Cauți alternativa potrivită la Genesys?

Lucrul cu clienții zilnic poate fi o sarcină dificilă fără instrumentele potrivite. Chat-ul în direct este unul dintre cele mai grozave și mai utile instrumente disponibile, dar ce zici de clienții care preferă alte forme de comunicare?

Spațiul nostru de lucru unificat pentru agent are un sistem de ticketing fiabil care streamlinează toată comunicarea ta într-o singură cutie de intrare unificată.

Conectează-ți conturile de e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, configurează un call center cu opțiuni de chat video și creează o bază de cunoștințe plină cu conținut util pentru a profita la maximum de capacitățile de angajare multi-canal pe care le oferă LiveAgent.

Îmbunătățește segmentarea clienților cu etichete, note și grupuri de contacte, în timp ce îmbunătățești productivitatea și angajamentul agentului cu premii, insigne și funcții de gamificare.

Trimite e-mailuri în masă, creează șabloane de e-mail sau integrează multe alte aplicații pe care le folosești zilnic pentru a satisface baza ta de clienți. Ia în considerare dimensiunea companiei tale și alege planul potrivit pentru un preț accesibil. Nu trebuie să falimentezi pentru a transforma vizitatorii în clienți fericiți.

Software-ul help desk poate fi accesibil și LiveAgent dovedește asta. Mergi mai departe și vezi prețurile. Alege dacă vrei ca LiveAgent să fie software de bază de cunoștințe cu funcție de chat, call center-ul ultim sau un sistem simplu de ticketing pentru suportul clienților prin e-mail.