Ce este un conținut dinamic?
Conținutul unui site web care se modifică frecvent în funcție de nevoile vizitatorului este cunoscut sub numele de conținut dinamic.
Atunci când un client face o cerere pe pagina web, aplicația funcționează astfel încât conținutul generat și afișat pe ecran să se bazeze pe preferințele clientului. Acest lucru îl ajută pe client să aibă o experiență bună.
Toate vizitele anterioare ale unui singur client pot ajuta la modificarea conținutului pe care utilizatorul ar prefera să îl vadă. Este foarte util ca sistem de asistență lingvistică, deoarece conținutul se schimbă automat în limba clientului care îl vizualizează.
Frequently asked questions
Ce este conținutul dinamic?
Conținutul dinamic este tot conținutul digital și de internet care se modifică în funcție de datele pe care le avem la dispoziție, precum și în funcție de comportamentul și preferințele utilizatorului. Acestea pot fi publicate în format text, video, audio sau mixt. Pe acestea se bazează, de exemplu, algoritmii YouTube care afișează materiale în funcție de preferințele utilizatorului.
Clienții apreciază conținutul dinamic?
Clienții apreciază conținutul dinamic, deoarece simt că acesta este adaptat la interesele și preferințele lor și că li se adresează direct. Cele mai multe rețele sociale funcționează pe acest principiu, dar un astfel de conținut apare și pe site-urile web sau în cadrul serviciilor de asistență pentru clienți.
Puteți utiliza conținut dinamic în LiveAgent?
În LiveAgent puteți utiliza conținut dinamic. Astfel, acesta se modifică în funcție de nevoile privitorului. Vizitele anterioare ale clientului pe site-ul web ajută la selectarea conținutului. Funcționează foarte bine ca sistem de asistență lingvistică, deoarece conținutul se schimbă în funcție de limba clientului care navighează pe site.
Notă de expert
<p>Conținutul dinamic se referă la conținutul digital care se modifică în funcție de datele și preferințele utilizatorului. Poate fi text, video, audio sau mixt.</p>
