GoTrunk

Integrare GoTrunk

GoTrunk este un serviciu puternic de SIP trunking pentru apeluri primite și efectuate. Compania operează la scară globală, oferind servicii pentru mii de clienți. Obiectivul companiei este de a oferi soluții de comunicații de clasă mondială pentru întreprinderile care utilizează SIP (Session Internet Protocol) și VoIP (Voice over Internet Protocol). În lumina acestui fapt, GoTrunk s-a asociat cu LiveAgent, astfel încât clienții noștri să poată utiliza centrul de apeluri LiveAgent la întregul său potențial.

Cum puteți utiliza GoTrunk?

GoTrunk poate fi utilizat ca furnizor principal de servicii VoIP. Pur și simplu conectați-l la software-ul dvs. de help desk LiveAgent, configurați centrul de apeluri și începeți să apelați. LiveAgent oferă funcții avansate de centru de apeluri care vă permit să efectuați apeluri unu-la-unu cu clienții, să setați reguli de rutare pentru a dirija apelurile către departamentele corecte, sau chiar să efectuați apeluri video.

Centrele de apeluri pot fi utilizate în mai multe moduri, cum ar fi pentru îmbunătățirea managementului relațiilor cu clienții, colectarea feedback-ului clienților, sau efectuarea de sondaje prin apeluri telefonice pentru îmbunătățirea satisfacției clienților.

Ați dori să vedeți cum funcționează centrul de apeluri în acțiune? Mergeți mai departe și consultați pagina noastră de funcții ale centrului de apeluri sau priviți videoclipul de mai jos pentru a vedea tot ce puteți face cu software-ul de centru de apeluri al LiveAgent.

Costă ceva integrarea GoTrunk cu LiveAgent?

LiveAgent oferă o integrare gratuită cu GoTrunk, deci o puteți accesa gratuit. Cu toate acestea, GoTrunk este un serviciu plătit, deci pentru a utiliza numerele lor de telefon va trebui să achiziționați un număr/abonament.

Beneficiile utilizării GoTrunk

• Costuri de apel mai mici
• Integrare ușoară
• Opțiunea de a utiliza o varietate de dispozitive (softphone/hardware)
• Capacitatea de a opera la nivel mondial

Cum să integrați GoTrunk cu LiveAgent

Pasul 1: Creați un cont GoTrunk

Conectați-vă la contul dvs. GoTrunk. Dacă nu aveți un cont GoTrunk, creați unul – este gratuit . De asemenea, trebuie să parcurgeți un proces de activare a contului, pur și simplu introduceți numărul dvs. de telefon și veți primi un apel.

Pasul 2: Creați un nou număr de telefon

Când sunteți în cont, deschideți panoul din stânga al tabloului de bord și faceți clic pe Numere de telefon. Aici puteți crea numărul dvs. GoTrunk sau găsi unul pe care îl dețineți deja. În cazul în care creați un nou număr, există mai multe opțiuni din care să alegeți, în funcție de țara dvs., deci alegeți cea care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Pasul 3: Conectați GoTrunk la LiveAgent

Apoi, deschideți contul dvs. LiveAgent și accesați Configurare > Apel > Numere. Faceți clic pe butonul portocaliu pentru a crea un nou număr pentru centrul dvs. de apeluri LiveAgent. Selectați GoTrunk din selecția de furnizori.

Pasul 4: Configurați acreditările dvs. GoTrunk

Acum tot ce trebuie să faceți este să furnizați informațiile dvs. Introduceți numele de utilizator, parola și numărul dvs. de telefon GoTrunk. Puteți, de asemenea, să denumiți numărul, să selectați departamentul care va primi apeluri de la acel număr, să selectați un prefix de apel și, de asemenea, să optați pentru înregistrarea apelurilor. Când ați terminat, faceți clic pe Adăugare în partea de jos a ferestrei.

Gata, numărul dvs. GoTrunk este conectat cu LiveAgent și puteți începe să efectuați și să primiți apeluri telefonice de la clienți. Ați dori să aflați mai multe despre LiveAgent? Consultați pagina noastră de funcții ale centrului de apeluri sau urmăriți videoclipul de mai jos. În cazul în care doriți să încercați LiveAgent pe cont propriu, înregistrați-vă pentru încercarea gratuită de 30 de zile în partea de jos a acestei pagini.