Sendmail
Integrează Sendmail cu LiveAgent pentru rutarea sigură și eficientă a emailurilor și pentru îmbunătățirea suportului pentru clienți. Această soluție open-source...
3 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
Integrare MeTA1
MeTA1 este un agent de transfer de mesaje care a fost creat pentru a oferi transfer de email securizat și fiabil. Este eficient, configurabil și poate fi extins cu module. Prin implementarea unei instanțe de control central, managerul de coadă organizează fluxul de mesaje prin sistem și previne supraîncărcarea sistemelor locale sau la distanță. Opțiunile de configurare pot fi efectuate prin parametri de linie de comandă și site-ul lor oferă un ghid extins disponibil pentru oricine dorește să afle mai multe despre MeTA1 sau să învețe cum să-l utilizeze în mod eficient.
Cum puteți utiliza MeTA1?
MeTA1 configurabil și extensibil este potrivit pentru oricine dorește să utilizeze un mijloc securizat și fiabil de comunicare prin email. MeTA1 poate asigura o comunicare prin email eficientă pentru oricine decide să-l utilizeze. În plus, poate fi integrat cu help desk-ul LiveAgent, oferindu-vă o modalitate eficientă de a rezolva problemele clienților care intră în sistemul dvs. de ticketing, precum și o experiență de utilizator mai bună.
Puteți îmbunătăți help desk-ul dvs. în multe moduri prin conectarea emailului MeTA1 cu LiveAgent. Pentru început, preia toate emailurile din fiecare cont de email și le organizează inteligent pentru dvs. Este posibil să urmăriți conversațiile mai eficient, să marcați biletele ca rezolvate și să vizualizați progresul biletelor în timp ce ajutați clienții mai rapid și eficient datorită funcțiilor de ticketing.
Cu help desk-ul LiveAgent, aveți acces la o serie de instrumente inovatoare și un sistem de ticketing care vă poate ajuta foarte mult cu suportul pentru clienți. Cu sistemul nostru, puteți organiza mesajele în mod ordonat, le puteți răspunde și puteți rezolva problemele clienților rapid și precis.
Integrările de email cum ar fi MeTA1 sunt doar începutul, realizați lucruri prin apeluri telefonice, discutați cu clienții dvs., răspundeți prin rețelele sociale și oferiți-le articole educative și informative în baza dvs. de cunoștințe. Totul este pe deplin susținut de un set de funcții care asigură un flux de lucru lin pentru utilizatorii începători și avansați.
Care sunt beneficiile utilizării MeTA1?
- Securitate excelentă - Transfer de email securizat și fiabil
- Eficiență și fiabilitate - Livrare de mesaje de încredere
- Configurabilitate datorită comenzilor - Ușor de personalizat prin parametri de linie de comandă
- Extensibilitate cu module - Poate fi extins cu module suplimentare
Cum se integrează MeTA1 cu LiveAgent?
MeTA1 poate fi integrat cu setările de configurare LiveAgent prin IMAP/POP3. Procesul este suficient de ușor pentru a fi completat în doar câteva minute. Urmați ghidul pas cu pas de mai jos pentru a afla cum să integrați MeTA1 cu LiveAgent.
Pasul 1: Configurați mai întâi MeTA1
Trebuie să configurați mai întâi MeTA1? Accesați site-ul lor unde puteți găsi mai multe informații, linkuri de descărcare și toate ghidurile de instalare și configurare de care aveți nevoie pentru a-l pune în funcțiune. Când ați terminat, continuați cu pașii următori.
Pasul 2: Configurați în LiveAgent
Ați terminat? Dacă da, accesați contul dvs. LiveAgent (începeți versiunea de încercare gratuită dacă nu aveți deja una) și apoi accesați Configuration > Email > Mail Accounts. Faceți clic pe butonul Create portocaliu din partea de sus a secțiunii și alegeți Other din lista furnizorilor de email. Apoi selectați IMAP/POP3 între cele două opțiuni de integrare.
Pasul 3: Introduceți detaliile dvs. MeTA1
MeTA1 trebuie să fie conectat la LiveAgent pentru a asigura că biletele sunt generate. În această secțiune, va trebui să introduceți detaliile dvs. MeTA1. Furnizați numele de utilizator și parola, și introduceți adresa dvs. de email și alte informații necesare. Furnizați detaliile serverului și portului și selectați tipul de preluare. Când sunteți mulțumit de setări, faceți clic pe Save.
Pasul 4: Începeți să primiți emailuri
Lăsați emailurile să fie preluate din adresa dvs. MeTA1 și verificați sistemul dvs. de ticketing. Clienții dvs. pot acum profita de serviciul pentru clienți rapid și fiabil ori de câte ori au nevoie. Consultați pagina noastră Academy pentru mai multe informații despre suportul pentru clienți. Explorați capacitățile LiveAgent creând mai multe integrări sau urmărind scurta demonstrație video.
