Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ajutor contextual

Ce este un ajutor contextual?

LiveAgent oferă widget-uri de căutare încorporabile pe site-ul dvs. web cu ajutor contextual. Ajutorul contextual sugerează automat articole din baza de cunoștințe pe baza cuvintelor cheie pe care începeți să le tastați. Acest lucru crește cu adevărat experiența clienților și, de asemenea, poate reduce cantitatea de tichete noi trimise.

Ajutor contextual

Întrebări frecvente

Ce este un ajutor contextual?

Ajutorul contextual oferă ajutor într-un anumit moment al stării software-ului exact într-o situație legată de starea respectivă. Mai precis, acest lucru înseamnă că un astfel de ajutor conține doar cele mai necesare informații de care are nevoie clientul pentru a-și depăși problema. Un astfel de ajutor este încorporat direct în interfață.

Cum funcționează un ajutor contextual?

Ajutorul contextual funcționează de obicei în așa fel încât sistemul să-i sugereze utilizatorului ce articole sau alt conținut ar trebui să cunoască, recunoscând adresa URL a site-ului web pe care se află utilizatorul. Acestea sunt cele mai bune sugestii care ar trebui să ajute clientul cu problema sa.

LiveAgent permite ajutorul contextual?

LiveAgent oferă widget-uri de căutare pe care le puteți încorpora oriunde pe site-ul dvs. Acest lucru permite clientului să obțină ajutor contextual. Sistemul sugerează automat articole din baza de cunoștințe în care puteți găsi informații despre un anumit subiect, pe baza cuvintelor cheie introduse.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație