VoIP Caller

Este suspect dacă este un VOIP Caller?

Modul în care unii oameni folosesc tehnologia VoIP poate provoca suspiciuni. Puneți-vă în locul unei persoane care primește un număr mare de apeluri telefonice în fiecare zi. În majoritatea cazurilor, apelurile de la telefoane tradiționale și telefoane mobile vor avea ID de apelant. Acele informații de ID de apelant facilitează pentru persoană să decidă dacă acceptă sau nu apelul.

Din păcate, unii apelanti VoIP abuzează de tehnologie pentru a efectua apeluri prin manipularea ID-ului apelantului și efectuarea altor modificări. De aceea este important să înțelegeți cum să identificați apelantii VoIP legitimi și să vă protejați de spam și apeluri frauduloase.

Cum să blocați apelurile VoIP nedorite?

Primirea apelurilor nedorite poate fi foarte frustranta, mai ales când sunteți concentrat pe finalizarea muncii. Din fericire, blocarea apelurilor sau evitarea apelantilor suspecți este foarte posibilă. Iată mai multe strategii pe care le puteți folosi:

• Contactați furnizorul dvs. de servicii VoIP. Întrebați furnizorul despre blocarea apelurilor, filtrare și caracteristici conexe.
• Răspundeți doar la apeluri cu ID de apelant recunoscut. Următoarea opțiune este să răspundeți doar la apeluri de la numere de telefon pe care le recunoașteți. Pentru toți ceilalți, lăsați-i să lase un mesaj vocal. Un apelant consecvent cu un scop legitim (de exemplu, un apel de la medicul sau dentistul dvs.) nu va avea nicio problemă cu lăsarea unui mesaj vocal.
• Raportați apelantii ilegali. Apelantii dvs. nedoriți pot fi ilegali dacă ați adăugat numărul dvs. de telefon la registrul de nepăsare. Vizitați site-ul donotcall.gov pentru informații suplimentare.

Pregătit să duci afacerea la nivelul următor?

Încearcă LiveAgent gratuit și convinge-te singur.

Solicită un demo 30 de zile gratuit

Cum să efectuați o căutare de ID VoIP Caller?

Căutarea numărului de telefon al unui apel VoIP este o modalitate de a identifica apelurile legitime. Iată pașii pe care îi puteți urma:

1. Efectuați o căutare Google pentru numărul de telefon și vedeți ce găsiți
2. Verificați dacă numărul de telefon este asociat cu o companie legitimă sau dacă a fost raportat ca apelant nedorit
3. Utilizați servicii de căutare inversă a numărului de telefon cum ar fi USPhoneBook.com pentru a verifica un număr de telefon

Rețineți că unii oameni pot folosi un număr VoIP non-fix, care nu este legat de o adresă fizică. De exemplu, călătorii frecvenți ar putea folosi un număr VoIP non-fix deoarece se deplasează mult. Verificarea unui număr VoIP non-fix este mai dificilă deoarece aceste numere de telefon ar putea să nu arate nimic în serviciile de căutare inversă a numărului de telefon.

Dacă sunteți îngrijorat de apelurile spam și apelurile de intrare nedorite, asigurați-vă că numărul dvs. de telefon este listat în Registrul Național de Nepăsare disponibil la donotcall.gov.

Funcționează ID-ul apelantului pe VoIP?

ID-ul apelantului funcționează uneori pe VoIP. Când clienții se înscriu pentru telefoane VoIP, au opțiuni cu privire la ceea ce apare pe ID-ul apelantului. De exemplu, un apelant VoIP care folosește un număr Google Voice poate folosi o caracteristică numită “ID de apelant anonim” pentru a-și ascunde ID-ul apelantului pentru toate apelurile. În plus, oricine efectuează un apel telefonic în SUA poate introduce un prefix de *"67" înainte de a efectua un apel pentru a-și ascunde ID-ul apelantului.

Proprietarii de afaceri ar putea dori să stabilească o politică pentru compania lor cu privire la utilizarea ID-ului apelantului. De exemplu, echipa dvs. de vânzări ar putea avea dificultăți în a obține răspunsuri la apelurile lor de ieșire atunci când apelează fără ID de apelant. În acest caz, ați putea experimenta cu necesitatea identificării apelantului pentru a îmbunătăți productivitatea agentului de vânzări (de exemplu, efectuați mai multe apeluri de ieșire reușite).

Abonează-te la newsletter

Cele mai noi sfaturi și oferte direct în inbox-ul tău.

Adresă de e-mail

Abonare

Care sunt beneficiile unui ID de apelant VoIP?

Instalarea ID-ului apelantului VoIP este benefică pentru proprietarii de afaceri în mai multe moduri fără a renunța la potențialele economii de costuri ale VoIP:

• Îmbunătățiți serviciul pentru clienți – Includeți ID-ul apelantului pe apelurile de ieșire pentru serviciul pentru clienți, deoarece vă vor vedea ca apelant legitim.
• Eficiență personalului biroului – Personalul dvs. de birou trebuie să aibă apeluri telefonice cu furnizori cheie. Prin utilizarea ID-ului apelantului pe apelurile de ieșire către furnizori, apelul dvs. este puțin probabil să fie blocat de măsurile de detectare a spam-ului.
• Evitați investigația de către agențiile de aplicare a legii – Afacerile care utilizează ID-ul apelantului sunt mai puțin probabil să efectueze apeluri spam. Ca rezultat, vă puteți concentra productivitatea pe efectuarea vânzărilor și serviciul pentru clienți în loc să răspundeți la investigații din partea agențiilor de aplicare a legii.

Cum să configurați dispozitivul pentru a afișa numele ID-ului apelantului VoIP?

Configurarea serviciului telefonic VoIP pentru a include ID-ul apelantului este simplă. Utilizați următorii pași:

1. Începeți prin testarea configurării identificării apelantului VoIP apelând telefonul mobil. Este posibil să aveți deja identificarea apelantului. În acest caz, cereți altor angajați, inclusiv echipei de vânzări, să verifice dacă ID-ul apelantului este în vigoare apelând telefonul mobil.

2. Comparați telefonul obișnuit cu ID-ul apelantului VoIP. Următorul pas este să efectuați un alt apel de test folosind telefonul obișnuit sau telefonul analogic dacă aveți unul. În mod ideal, doriți ca ID-ul apelantului pe telefonul VoIP și telefonul obișnuit să se potrivească.

3. Adoptați o politică de identificare a apelantului consecventă. Luați în considerare stabilirea unei politici pentru fiecare angajat și contractor din compania dvs. De exemplu, toate ID-urile apelantului ar trebui să afișeze numele companiei dvs. în același mod.

Dacă nu sunteți sigur cum să configurați ID-ul apelantului, cereți furnizorului VoIP sfaturi cu privire la utilizarea software-ului ID-ului apelantului VoIP.