Silverstripe

Silverstripe este un sistem de gestionare a conținutului care poate fi utilizat pentru a crea și menține site-uri web. Vine cu un panou de administrare bazat pe web și un editor WYSIWYG. Silverstripe poate fi utilizat atât de redactorii de conținut, designerii de site-uri web, cât și de dezvoltatori.

Site-urile Silverstripe suportă design responsive, optimizări pentru încărcări grele, securitate configurabilă, încorporare de videoclipuri și mult mai mult. Vă poate ajuta și cu URL-uri prietenoase pentru motoarele de căutare și funcționează pe mai multe platforme (Linux, Windows și Mac).

De asemenea, suportă diverse modele care pot extinde utilizabilitatea Silverstripe. Alegeți din Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum și autentificare LDAP/OpenId.

Cum puteți utiliza Silverstripe?

Creați propriul site-ul de eCommerce cu Silverstripe, începeți să vindeți produse și servicii. Fiecare site-ul de eCommerce excelent are un suport excelent pentru clienți.

Puteți utiliza widgetul chat live extrem de rapid al LiveAgent, cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde. Este ușor să vă creați propriul buton de chat (sau să alegeți un design pregătit din galeria noastră de butoane de chat), să-l plasați pe site-ul dvs. și să începeți să abordați întrebări și solicitări privind produsele și serviciile dvs.

Chat-ul live este un instrument uimitor de suport pentru clienți. Este convenabil pentru vizitatorii și cumpărătorii site-ului. Ei pot pur și simplu să facă clic pe buton și să înceapă să discute cu agenții de suport. Există rar o perioadă de așteptare pentru clienți și pot reveni la cumpărături mai repede.

Chat-ul live poate fi utilizat pentru a vinde mai multe produse sau servicii. Ori de câte ori clienții au îndoieli înainte de a cumpăra, pot pur și simplu să apese butonul de chat live și să pună întrebări importante. Poate fi utilizat pentru a convinge și a furniza informații pentru oricine dorește să afle mai multe. Chiar și în caz de nemulțumire, chat-ul live rămâne în top pentru ușurința de utilizare și capacitățile de rezolvare a problemelor.

Chat-ul nostru live suportă, de asemenea, funcții uimitoare care vă pot aduce mai mulți clienți și vânzări. Invitațiile de chat proactive se asigură că sunteți observat, în timp ce vizualizarea tastării în timp real se asigură că vă pregătiți răspunsurile înainte ca clientul să apese trimitere. De asemenea, este prietenos cu branding-ul companiei dvs., deci puteți să-l personalizați în orice fel doriți.

Care sunt beneficiile Silverstripe?

• Sistem de gestionare a conținutului pentru site-ul dvs.
• Funcții de planificare a conținutului
• Module suplimentare pentru diverse scopuri
• Buton de chat live pentru furnizarea unui suport rapid pentru clienți
• Vedeți utilizatorii care răsfoiesc site-ul dvs.

Cum să integrați Silverstripe cu LiveAgent

Plasarea unui buton de chat live pe site-ul dvs. durează doar un moment. Urmați ghidul de integrare de mai jos pentru a afla cum să creați un buton de chat și să-l plasați pe site-ul dvs. Silverstripe.

Pasul 1: Creați un buton de chat

Accesați contul dvs. LiveAgent și deschideți Configuration > Chat > Chat buttons. Faceți clic pe butonul portocaliu Create button pentru a începe să creați noul dvs. buton de chat live.

Pasul 2: Alegeți un design de buton

Primul pas este să decideți cum ar trebui să arate butonul dvs. de chat. Puteți alege din unele dintre butoanele noastre cele mai populare, sau alegeți între butoane bubble, side, corner sau inline. Există o mulțime de design-uri din care să alegeți, dar dacă preferați să utilizați propriul design, puteți face acest lucru făcând clic pe fila Custom.

Utilizați o imagine sau un cod HTML pentru a încărca designul dvs. Când ați terminat alegerea, mergeți la secțiunea următoare unde puteți configura butonul.

Pasul 3: Configurați butonul

Acum pentru configurare. Denumiți butonul și alegeți care departament va fi responsabil pentru chat-urile primite de pe site-ul dvs. Selectați limba chat-ului și alegeți dacă doriți ca clienții să-și lase detaliile înainte de a începe chat-ul. Puteți alege, de asemenea, să aveți un buton offline cu un formular de contact gata. În final, alegeți lungimea cozii, decideți dacă doriți să forțați modul desktop pe dispozitivele mobile și faceți clic pe Save.

Pasul 4: Copiați codul de integrare

Dacă nu doriți să treceți prin setări acum, puteți schimba toate mai târziu. Puteți reveni oricând după ce ați evaluat situația și ați decis ce setări funcționează cel mai bine pentru dvs. Când ați terminat, comutați la fila Integration și copiați codul butonului de chat.

Pasul 5: Lipiți codul pe site-ul dvs. Silverstripe

Acum mergeți la Silverstripe și personalizați codul dvs. Lipiți codul la sfârșitul paginii web și salvați modificările. Când previzualizați site-ul dvs., puteți vedea butonul de chat la locația selectată.

Butonul dvs. de chat este acum integrat pe site-ul dvs. Silverstripe. Puteți începe să comunicați cu clienții dvs., să vindeți mai mult și să furnizați suport rapid pentru clienți.

Căutați mai mult? Aruncați o privire la alte integrări pe care le suportă LiveAgent sau consultați lista completă de funcții pentru a vedea ce altceva poate face LiveAgent. Asigurați-vă că vizitați pagina noastră Academy și aflați cum să furnizați în mod eficient suport prin chat live.