![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Căutați o alternativă Groove?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Groove de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de help desk?
Groove este un software excelent care a câștigat popularitate prin documentarea creșterii companiei prin intermediul blogului său popular. Groove este simplu de utilizat și are un preț competitiv. Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei alternative Groove, luați în considerare LiveAgent.
La LiveAgent, înțelegem că un software excelent vine la pachet cu un serviciu clienți excelent. De aceea, am creat un software help-desk complet care va stimula productivitatea echipei dvs. de servicii pentru clienți, va crește satisfacția clienților și vă va economisi bani, toate în același timp.
LiveAgent a deservit peste 15.000 de întreprinderi și 150 de milioane de utilizatori finali din întreaga lume. Alăturați-vă lor în furnizarea de servicii pentru clienți de clasă mondială. Noi facem totul mai ușor.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Groove în comparație cu LiveAgent
| Feature | LiveAgent | Helprace |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Da | ✅Da |
| Live Chat | ✅Da | ❌Nu |
| Call Center | ✅Da | ❌Nu |
| Self-Service | ✅Da | ✅Da |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| Viber | ✅Da | ❌Nu |
| ✅Da | ✅Da | |
| Baza de cunoștințe | ✅Da | ✅Da |
| Forumul clienților | ✅Da | ✅Da |
| Automatizare și reguli | ✅Da | ✅Da |
| API | ✅Da | ✅Da |
| Răspuns vocal interactiv (IVR) | ✅Da | ❌Nu |
| Apeluri video | ✅Da | ❌Nu |
| Istoric nelimitat | ✅Da | ✅Da |
| Site-uri web nelimitate | ✅Da | ✅Da |
| Butoane de chat nelimitate | ✅Da | ❌Nu |
| Tichete/E-mailuri nelimitate | ✅Da | ✅Da |
| Înregistrare nelimitată a apelurilor | ✅Da | ❌Nu |
| Suport nelimitat 24/7 | ✅Da | ✅Da |
Alternativă puternică Groove
Obținerea celui mai bun raport calitate-preț este esențială atunci când sunteți în căutarea unui software de help desk excelent. Groove oferă trei pachete de bază diferite. LiveAgent oferă 4 pachete de bază la prețuri competitive, precum și caracteristici suplimentare, cum ar fi integrarea social media. Dacă sunteți în căutarea unei alternative Groove cu funcții complete, luați în considerare LiveAgent. Avem un flux hibrid de bilete, o inbox omni-canal unificată, funcții de raportare și analiză, automatizare, gamificare și multe altele! Cu LiveAgent, obțineți mai mult pentru mai puțin. Încercați LiveAgent astăzi cu versiunea noastră de încercare de 14 zile, fără card de credit.
Cel mai rapid widget de chat
Dacă sunteți în căutarea unei alternative Groove și viteza este un parametru important pentru dvs., LiveAgent ar putea fi ceea ce căutați. LiveAgent se mândrește cu cel mai rapid widget de chat de pe piață – se afișează în doar 2,5 secunde.
Un widget de chat rapid este calea de urmat dacă doriți să transformați în mod eficient un vizitator al site-ului într-un client. Conform unui raport eMarketer, 35% dintre vizitatorii de site-uri web au efectuat o achiziție online după ce au utilizat chat-ul live.
Motive pentru care companiile trec la LiveAgent
Aflați cum se diferențiază LiveAgent de alte alternative
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
Productivitate crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe întrebări ale clienților datorită inbox-ului nostru universal.
Plin de caracteristici utile
Cu mai mult de 179 de funcții de help desk, furnizarea de asistență va fi floare la ureche.
Suntem multilingvi
Software-ul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în limbi diferite (unele parțiale) și suportă widget-uri adaptabile limbii. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dvs. și clienții dvs. Noi vă acoperim.
Meritați ce-i mai bun
LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai bine cotat software help desk pentru IMM-uri în 2020. Acesta este motivul pentru care este o alternativă excelentă la Groove. LiveAgent vă economisește timp și bani, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce este important – construirea de relații semnificative cu clienții dvs.
Comparație LiveAgent vs. Groove
Aflați cum ne comparăm cu Groove pe baza recenziilor clienților de pe Capterra
În vigoare de la 28.1.2020
Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent
Doriți să ne comparați cu un alt software?
Sunteți curioși să vedeți cum ne comparăm cu alte soluții populare de help desk? Consultați paginile noastre comparative și descoperiți tot ce avem de oferit.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
