Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Căutare & Înlocuire

Căutare & Înlocuire

Căutare și înlocuire în LiveAgent - protejează informațiile sensibile ale clienților prin căutarea automată și înlocuirea cu caractere aleatorii înainte de a fi afișate sau stocate în baza de date.

Categorii:
Disponibile în:
Căutare & Înlocuire

Clienții dvs. vă trimit informații private, pe care nu doriți să le afișați în software-ul dvs. de asistență?

LiveAgent poate Căuta automat un șir în fiecare mesaj primit și îl poate  Înlocui cu altceva înainte de a fi afișat sau stocat într-o bază de date.

  • Search-Replace-feature-LiveAgent

Puteți ascunde date delicate cu caractere aleatorii sau date. Principalul motiv pentru aplicarea mascării unui câmp de date este protejarea datelor clasificate drept date sensibile cu caracter personal.

Poate fi folosit, de exemplu, pentru a împiedica operatorii de asistență să vizualizeze numerele cardurilor de credit în sistemele de facturare (ascunzând numerele cardurilor de credit de la 123456789 la 12xxxx789).

Conform Standardelor de securitate PCI, trebuie să mascați datele sensibile atunci când sunt afișate și să faceți datele sensibile stocate ilizibile.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Articole conexe
Un serviciu clienți excelent începe cu un software de asistență mai bun. Vedeți beneficiile LiveAgent și începeți să îl utilizați în 5 minute.

Oferiți clienților servicii de asistență excelente.

LiveAgent oferă o platformă de serviciu clienți pe mai multe canale, inclusiv sistem avansat de ticketing și chat live rapid. De asemenea, furnizează resurse precum seminarii web și liste de verificare pentru gestionarea proceselor. Aflați mai multe despre companiile partenere, precum FrëschKëscht și Post Affiliate Pro, și comparați-le pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru dvs.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.

Anexați fișiere la articolele din baza de cunoștințe. Încercați funcția LiveAgent de adăugare de anexe în articole. Citiți mai multe în prezentul articol.

Anexe în articole

Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.

Doriți să aflați mai multe despre LiveAgent? Solicitați o demonstrație gratuită pentru a afla mai multe despre LiveAgent și despre cum vă poate ajuta să aveți succes.

Programați o demonstrație

LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel prin integrarea de pluginuri. În plus, compania furnizează o bază de cunoștințe și servicii de e-mail pentru prezentarea seminariilor web. Oferirea unui serviciu clienți de calitate poate îmbunătăți relațiile cu clienții și gradul de retenție al acestora. Stimulentele pentru clienți pot crește vânzările și fidelitatea la brand.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x