Ce este un liquid markup?
Activarea de spații libere pe un site web este asigurată de Liquid Markup. Acest limbaj de modelare este, de asemenea, responsabil pentru personalizarea selecției de date și afișarea datelor în notificările prin e-mail și în comentariile la tichete.
Frequently asked questions
Ce înseamnă liquid markup?
Liquid Markup este un limbaj de șabloane care vă permite să activați caractere de subsol pe site-ul dvs. Este, de asemenea, responsabil pentru personalizarea selecției de date și pentru afișarea datelor în notificările prin e-mail și în comentariile la tichete.
Care sunt avantajele liquid markup?
Liquid vă permite să înlocuiți cu date relevante dintr-o bază de date stocată.
Când se utilizează liquid markup?
Liquid markup este folosit în magazinele online.
Expert note
Liquid Markup este un limbaj de șabloane ce permite personalizarea selecției de date și afișarea acestora în notificări prin e-mail sau în comentariile la tichete pe un site web.
LiveAgent oferă o gamă largă de servicii de gestionare a clienților, inclusiv software pentru serviciul clienților, sisteme de telefonie VoIP și software pentru centrele de apeluri. Compania are parteneri de încredere și oferă programe de afiliere și parteneriate. Mai mult, LiveAgent este ușor de utilizat, are prețuri avantajoase și oferă integrări și alternative. Potențialii clienți pot solicita informații prin portalul de asistență LiveAgent sau contactând compania. Rezolvarea la timp a tichetelor este cheia pentru a menține clienții mulțumiți și pentru a respecta acordurile din contract. Etichetele ajută la organizarea și categorisirea tichetelor, ceea ce îmbunătățește eficiența agenților și scurtează timpul de răspuns. Tichetele în așteptare reprezintă unul pentru care agentul are nevoie de timp sau informații suplimentare pentru a-l rezolva. Lista tichetelor în așteptare poate fi verificată și filtrată în secțiunea de tichete.
LiveAgent este un software pentru serviciul clienților, oferind sisteme de telefonie VoIP, gestionarea reclamațiilor și e-mailurilor și servicii de migrare. Caracteristicile includ etichetele pentru tichetele din biroul de asistență și organizarea acestora, acțiunile în masă și tichetele în așteptare pentru gestionarea eficientă a biroului de asistență. Compania oferă demo gratuit, integrare cu alte programe și asistență prin portalul de asistență și migrarea datelor. Potențialii clienți pot contacta vânzările sau abona la buletinul informativ pentru a primi ultimele știri.
LiveAgent este un sistem CRM care poate fi integrat pentru a sprijini activitatea de gestionare a relației cu clienții. Această tehnologie colectează informații din mai multe canale pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Există mai multe tipuri de sisteme CRM, cum ar fi sistemul colaborativ, analitic și strategic, care sunt utilizate pentru a sprijini interacțiunile cu clienții și echipa de suport. LiveAgent oferă integrări, suport și alte caracteristici.
Butonul De Rezolvat este o funcție specială LiveAgent care notifică agenții cu privire la tichetele cu prioritate ridicată care trebuie rezolvate. Beneficiile folosirii acestei caracteristici includ satisfacția crescută a clienților, îndeplinirea SLA-urilor și managementul timpului mai bun. Utilizatorii LiveAgent pot configura Butonul De Rezolvat pentru a fi notificați despre diferite tichete, iar algoritmul De Rezolvat definește ordinea în coada de rezolvare. Agenții pot fi limitați să rezolve doar tichetele din butonul „De Rezolvat”.
