Căutați o alternativă la Tidio?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Tidio de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de asistență?
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Tidio vs LiveAgent la prima vedere
| Funcții | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este nevoie de card de credit.
|
Tidio
|
|---|---|---|
| Ticketing
"> Conține un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările de servicii ale clienților.
|
LiveAgent oferă ticketing
|
Tidio nu oferă ticketing.
|
| Chat Live
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
|
LiveAgent oferă Chat Live în planul Ticket+Chat pentru 29$/agent/lună.
|
Tidio oferă Chat Live în plan pentru 46 $/lună.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și a primi apeluri utilizând distribuirea automată a apelurilor.
|
LiveAgent oferă Call Center.
|
Tidio nu oferă Call Center.
|
| Autoservire
O funcție care vă permite să creați un portal pentru clienți, în care aceștia se pot înregistra pentru a avea acces la tichetele lor anterioare și la conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portal de autoservire.
|
Tidio nu oferă portal de autoservire.
|
| Facebook
O integrare cu Facebook care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media.
|
LiveAgent oferă o integrare cu Facebook în planul Ticket pentru o taxă suplimentară de $39/lună/pe acc sau în planul All-inclusive fără taxe suplimentare.
|
Tidio oferă o integrare cu Facebook în plan pentru 46 $/lună.
|
| Twitter
O integrare cu Twitter care preia toate menționările și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la Tweet-uri direct din software.
|
LiveAgent oferă o integrare cu Twitter.
|
Tidio nu oferă o integrare cu Twitter.
|
| Instagram
O integrare cu Instagram care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media.
|
LiveAgent oferă o integrare cu Instagram.
|
Tidio nu oferă o integrare cu Instagram.
|
| Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul de asistență pentru social media.
|
LiveAgent oferă o integrare cu Viber.
|
Tidio nu oferă o integrare cu Viber.
|
| Bază de cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de tip „cum se face”.
|
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.
|
Tidio nu oferă o bază de cunoștințe.
|
| Forum pentru clienți
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., care se află direct în baza dvs. de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forum pentru clienți.
|
Tidio nu oferă forum pentru clienți.
|
| Automatizare și reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli.
|
Tidio nu oferă automatizare și reguli.
|
| API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună.
|
Tidio oferă funcții API în plan pentru 46 $/lună.
|
| Răspuns vocal interactiv (IVR)
O tehnologie care permite celor care apelează să navigheze într-un sistem de telefonie înainte de a vorbi cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă funcții IVR.
|
Tidio nu oferă funcții IVR.
|
| Apeluri video
Un apel care conține imagini video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
Tidio nu oferă apeluri video.
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră și nu se șterg - le puteți vizualiza în orice moment.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.
|
Tidio oferă un istoric nelimitat în cadrul unui plan de 46 $/lună.
|
| Site-uri web nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
|
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună.
|
Tidio oferă un număr nelimitat de site-uri web în cadrul unui plan de 46 $/lună.
|
| Butoane de chat nelimitate
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs.
|
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Ticket+Chat pentru 29$/agent/lună.
|
Tidio oferă butoane de chat nelimitate în cadrul unui plan de 46 $/lună.
|
| Tichete/e-mailuri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.
|
LiveAgent oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri.
|
Tidio nu oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri.
|
| Înregistrare nelimitată a apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
|
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
Tidio nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
| Asistență nelimitată 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7, fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.
|
Tidio oferă asistență nelimitată 24/7 în cadrul unui plan de 46 $/lună.
|
Cel mai rapid instrument de chat de pe piață
Serviciul de chat este o opțiune rapidă și fiabilă pentru comunicarea cu clienții. Chat-ul live al LiveAgent este cel mai rapid de pe piață, cu viteză de afișare a chat-ului la 2,5 secunde. De asemenea, este susținut de funcții excelente care pot îmbunătăți implicarea clienților și productivitatea agentului. Vizualizarea tastării în timp real vă permite să vedeți ce tastează clienții dvs. înainte de a apăsa trimiterea, în timp ce invitațiile de chat proactive încurajează clienții să vă contacteze . Aruncați o privire la lista completă de funcții sau încercați-le .
Gestionați conversațiile de chat ca un profesionist cu platforma noastră de chat
Rezolvați întrebările clienților prin mai multe canale
Chat-ul Tidio este un instrument uimitor pentru furnizarea de asistență pentru clienți. Cu toate acestea, nu orice birou de asistență se poate baza doar pe chat pentru a oferi asistență uimitoare clienților. De aceea LiveAgent oferă ticketing-ul e-mailurilor, chat live , call center, portalul clienților, Viber și rețele de socializare – Facebook, Twitter și Instagram. Construiți relații mai bune cu clienții și lăsați-i pe clienții dvs. să vă contacteze din orice loc online important. Încercați-l astăzi și vedeți cum vă puteți îmbunătăți asistența cu ajutorul ticketing-ului pe mai multe canale .
O platformă de asistență cu rutare inteligentă a mesajelor
Gestionarea experienței clienților face lucrurile mai ușoare
LiveAgent este susținut de funcții avansate pentru fiecare instrument și canal de comunicare pe care le aveți disponibile în plan . Gestionați-vă contactele și utilizați filtrarea avansată pentru a sorta mesajele primite de la clienții dvs. Creați arbori IVR personalizați pentru call center-ul dvs. Creați butoane de chat și apel personalizate sau reglați brandingul și stilul articolului dvs. din portalul clienților. Aruncați o privire la lista completă de funcții pentru a vedea ce puteți face cu LiveAgent.
Software de pionierat
Știați?
Înființată în 2006, LiveAgent a fost prima soluție de pe piață care a oferit funcții de chat live și asistență. Începând cu 2021, LiveAgent este cea mai bine evaluată și cea mai recenzată soluție de asistență de pe piață, deservind peste 150 de milioane de utilizatori și 40.000 de companii din întreaga lume.
Generați mai multe venituri
Creați experiențe memorabile ale clienților care sporesc veniturile.
Îmbunătățiți satisfacția
Încântați-vă clienții cu răspunsuri fulgerător de rapide.
Sporiți valoarea clientului
Realizați mai multe vânzări, păstrându-vă clienții loiali brandului dvs.
Vă putem arăta o experiență uimitoare a utilizatorului
Înțelegem că furnizarea de asistență pentru clienți poate fi o treabă dificilă atunci când nu există nimeni care să vă ajute. De aceea, asistența pentru clienți este disponibilă 24/7 pentru toți cei care doresc să învețe ceva nou sau au nevoie de ajutor pentru rezolvarea unei probleme. LiveAgent are mulți clienți fericiți și puteți deveni și dvs. unul. Începeți perioada de încercare gratuită astăzi și vedeți cum facem aceasta sau aruncați o privire la recenziile noastre și citiți de ce clienții au trecut la LiveAgent .
LiveAgent combină chat-ul live excelent, ticketing-ul și automatizarea care ne permit să oferim asistență excepțională clienților noștri.
Sunteți gata să încercați platforma noastră de asistență pentru clienți?
Îmbunătățiți-vă astăzi conversațiile cu clienții și începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile . Nu sunt atașate alte obligații și nu sunt necesare informații despre cardul de credit pentru a face acest lucru. Doriți să aflați mai multe? Aruncați o privire la pagina noastră web și navigați pentru a obține mai multe informații despre LiveAgent . Asigurați-vă că urmăriți videoclipul turului nostru pentru a vedea LiveAgent în acțiune.
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Comparați-ne cu alte soluții de chat și
Întrebări frecvente
Ce este Tidio și care sunt alternativele sale de top?
Căutați o alternativă pentru Tidio?
Încercați LiveAgent și vedeți de ce ticketing-ul multi-canal face o treabă excelentă cu clienții dvs. Gestionați e-mailuri, chat live, call center, portalul clienților și chiar Viber, Facebook, Twitter și Instagram.
Care sunt avantajele alternativei Tidio LiveAgent?
LiveAgent oferă planuri de prețuri corecte pentru sistemul lor de ticketing multicanal. Poate gestiona și mai multe canale de comunicare și oferă asistență uimitoare 24/7 pentru clienții lor
Sunteți în căutarea unei alternative la Verloop?
LiveAgent îmbunătățește satisfacția clienților și crește productivitatea agenților. Companiile aleg să migreze la LiveAgent pentru prețuri accesibile, iar platforma vine cu trei pachete tarifare și posibilitatea de personalizare a centrului de asistență.
Sunteți în căutarea unei alternative la OTRS?
LiveAgent și OTRS sunt două platforme care oferă posibilitatea creării unei baze de informații și un panou pentru discuții online pentru clienți. LiveAgent oferă și un forum pentru clienți, soluția IVR pentru apeluri, posibilitatea efectuării apelurilor video și istoric nelimitat. LiveAgent poate fi utilizat pe un număr nelimitat de website-uri și permite instalarea unui număr nelimitat de butoane de chat. Ambele platforme permit automatizarea și stabilirea regulilor prin funcții API. OTRS nu oferă forum pentru clienți, soluția IVR sau posibilitatea efectuării apelurilor video. OTRS nu oferă nici istoric nelimitat sau posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri, dar permite primirea unui număr nelimitat de email-uri și tichete.
Software de asistență pentru industria de găzduire web
Subdomeniul LiveAgent poate fi personalizat cu numele companiei sau al echipei. Pentru a primi actualizări și oferte promoționale, utilizatorii pot crea un cont gratuit prin intermediul unei mașini. LiveAgent oferă un portal complet de auto-asistență, criptare HTTPS și alte măsuri de securitate, astfel încât clienții să poată proteja datele importante. Platforma ajută, de asemenea, la reducerea numărului de tichete de asistență, permițând creșterea veniturilor și a valorii clienților.
LiveAgent este un software destinat serviciului clienți. Acestea includ sisteme de telefonie VoIP, autoservire și portalul clienților. Există, de asemenea, o echipă de vânzări disponibilă pentru utilizatori. Quality Unit, LLC este deținătorul acestui software și se asigură că sunt respectate termenii și condițiile, politica de securitate și cea de confidențialitate GDPR. Înregistrarea va fi urmată de un mesaj cu datele de autentificare pentru contul LiveAgent.
Sunteți în căutarea unei alternative la SupportBee?
LiveAgent este programul numărul 1 de suport pentru afaceri mici și mijlocii în 2020, oferind instrumentele adecvate pentru a fi mai aproape de clienți și a oferi un suport rapid. În plus, clienți importanți, precum Huawei, BMW, Yamaha și O2, folosesc și recomandă LiveAgent. Puteți încerca gratuit fără a fi necesar cardul de credit.
LiveAgent oferă o soluție robustă de ticketing și chat live pentru a spori încrederea clienților și vânzările. Funcțiile includ chat proactiv, integrare Viber și Twitter, monitorizare Facebook și Instagram, sondaje de satisfacție a clienților, funcții de ticketing personalizate și o varietate de funcții de raportare și personalizare. Acesta este uneltele ideale pentru orice afacere care dorește să-și îmbunătățească suportul pentru clienți.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date