft Outlook.

Cum puteți folosi MailEnable?

MailEnable este o soluție ideală pentru utilizatorii care își conduc afacerea de pe computere cu Microsoft Windows și necesită o soluție de email sigură. Sigur și fiabil, oferă exact ce aveți nevoie pentru a vă realiza activitățile. Se integrează perfect cu clientul de email Microsoft Outlook și îl puteți conecta cu help desk-ul LiveAgent pentru scopuri de suport clienți îmbunătățit.

Sistemul de tichete LiveAgent este pe deplin compatibil cu mai multe inbox-uri de email de la diverși furnizori. Software-ul dispune de funcționalități suplimentare care asigură că corespondența dvs. email este bine organizată și livrată destinatarilor potriviți. Odată ce un agent primește o solicitare de la un client, aceasta este transformată într-un tichet. Aceste tichete pot fi accesate în inbox-ul universal .

Verificați funcții precum departamente sau distribuția automată a tichetelor care asigură ca toate tichetele să fie livrate către un agent de suport disponibil. De asemenea, puteți folosi etichete pentru a crea diverse grupuri tematice sau puteți seta propriul program de lucru pentru a anunța clienții când sunteți disponibil pentru a răspunde întrebărilor lor. Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele funcții LiveAgent care asigură un flux de lucru lin pentru orice tip de utilizator.

Emailul nu este tot ce puteți integra, vă puteți îmbunătăți help desk-ul cu un call center VoIP, unul dintre cele mai rapide widget-uri de live chat , o bază de cunoștințe complexă și cu conturile dvs. de social media – Facebook , Twitter , Instagram , dar și Viber și WhatsApp . Consultați lista completă de funcționalități LiveAgent care vă pot ajuta să oferiți suport excelent clienților.

Care sunt beneficiile MailEnable?

• Rapid și sigur
• Cel mai popular server de email pentru Windows
• Integrare extinsă cu Outlook
• Multe funcții pentru utilizatori

Ajutați-vă clienții eficient cu LiveAgent

Începeți perioada de probă gratuită de 30 de zile și oferiți un suport extraordinar cu sistemul nostru de tichete

Cum să integrați MailEnable cu LiveAgent

Integrați MailEnable cu LiveAgent în doar câțiva pași simpli. LiveAgent are o opțiune de integrare ușoară disponibilă în meniul Configurare. Consultați ghidul pas cu pas de mai jos pentru a afla cum să integrați.

Pasul 1: Obțineți MailEnable

Dacă nu aveți încă emailul MailEnable, accesați site-ul lor și alegeți un plan. MailEnable oferă și un plan gratuit, astfel încât puteți începe fără costuri inițiale. După ce ați ales, descărcați și instalați clientul. Procesul de instalare este simplu datorită expertului de instalare.

Pasul 2: Conectați cu LiveAgent

După ce ați finalizat configurarea MailEnable, este momentul să îl conectați cu help desk-ul LiveAgent. Autentificați-vă în cont (sau creați unul pentru perioada de probă gratuită) și mergeți la Configurare > Email > Conturi de email. Faceți clic pe butonul Creează și selectați Altul > IMAP/POP3.

Pasul 3: Configurați Detaliile

Introduceți detaliile dvs. în configurație. Trebuie să introduceți adresa de email, parola și detaliile de autentificare, precum și serverul și portul. De asemenea, trebuie să selectați departamentul responsabil pentru răspunsurile la tichetele din acest email, printre alte opțiuni. Când totul este pe placul dvs., dați click pe Salvează și ați terminat.

Integrarea este completă și help desk-ul LiveAgent este acum pregătit să vă ajute să rezolvați tichetele clienților. Consultați academia LiveAgent pentru a afla mai multe despre suportul clienți sau urmăriți videoclipul de mai jos pentru a vedea toate capabilitățile LiveAgent.

Doriți să integrați MailEnable cu software-ul dvs. de suport clienți? Descoperiți integrarea MailEnable de la LiveAgent și experimentați o gestionare a emailului fără întreruperi.