Unde sunt stocate fizic datele clienților?

Datele clienților din UE sunt stocate în centrele noastre de date europene situate în Germania, Marea Britanie și Slovacia și sunt găzduite de Linode, Inc.

Cât timp stocați datele clienților?

Stocăm datele clienților doar pentru perioada de utilizare a serviciilor noastre sau până când solicită ștergerea datelor lor. Conturile terminate sunt șterse automat din cloud-ul nostru în termen de 30 de zile.

Cum gestionează LiveAgent cererile de ștergere a datelor?

Când un client solicită ștergerea datelor sale, procedăm cu ștergerea imediat, fără alte întârzieri. LiveAgent vă permite să ștergeți toate datele sensibile despre clienții dvs. la cererea acestora direct în aplicație.

Aveți un Ofițer de Protecție a Datelor?

Da, avem atât o echipă internă, cât și un Ofițer de Protecție a Datelor dedicat. Vă rugăm să adresați toate întrebările legate de conformitatea GDPR la info@liveagent.com

GDPR

LiveAgent este un software help desk conform GDPR, oferind protecție securizată a datelor, canale de comunicare multiple și funcții de suport pentru clienți. Acceptă reglementările de date din UE, oferind integrări fără costuri suplimentare. Începeți o încercare gratuită de 30 de zile astazi!

Security GDPR Compliance Data Protection

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) (Regulamentul (UE) 2016/679) este un regulament prin care Parlamentul European, Consiliul Uniunii Europene și Comisia Europeană intenționează să consolideze și să unifice protecția datelor pentru toți indivizii din Uniunea Europeană (UE).

GDPR a devenit aplicabil pe 25 mai 2018 și se aplică oricărei organizații care colectează și prelucrează date personale ale cetățenilor UE, indiferent de locul în care se află organizația.

LiveAgent este dedicat confidențialității, securității, conformității și transparenței. Această abordare include sprijinirea conformității clienților noștri cu cerințele de protecție a datelor din UE, inclusiv cele stabilite în Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Da, LiveAgent este pe deplin conform GDPR din mai 2018.

Citiți mai multe despre Conformitatea GDPR a LiveAgent .

Întrebări frecvente

: Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) (Regulamentul (UE) 2016/679) este un regulament prin care Parlamentul European, Consiliul Uniunii Europene și Comisia Europeană intenționează să consolideze și să unifice protecția datelor pentru toți indivizii din Uniunea Europeană (UE).
: Da, LiveAgent este pe deplin conform GDPR din mai 2018. Suntem dedicați confidențialității, securității, conformității și transparenței, sprijinind conformitatea clienților noștri cu cerințele de protecție a datelor din UE.
: Datele clienților din UE sunt stocate în centrele noastre de date europene situate în Germania, Marea Britanie și Slovacia și sunt găzduite de Linode, Inc.
: Stocăm datele clienților doar pentru perioada de utilizare a serviciilor noastre sau până când solicită ștergerea datelor lor. Conturile terminate sunt șterse automat din cloud-ul nostru în termen de 30 de zile.
: Când un client solicită ștergerea datelor sale, procedăm cu ștergerea imediat, fără alte întârzieri. LiveAgent vă permite să ștergeți toate datele sensibile despre clienții dvs. la cererea acestora direct în aplicație.
: Da, avem atât o echipă internă, cât și un Ofițer de Protecție a Datelor dedicat. Vă rugăm să adresați toate întrebările legate de conformitatea GDPR la info@liveagent.com

Transformați experiența dvs. de suport pentru clienți

Descoperiți funcțiile puternice ale LiveAgent care raționalizează comunicarea, cresc eficiența și sporesc satisfacția clienților.

Încercați LiveAgent Programați o demonstrație

Află mai multe

Conformitatea LiveAgent cu GDPR

Află despre conformitatea LiveAgent cu GDPR. Complet conform din 2018, cu măsuri solide de securitate, confidențialitate și transparență a datelor.

Jan 20, 2026 7 min de citit

Caracteristici de securitate Help Desk

Securitatea help desk-ului LiveAgent asigură protecția clienților prin interzicerea IP-urilor, verificare în 2 etape, criptare HTTPS, centre de date multiple și...

Jan 20, 2026 4 min de citit

Security Data Protection +1

Faceți o vizită ghidată la LiveAgent

Descoperiți software-ul help desk all-in-one al LiveAgent cu 130+ funcții, 200+ integrări și încercare gratuită de 30 de zile. Nicio carte de credit necesară!...

Jan 20, 2026 8 min de citit

GDPR

Întrebări frecvente

Transformați experiența dvs. de suport pentru clienți