Funcții de apel video
Îmbunătățiți serviciul de asistență pentru clienți cu apelurile video bazate pe browser ale LiveAgent. Personalizați interacțiunile folosind expresii faciale și...
3 min de citit
Video call
Call Center
+1
Bună tuturor! A trecut ceva timp de când am introdus o actualizare majoră și momentul a sosit în sfârșit. După 3 luni de dezvoltare, suntem mândri să prezentăm o funcție complet nouă (pe care niciun alt software de help desk nu o oferă) – Video chat.
Video chat-ul funcționează exact ca un apel Skype obișnuit, deci dacă aveți nevoie de o modalitate mai personală de comunicare cu clienții dumneavoastră, video chat-ul vă vine bine. Pe de altă parte, video chat-ul LiveAgent este complet bazat pe browser și nu este nevoie de nicio aplicație terță – la fel ca contul dumneavoastră LiveAgent.
Video al video chat-ului LiveAgent
Video chat-ul va fi disponibil mai întâi doar pentru lista noastră BETA pentru câteva săptămâni. După testări extinse, îl vom implementa pentru toți clienții noștri cu planul All-inclusive.
Deveniți personal cu apeluri video
Oferiți clienților dumneavoastră o experiență de suport de neuitat datorită apelurilor video. Duceți personalizarea la nivelul următor și bucurați-vă de săptămâni de recomandări pozitive!
