Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este GDPR?
Regulamentul general privind protecția datelor este un regulament creat pentru a unifica protecția datelor în cadrul Uniunii Europene. Principalul său obiectiv este de a proteja informațiile personale ale cetățenilor europeni. GDPR devine aplicabil începând cu 25 mai 2018.
Frequently Asked Questions
Cum se definește GDPR?
GDPR, sau Regulamentul general privind protecția datelor, este un cadru juridic care definește liniile directoare pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor care locuiesc pe teritoriul Uniunii Europene. Regulamentul se aplică indiferent de locul în care este localizat site-ul web, deci trebuie aplicat tuturor site-urilor web care atrag un public european.
Care sunt principiile GDPR?
GDPR definește șapte principii-cheie privind datele cu caracter personal, și anume legalitatea, corectitudinea și transparența, limitarea scopului, minimizarea datelor, precizia, restricțiile de stocare, integritatea și confidențialitatea, adică securitatea, precum și răspunderea. Acestea definesc în mod clar modul în care datele pot fi colectate, modul de prelucrare a acestora și modul de gestionare în siguranță a acestora.
Unde puteți afla mai multe despre GDPR?
Puteți afla mai multe despre GDPR direct de pe site-ul web GDPR.eu, care conține un ghid complet pentru respectarea GDPR. Acesta este o sursă de informații atât pentru persoanele fizice, cât și pentru organizațiile care examinează conformitatea activităților lor cu GDPR și ce trebuie să facă pentru ca activitățile lor să fie conforme cu GDPR.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Filtrele LiveAgent facilitează căutarea și gestionarea tichetelor, iar sistemul permite gestionarea eficientă a situațiilor provocatoare ale clienților. LiveAgent oferă peste 175 de caracteristici și 40 de integrări, fiind prezentat ca o soluție ideală pentru nevoile de cunoștințe și asistență pentru clienți. De asemenea, permite personalizarea și dezactivarea sunetelor de notificare.
LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel prin integrarea de pluginuri. În plus, compania furnizează o bază de cunoștințe și servicii de e-mail pentru prezentarea seminariilor web. Oferirea unui serviciu clienți de calitate poate îmbunătăți relațiile cu clienții și gradul de retenție al acestora. Stimulentele pentru clienți pot crește vânzările și fidelitatea la brand.
