Căutare și Înlocuire

Funcția Căutare și Înlocuire a LiveAgent îmbunătățește securitatea helpdesk-ului prin mascarea automată a datelor sensibile în mesaje. Protejați informațiile private fără efort cu criptare și asigurați conformitatea.

Security Data Protection Ticket Management

Ce este funcția Căutare și Înlocuire?

Funcția Căutare și Înlocuire a LiveAgent îmbunătățește securitatea helpdesk-ului prin mascarea automată a datelor sensibile în mesaje. Clienții dvs. vă trimit informații private pe care nu doriți să le afișați în helpdesk-ul dvs.? LiveAgent poate căuta automat șiruri în fiecare mesaj primit și înlocui cu altceva înainte de a fi afișat sau stocat într-o bază de date.

Funcția Căutare și Înlocuire în LiveAgent

De ce este importantă mascarea datelor?

Puteți ascunde date delicate cu caractere aleatorii sau date. Motivul principal pentru aplicarea mascării unui câmp de date este protejarea datelor clasificate ca date personale sensibile.

Poate fi utilizată, de exemplu, pentru a preveni operatorii helpdesk-ului să vadă numerele de card de credit în sistemele de facturare (ascunderea numerelor de card de credit de la 123456789 la 12xxxx789).

Logo

Pregătit să duci afacerea la nivelul următor?

Încearcă LiveAgent gratuit și convinge-te singur.

Solicită un demo 30 de zile gratuit

Beneficiile cheie ale Căutării și Înlocuirii

  • Securitate Îmbunătățită - Protejați datele sensibile ale clienților de accesul neautorizat
  • Conformitate - Respectați standardele PCI și alte cerințe de protecție a datelor
  • Protecția Confidențialității - Asigurați că informațiile clienților rămân confidențiale
  • Implementare Ușoară - Configurare și setare simplă
  • Procesare Automată - Nu este necesară nicio intervenție manuală
  • Protecția Operatorului - Preveniți ca personalul helpdesk-ului să vadă informații sensibile în mod inutil

Protejați informațiile sensibile fără efort

Funcția Căutare și Înlocuire este concepută pentru a funcționa fără probleme în fundal, mascând automat datele sensibile pe măsură ce mesajele sosesc. Operatorii dvs. de helpdesk pot să se concentreze pe oferirea unui excelent suport pentru clienți fără a fi expuși la informații sensibile inutile.

Indiferent dacă gestionați informații de plată, numere de identificare personală sau alte date confidențiale, funcția Căutare și Înlocuire asigură că informațiile sensibile sunt protejate, menținând în același timp integritatea tichetelor de suport.

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii despre implementarea și utilizarea funcției Căutare și Înlocuire: Anonimizarea datelor sensibile cu funcția Căutare și Înlocuire

Întrebări frecvente

Criptați datele sensibile cu ușurință

Utilizați funcția noastră de căutare și înlocuire pentru a masca datele sensibile ale clienților. Încercați astazi. Nu este necesară nicio carte de credit.

Începeți versiunea de probă gratuită de 30 de zile Programați o Demonstrație

Aflați mai multe

Funcționalități Widget-uri de Căutare
Funcționalități Widget-uri de Căutare

Funcționalități Widget-uri de Căutare

Adăugați widget-uri de căutare personalizabile pe site-ul dvs. cu LiveAgent. Permiteți vizitatorilor să caute articole, forumuri și sugestii în timp real. Îmbun...

2 min de citit
Search Widgets Knowledge Base +2
Integrări Help Desk
Integrări Help Desk

Integrări Help Desk

Stimulați eficiența fluxului de lucru cu integrările help desk ale LiveAgent, cum ar fi Slack, Zapier și API. Automatizați procesele, partajați date și îmbunătă...

7 min de citit
Integrations Automation +4

Veți fi în mâini bune!

Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.

Începeți perioada de încercare gratuită de 30 de zile Programați o demonstrație
LiveAgent Dashboard