Quriobot

Integrare Quriobot

Este greu sa fii disponibil pe chat 24/7, dar nu este imposibil. Acum nu trebuie sa ratezi capturarea de noi clienti potențiali sau sa lasi clienții în așteptare. Cu Quriobot poti crea un bot inteligent care furnizeaza raspunsuri inteligente. Imagineaza-ti ca ai un buton de chat gata, dar clientul tau are nevoie de ceva ușor care ar putea fi rezolvat cu ușurință fara chat? Sau il poti dirija direct catre cel mai bun agent posibil? Iata cum poti face sa functioneze.

Ce este Quriobot?

Quriobot este o solutie de chatbot personalizabil 24/7 conceputa pentru a imbunatati interactiunile cu clientii si a stimula rezultatele afacerii. Platforma permite companiilor sa construiasca boti inteligenti care functioneaza non-stop, prevenind pierderea potentialilor clienti si asigurand angajamentul continuu. Cu Quriobot, poti crea chatboturi intuitive care gestioneaza generarea de clienti potențiali, suportul pentru clienti si colectarea de feedback fara probleme.

De ce ar trebui sa o incerci?

Quriobot este disponibil 24/7 si este foarte bine documentat, ușor de utilizat si foarte intuitiv. Te ajuta sa cresti conversiile cu 28% si creste ratele de recuperare a clientilor potențiali cu pana la 21%. Multi dintre clientii nostri au incercat-o deja si au experimentat imbunatatiri semnificative in metricile de angajament cu clientii.

Platforma este conceputa pentru a fi prietenoasa cu utilizatorul, permitandu-ti sa creezi fluxuri de chatbot sofisticate fara a necesita cunostinte tehnice extinse. Poti comuta cu ușurință intre Quriobot si chat live, oferind o experienta fara probleme pentru clientii tai.

Cum functioneaza?

Poti crea un chatbot intuitiv care va interactiona cu clientii tai tot timpul. Chatbotul Quriobot poate fi utilizat pentru:

• Generarea de clienti potențiali - Captura si califica automat clientii potențiali
• Suport pentru clienti - Furnizeaza raspunsuri instantanee la intrebari frecvente
• Colectarea de feedback - Aduna informatii valoroase de la clienti

Poti comuta cu ușurință intre chat live si Quriobot, permitandu-ti echipei tale sa preia conversatiile atunci cand este necesar. Cea mai buna parte este ca poti testa toate caracteristicile pe Quriobot.com gratuit.

Cum sa integrezi Quriobot cu LiveAgent

Asigura-te ca ai drepturi de administrator pentru ambele conturi LiveAgent si Quriobot. Un manual de integrare complet este disponibil mai jos.

Pasul 1: Inregistreaza-te cu Quriobot

Inregistreaza-te cu Quriobot aici .

Pasul 2: Configureaza integrarea avansata a butonului

Pentru aceasta integrare, nu poti folosi codul widget implicit pe care LiveAgent il furnizeaza deoarece chat-ul va fi lansat doar dupa selectarea acestei optiuni in Quriobot. Vei avea nevoie de integrarea avansata a butonului, cu detalii care pot fi gasite aici .

In plus, vrem ca Quriobot sa inceapa din nou atunci cand sesiunea ta de chat live s-a incheiat. Pentru asta, avem nevoie de cateva “on close” magic, cu mai multe informatii aici .

Pasul 3: Adauga codul widget LiveAgent

Codul widget LiveAgent pe care trebuie sa-l adaugi inainte de sfarsitul sectiunii </head> in pagina ta HTML va arata ceva de genul acesta:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Nota: Te rog sa schimbi YOUR URL si YOUR ID in codul de mai sus cu propriile tale furnizate de LiveAgent. De asemenea, observa quriobot.show_frame(); care este necesar pentru a face ca Quriobot sa apara din nou.

Pasul 4: Configureaza Quriobot pentru a incepe LiveAgent

Daca ai adaugat asta pe site-ul tau, suntem gata sa adaugam apelurile necesare la Quriobot pentru a incepe chat-ul live al LiveAgent. Pentru asta ai nevoie doar de doua apeluri pentru a face sa functioneze: 1 pentru a incepe LiveAgent si 1 pentru a ascunde Quriobot.

Adauga aceasta functie ca raspuns la o optiune de raspuns:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Gata! Daca adaugi asta ca raspuns la o optiune de raspuns, de exemplu, vei incepe chat-ul LiveAgent si vei ascunde Quriobot. Inchiderea LiveAgent va face ca Quriobot sa reapara!

Extra: Ascunde avatarul lipicios

Daca vrei ca avatarul lipicios Quriobot sa fie ascuns si el atunci cand incepi solutia LiveAgent, adauga pur si simplu urmatoarea linie la cod si avatarul lipicios va fi ascuns pana cand il faci sa reapara atunci cand inchizi chat-ul live:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Suport

Daca intampini probleme cu Quriobot te rog sa contactezi support@quriobot.com si daca ai probleme cu LiveAgent te rog sa ne contactezi la support@liveagent.com