Software de chat în direct
Ridicați angajamentul clienților la următorul nivel cu LiveAgent
Software de chat în direct pentru conexiuni instantanee
Oferiți o experiență excelentă clienților cu platforma de chat în direct de la LiveAgent. Obțineți acces la un widget de chat rapid și funcții avansate care fac orice interacțiune cu clienții ușoară. Economisiți timp și concentrați-vă pe ceea ce este important cu platforma de servicii pentru clienți LiveAgent.
Încercați gratuit
Capacități de chat
Software de chat în direct LiveAgent
Funcțiile cheie ale software-ului de chat în direct LiveAgent includ rutarea inteligentă a chat-ului, invitații proactive de chat, urmărirea vizitatorilor și multe altele. În plus, widget-ul de chat multilingv este unul dintre cele mai rapide de pe piață.
Beneficiile software-ului de chat în direct includ:
- Chat fiabil și rapid cu o gamă de funcții
- Acces la istoricul nelimitat de chat și istoricul tichetelor
- Opțiuni de analiză a chat-ului și funcții de urmărire
- Invitații proactive de chat cu opțiuni de design personalizat
Să vorbim
Funcții de chat în direct
Împuterniciți-vă echipa cu software-ul de chat în direct potrivit
Îmbunătățiți productivitatea agentului cu:
- O soluție de chat dedicată și fiabilă
- Funcții cheie care vă susțin
- Zeci de integrări
Integrați ușor software-ul de chat în direct LiveAgent în site-ul dvs. web
Invitații proactive de chat
Atrageți atenția clienților cu mesaje proactive care invită vizitatorii site-ului web să vorbească cu un agent de îngrijire a clienților. Personalizați mesajele și creați o experiență personalizată ideală pentru scopul site-ului dvs. web. Invitațiile proactive de chat sunt o funcție puternică a software-ului de chat în direct care poate transforma vizitatorii site-ului web în clienți plătitori.
- Invitați clienții să vorbească cu mesaje automate
- Transformați vizitatorii site-ului web în clienți cu chat
Monitorizarea site-ului web
Urmăriți vizitatorii site-ului web pentru a vedea unde petrec timp. Prezentarea generală a chat-ului poate arăta numărul de vizitatori ai site-ului web, agenți activi și fiecare chat în curs. Utilizați monitorizarea site-ului web pentru a determina URL-urile preferate.
- Urmăriți toți vizitatorii site-ului web și chat-urile în curs
- Determinați paginile preferate și interacționați cu vizitatorii
Vizualizare tastării în timp real
Vizualizarea tastării în timp real poate arăta ceea ce clienții dvs. tastează înainte de a apăsa butonul de trimitere. Utilizați această funcție puternică pentru a vă pregăti răspunsurile mai rapid sau pentru a face o cercetare rapidă despre subiecte și clienți.
- Previzualizați mesajele clienților înainte de a fi trimise
- Pregătiți-vă răspunsurile mai rapid și reduceți timpii de rezolvare
Widget de chat multilingv
Alegeți din peste 40 de limbi pentru a vă ajuta să oferiți suport în diferite țări. Puteți configura fiecare widget de chat cu opțiuni de limbă diferite dacă oferiți suport în mai multe zone.
- Alegeți din peste 40 de opțiuni de limbă pentru ferestrele de chat
- Creați widget-uri de chat în limbi diferite pentru scopuri diferite
Vedeți software-ul de chat în direct pentru site-ul web în acțiune – urmăriți videoclipul
Cum poate software-ul de chat în direct pentru site-ul web să ajute afacerea dvs.?
Conversațiile prin chat pot ajuta centrul dvs. de contact să îmbunătățească procesul de vânzări și să împuternicească afacerile dvs. online
17-30%
Eficiență economică
Scădere a costurilor
20%
Productivitate îmbunătățită
Creșterea ratei de conversie
73%
Calitate de serviciu îmbunătățită
Rate de satisfacție mai mari
Începeți să utilizați LiveAgent acum!
Încercați tot ceea ce avem de oferit cu o încercare gratuită de 30 de zile
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
