Wavix
Wavix oferă servicii VoIP integrate cu LiveAgent, cu conectare SIP fără întreruperi, ID apelant dinamic și securitate avansată. Bucură-te de o perioadă de testa...
2 min de citit
- Site-ul partenerului Learn More
- Politica de confidențialitate a partenerului Avoxi Politica de confidențialitate
Integrarea Avoxi
Avoxi este un furnizor de comunicații cloud și VoIP. Oferă servicii pentru centre de apeluri , hoteluri, operatori de turism sau întreprinderi globale. Viziunea lor este de a ajuta echipele din întreaga lume să comunice mai eficient și de a le oferi control și flexibilitate asupra nevoilor lor de comunicare. Avoxi oferă numere cu tarif gratuit din multe țări, precum și numere locale. Au experiență în multe industrii, inclusiv ospitalitate, conformitate, jocuri, suport IT, finanțe, asigurări sau externalizare.
Avoxi și LiveAgent sunt parteneri VoIP. Poți utiliza Avoxi ca furnizor VoIP în software-ul help desk LiveAgent.
Cum poți utiliza Avoxi?
Avoxi poate să-ți ofere un serviciu VoIP pentru a face apeluri prin internet. LiveAgent poate gestiona toate sarcinile centrului de apeluri și te poate ajuta să gestionezi relațiile cu clienții.
Setul de instrumente al LiveAgent te poate ajuta să ai grijă de comunicațiile și rutarea apelurilor, să-ți permiți să gestionezi centrul tău de apeluri cloud, să îmbunătățești calitatea comunicării cu clienții tăi și să ajuți la creșterea angajamentului clienților. Toate acestea sunt posibile cu funcții avansate, cum ar fi arborii IVR, butoane de apel pe site-urile tale, rutarea apelurilor, apeluri video și înregistrări de apeluri nelimitate.
Costă ceva integrarea Avoxi?
Avoxi este o companie independentă care percepe taxe pentru serviciile sale. Cu toate acestea, integrarea LiveAgent cu Avoxi este gratuită și poate fi accesată în orice moment fără a plăti suplimentar.
Care sunt beneficiile utilizării Avoxi?
- Integrare gratuită cu LiveAgent
- Apeluri de la diverse dispozitive
- Procese de servicii pentru clienți îmbunătățite
- Soluție fiabilă de telefon cloud
Cum să integrezi Avoxi cu LiveAgent?
LiveAgent are Avoxi ca funcție încorporată, deci nu este nevoie de plugin-uri sau soluții terțe. Funcția este inclusă în planul tău LiveAgent, și tot ce trebuie să faci este să conectezi numărul tău de telefon Avoxi la contul tău LiveAgent. Te rugăm să consulți ghidul de mai jos pentru a afla cum să faci asta.
Condiții preliminare
În cazul în care nu ai contul tău Avoxi, creează-l aici . Reprezentantul Avoxi te va contacta pentru a discuta ce fel de soluție ai nevoie. Odată ce ai acces la contul tău, vei avea nevoie de numele de utilizator, parola și numărul de telefon personalizat pentru pașii următori.
În contul tău, va trebui să configurezi câteva setări după cum urmează:
- Adaugă nou SIP URI unde:
- Protocol: UDP
- Hostname este preluat din descrierea șablonului. URI trebuie să arate ca
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Adaugă SIP URI-uri la Routing Rule Targets (Numere)
- Adaugă un SIP Trunk unde:
- AUTHENTICATION TYPE: Basic
- PROTOCOL: UDP\TCP
Pași de integrare
- Mergi la contul tău LiveAgent și apoi mergi la Configurare > Apel > Numere. Fă clic pe butonul portocaliu pentru a crea un nou număr. Selectează Avoxi din selecția de furnizori.
- Acum trebuie să faci o configurare rapidă. Furnizează numele de utilizator, parola și numărul tău de telefon Avoxi în câmpurile respective. Poți selecta și departamentul către care vor fi direcționate apelurile, prefixul numărului, un nume personalizat pentru numărul de telefon Avoxi și opțiunea de a înregistra apelurile tale. Când ai terminat, fă clic pe Adaugă.
Numărul tău de telefon Avoxi este conectat la LiveAgent și este gata de utilizare.
Ai dori să integrezi mai multe aplicații pe care le utilizezi zilnic? Te rugăm să consulți pagina noastră de integrări și afla mai multe despre fluxurile de lucru comune. Poți, de asemenea, să te uiți la toate funcțiile și instrumentele pe care le oferă LiveAgent sau să verifici videoclipul demonstrației produsului nostru de mai jos.
