hMailServer

Integrare hMailServer

hMailServer, un server de email open-source pentru Microsoft Windows, este gratuit pentru descărcare și utilizare de către oricine. Serviciul este utilizat în întreaga lume de furnizori de servicii internet, companii, guverne, școli și entuziaști.

Pe lângă suportul pentru cele mai populare protocoale de email (IMAP, SMTP și POP3), poate fi ușor integrat în numeroase sisteme de webmail existente. Poți să-l folosești pentru a scana toate email-urile primite și trimise cu un scanner de virusuri. Filtrul de spam se bazează pe un sistem de punctuare.

Ce este hMailServer?

hMailServer este un server de email ideal pentru companii și diverse organizații care trebuie să gestioneze email-uri primite în volume mari. Oferă protecție împotriva spam-ului și virusurilor, deci este util mai ales dacă trebuie să-ți păstrezi comunicarea extra sigură.

Cum poți folosi hMailServer?

hMailServer este un server de email ideal pentru companii și diverse organizații care trebuie să gestioneze email-uri primite în volume mari. Oferă protecție împotriva spam-ului și virusurilor, deci este util mai ales dacă trebuie să-ți păstrezi comunicarea extra sigură. Beneficiul principal este opțiunea sa de integrare ușoară cu diverse sisteme webmail populare și cu sistemul tău de help desk LiveAgent.

Sistemul de help desk LiveAgent include un sistem de ticketing de ultimă generație care poate gestiona toate mesajele tale de email și mult mai mult – call center, live chat, portalul clientului și chiar rețelele sociale. Sistemul organizează frumos fiecare apel sau mesaj primit și te ajută să distribuiești sarcini, să le completezi și să rezolvi problemele clienților rapid și fiabil.

Ceea ce o face și mai uimitoare este numărul de funcționalități care te susțin pe deplin în fiecare acțiune. Gestionează filtrarea biletelor și adaugă etichete pentru o mai bună gestionare a timpului, creează departamente care vor fi responsabile pentru probleme specifice, adaugă Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp sau Viber pentru a ajunge la mai mulți clienți și ai grijă de răspunsuri rapide cu mesaje pregătite.

Vrei să afli mai multe despre sistemul de ticketing LiveAgent? Consultă pagina noastră de funcționalități unde poți vedea toate funcționalitățile și cum pot fi utilizate. Asigură-te că te uiți la videoclipul LiveAgent Ticketing de mai jos și vezi-l în acțiune.

Care sunt beneficiile utilizării hMailServer?

• Configurare simplă
• Sarcini de configurare de bază
• Sincronizare directoare
• Fereastră aplicație

Îmbunătățește suportul tău pentru clienți prin email

Sistemul de ticketing LiveAgent te poate ajuta să-ți îmbunătățești comunicarea în fiecare aspect.

Cum se integrează hMailServer cu LiveAgent?

hMailServer poate fi ușor integrat cu LiveAgent. Nu trebuie să folosești servicii terțe pentru a face acest lucru, iar totul este accesibil prin Configurarea LiveAgent. Urmează ghidul de mai jos pentru a afla cum să completezi procesul în doar câteva minute.

Pasul 1: Descarcă și configurează hMailServer

Trebuie să configurezi mai întâi hMailServer? Mergi pe site-ul hMailServer și descarcă-l. Instalarea este simplă și există și un ghid disponibil pe pagina de start. Asigură-te că te uiți la el dacă ai nevoie. Odată ce configurezi HMailServer, continuă cu pașii următori.

Pasul 2: Accesează configurarea LiveAgent

Totul este configurat? Mergi la contul tău LiveAgent (începe încercarea ta gratuită dacă nu ai unul) și mergi la Configuration > Email > Mail Accounts. Fă clic pe butonul portocaliu Create și apoi selectează Other. Alege IMAP/POP3 din cele două opțiuni din fereastra următoare.

Pasul 3: Conectează-ți cutia poștală hMailServer

Tot ce mai trebuie să faci este să conectezi cutia poștală hMailServer la sistemul de ticketing LiveAgent. Trebuie să furnizezi detaliile tale hMailServer în această secțiune. Furnizează-ți numele de utilizator și parola, precum și adresa de email și alte date. Selectează tipul de preluare și furnizează detaliile serverului și portului.

Uită-te la alte opțiuni, cum ar fi departamentul care va fi responsabil pentru biletele clienților care vin la această adresă de email. Când ai configurat totul după preferințele tale, fă clic pe Save și ai terminat.

Pasul 4: Începe să oferi suport

Verifică sistemul tău de ticketing și lasă email-urile să fie preluate din adresa ta de email hMailServer. Acum poți începe să oferi suport rapid și fiabil pentru oricine decide să te contacteze. Asigură-te că te uiți la pagina noastră Academy pentru a afla mai multe despre suportul clienților, creează mai multe integrări sau urmărește videoclipul scurt de prezentare LiveAgent pentru a vedea ce altceva poate face.

Îmbunătățește gestionarea email-ului tău

Raționalizează procesele tale de comunicare, gestionează cozile de email și asigură răspunsuri prompte la întrebările clienților cu integrarea hMailServer a LiveAgent.