Ce este GDPR?
Regulamentul general privind protecția datelor este un regulament creat pentru a unifica protecția datelor în cadrul Uniunii Europene. Principalul său obiectiv este de a proteja informațiile personale ale cetățenilor europeni. GDPR devine aplicabil începând cu 25 mai 2018.
Frequently Asked Questions
Cum se definește GDPR?
GDPR, sau Regulamentul general privind protecția datelor, este un cadru juridic care definește liniile directoare pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor care locuiesc pe teritoriul Uniunii Europene. Regulamentul se aplică indiferent de locul în care este localizat site-ul web, deci trebuie aplicat tuturor site-urilor web care atrag un public european.
Care sunt principiile GDPR?
GDPR definește șapte principii-cheie privind datele cu caracter personal, și anume legalitatea, corectitudinea și transparența, limitarea scopului, minimizarea datelor, precizia, restricțiile de stocare, integritatea și confidențialitatea, adică securitatea, precum și răspunderea. Acestea definesc în mod clar modul în care datele pot fi colectate, modul de prelucrare a acestora și modul de gestionare în siguranță a acestora.
Unde puteți afla mai multe despre GDPR?
Puteți afla mai multe despre GDPR direct de pe site-ul web GDPR.eu, care conține un ghid complet pentru respectarea GDPR. Acesta este o sursă de informații atât pentru persoanele fizice, cât și pentru organizațiile care examinează conformitatea activităților lor cu GDPR și ce trebuie să facă pentru ca activitățile lor să fie conforme cu GDPR.
Notă de expert
GDPR este un regulament care unifică protecția datelor în UE și protejează informațiile personale ale cetățenilor europeni. Se aplică tuturor site-urilor web care atrag un public european.
LiveAgent este un software care ajută companiile să gestioneze volumul mare de cereri ale clienților și să îmbunătățească satisfacția acestora. Are caracteristici multiple precum jurnale de conversații, forumuri comunitare și integrare cu social media, ceea ce poate reduce rata abandonării coșului de cumpărături și poate atrage potențiali clienți. LiveAgent oferă un sistem de bilete hibrid cu o interfață intuitivă care combină toate canalele de comunicare pentru a oferi agenților o încărcătură optimă de lucru și informații cuprinzătoare despre clienți. Este o soluție rentabilă, care a primit recenzii excelente de la întreprinderi mici, medii și mari, inclusiv companii renumite precum BMW, Huawei, Yamaha și Universitatea Oxford. Oricine poate încerca gratuit LiveAgent timp de șapte zile și poate migra datele de la SupportBee fără dificultate.
Securitatea biroului de asistență
Parteneri VoIP, program de afiliere, conexiuni și întrebări frecvente se găsesc pe site-ul LiveAgent. Uneltele sunt prezentate printre formuri de contact și feedback-uri.
