Plugin-uri de migrare

Ce sunt plugin-urile de migrare?

Este ușor să comutați la LiveAgent cu ajutorul plugin-urilor noastre de migrare. Plugin-urile de migrare vă ajută să transferați toate datele din software-ul anterior de help desk, astfel încât să puteți începe să utilizați LiveAgent aproape imediat și fără dificultăți suplimentare. Lansăm continuu noi plugin-uri de migrare pentru a acoperi diverse opțiuni de software din care puteți transfera datele.

Acestea sunt ușor accesibile din panoul de configurare al LiveAgent. Tot ce trebuie să faceți este să le activați și să urmați instrucțiunile.

De ce să migrați la LiveAgent?

Comutarea la o nouă soluție de help desk poate părea descurajantă, dar LiveAgent face tranziția fără probleme. Iată motivele principale pentru a migra:

• Fără pierdere de date - Toate datele dvs. istorice sunt păstrate și transferate în siguranță
• Timp de inactivitate minim - Continuați să utilizați sistemul vechi în timp ce migrarea se desfășoară în fundal
• Configurare ușoară - Plugin-urile noastre automatizează întregul proces fără a necesita expertiză tehnică
• Suport cuprinzător - Echipa noastră este disponibilă 24/7 pentru a vă asista cu migrarea
• Rentabil - Migrarea este inclusă gratuit în contul dvs. LiveAgent
• Funcții mai bune - Obțineți acces la 130+ funcții și 200+ integrări
• Eficiență îmbunătățită - Simplificați operațiunile de suport cu instrumente avansate

Ce fel de date puteți transfera?

Datele pe care le puteți transfera între software-ul actual și LiveAgent pot varia, dar sunt aceleași în majoritatea cazurilor:

• Tichete - Toate tichete de suport și istoricul lor complet
• Contacte - Informații despre clienți și detalii de contact
• Agenți - Membrii echipei de suport și setările acestora
• Etichete - Etichete organizaționale și categorizare
• Feedback - Feedback și evaluări ale clienților
• Departamente - Structura și organizarea departamentelor

Cum să utilizați plugin-urile de migrare

Utilizarea plugin-urilor noastre de migrare este simplă:

1. Conectați-vă la LiveAgent - Accesați contul dvs. LiveAgent
2. Navigați la Configurare - Faceți clic pe pictograma setărilor din meniul din stânga
3. Găsiți plugin-urile de migrare - Căutați secțiunea de migrare în configurare
4. Selectați software-ul sursă - Alegeți software-ul de help desk din care migrați
5. Activați plugin-ul - Faceți clic pe activare și urmați instrucțiunile de pe ecran
6. Autorizați conexiunea - Furnizați acreditările necesare pentru a accesa sistemul vechi
7. Revizuiți și confirmați - Verificați datele care urmează să fie transferate
8. Începeți migrarea - Inițiați procesul de transfer
9. Monitorizați progresul - Urmăriți starea migrării în timp real
10. Verificați finalizarea - Confirmați că toate datele au fost transferate cu succes

Gata să faceți schimbarea?

Comutarea la LiveAgent este mai ușoară ca niciodată cu plugin-urile noastre de migrare. Transferați toate datele dvs. fără probleme și începeți să vă bucurați de beneficiile unei soluții de help desk moderne și bogate în funcții.