Ce este tema albă?
Tema albă este numele uneia dintre temele panoului de agent LiveAgent. Predecesoara acesteia este tema gri originală, care a fost utilizată pentru a dezvolta o alternativă nouă, albă. Aspectul și forma temei albe sunt mai curate, însă unii clienții încă preferă să utilizeze tema gri. În prezent, toate conturile LiveAgent noi sunt setate implicit pe tema albă, însă tema prestabilită poate fi modificată în secțiunea pentru configurări.
De asemenea, agenții pot seta tema pe care o preferă.
Expert’s note
Tema albă este disponibilă în panoul de agent LiveAgent și este preferată de mulți utilizatori pentru aspectul și forma sa mai curată. Poate fi modificată ușor din secțiunea de configurare.
LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel prin integrarea de pluginuri. În plus, compania furnizează o bază de cunoștințe și servicii de e-mail pentru prezentarea seminariilor web. Oferirea unui serviciu clienți de calitate poate îmbunătăți relațiile cu clienții și gradul de retenție al acestora. Stimulentele pentru clienți pot crește vânzările și fidelitatea la brand.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.