Sunteți nemulțumit de programul actual de suport?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață la Smartsupp.

✓ Fără taxă de instalare
✓ Suport permanent, 24/7
✓ Nu se solicită card bancar
✓ Anulați oricând

Perioadă gratuită de probă | 14 zile Vedeți cum funcționează în realitate

Utilizat de

Home | Alternative la Smartsupp

Sunteți în căutarea unei alternative la Smartsupp?

Aveți nevoie de mai mult de un instrument de chat? Încercați LiveAgent!

LiveAgent este o soluție optimă omni-channel pentru centrul dvs. de suport. Cu peste 180 de funcționalități avansate și peste 40 de integrări, LiveAgent este instrumentul de asistență ideal pentru orice echipă de suport, de orice dimensiune. Alegeți astăzi să migrați la LiveAgent ca să aflați care sunt avantajele de care puteți beneficia.

Începeți perioada de încercare gratuită

30 days free trial Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

3 motive pentru care companiile aleg să migreze la LiveAgent

O multitudine de funcționalități utile

Peste 180 de funcționalități pentru a ușura fluxul de lucru și pentru a face munca mai plăcută.

Prețuri accesibile

LiveAgent vine cu trei pachete la un preț rezonabil. Alegeți unul din cele trei planuri tarifare sau optați pentru funcționalități separate pentru a vă personaliza centrul de asistență.

Productivitate îmbunătățită

Diminuați timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe solicitări datorită inbox-ului nostru universal.

SmartsUpp vs LiveAgent pe scurt

Funcționalități	Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă pentru serviciul de suport clienți! Nu se solicită card bancar.	SmartsUpp
Ticketing Include un instrument de gestiune care procesează și clasifică solicitările clienților.	LiveAgent LiveAgent oferă servicii de ticketing, cu planul Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.	SmartsUpp oferă servicii de ticketing cu planul tarifar de $18/agent/lună.
Live Chat Un widget pentru chat în timp real pe care îl puteți instala pe orice website.	LiveAgent oferă soluția Live Chat în cadrul planului Ticket+Chat al cărui tarif este $29/agent/lună.	SmartsUpp oferă Live Chat în planul tarifar de $18/agent/lună.
Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri utilizând funcția de distribuire automată a acestora.	LiveAgent oferă soluția Call Center.	SmartsUpp nu oferă soluția Call Center.
Auto-asistență O funcție care vă dă posibilitatea de a construi un portal pentru clienți pe care clienții se pot înregistra pentru a accesa propriile tichete și conținutul bazei de cunoștințe.	LiveAgent oferă portalul de auto-asistență.	SmartsUpp nu oferă portalul de auto-asistență.
Facebook O integrare a rețelei Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.	LiveAgent oferă integrare pentru Facebook.	SmartsUpp nu oferă integrare pentru Facebook.
Twitter O integrare a rețelei Twitter care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De semenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă Tweet-urilor direct din program.	LiveAgent oferă integrarea pentru Twitter.	SmartsUpp nu oferă integrarea pentru Twitter.
Instagram O integrare a rețelei Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.	LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.	SmartsUpp nu oferă integrare pentru Instagram.
Viber O integrare a rețelei Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă și să transmită mesaje pe Viber direct din programului help desk pentru social media.	LiveAgent oferă integrare pentru Viber.	SmartsUpp nu oferă integrare pentru Viber.
Baza de informații O bază care conține informații esențiale, inclusiv un ghid pentru remedierea erorilor, rubrica de întrebări frecvente și articole de tipul "cum să".	LiveAgent oferă posibilitatea creării bazei de informații.	SmartsUpp nu oferă posibilitatea creării bazei de informații.
Forum pentru clienți Un panou pentru discuții online pentru clienți care se regăsește în cadrul bazei de informații.	LiveAgent oferă forum pentru clienți.	SmartsUpp nu oferă forum pentru clienți.
Automatizare și Reguli Puteți automatiza fluxuri de lucru pentru a elimina task-urile repetitive.	LiveAgent oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor.	SmartsUpp nu oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor.
API Un set de funcții care permite diferitelor aplicații să funcționeze împreună.	LiveAgent oferă funcții API în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.	SmartsUpp oferă funcții API cu planul tarifar de $18/lagent/ună.
Interactive Voice Response (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a intra în legătură cu un operator/agent.	LiveAgent oferă soluția IVR.	SmartsUpp nu oferă soluția IVR.
Apeluri video Un apel care include și video, asemănător cu apelurile de pe Skype, Zoom sau Facetime.	LiveAgent oferă posibilitatea efectuării apelurilor video.	SmartsUpp nu oferă posibilitatea efectuării apelurilor video.
Istoric nelimitat Tichetele nu expiră și nu sunt șterse - le puteți vizualiza oricând.	LiveAgent oferă istoric nelimitat.	SmartsUpp nu oferă istoric nelimitat.
Număr nelimitat de website-uri Puteți utiliza programul pe un număr nelimitat de website-uri.	LiveAgent oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.	SmartsUpp oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri cu planul tarifar de $18/agent/lună.
Număr nelimitat de butoane de chat Puteți instala un număr nelimitat de butoane de chat pe website-urile dvs.	oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat în cadrul planului Ticket+Chat al cărui tarif este $29/agent/lună.	SmartsUpp oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat cu planul tarifar de $18/agent/lună.
Tichete/Email-uri nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de email-uri și tichete.	LiveAgent oferă email-uri/tichete nelimitate în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.	SmartsUpp oferă email-uri/tichete nelimitate cu planul tarifar de $18/agent/lună.
Număr nelimitat de apeluri înregistrate Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrare oricând doriți.	LiveAgent oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri.	SmartsUpp nu oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri.
Suport permanent 24/7 Oferiți clienților suport permanent, 24/7 fără a fi limitat la un număr maxim de solicitări care pot fi adresate.	LiveAgent oferă opțiunea de suport permanent, 24/7 în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.	SmartsUpp opțiunea de suport permanent, 24/7 cu planul tarifar de $18/agent/lună.

O alternativă puternică la Smartsupp

Dacă sunteți în căutarea unui program înzestrat cu instrumente și funcționalități, sunteți în locul potrivit. LiveAgent vă conectează cu clienții prin intermediul multiplelor canale de comunicație și aici ne referim la email, live chat, rețele de socializare, call center și baza de informații, totul într-o singură soluție pentru afacerea dvs.

Toate solicitările sunt gestionate de un sistem al tichetelor pentru a vă menține activitatea organizată și eficientă.

Cel mai rapid live chat

Pentru majoritatea afacerilor, live chat este principalul instrument prin care comunică cu clienții. Instrumentul de live chat trebuie să fie rapid, eficient și disponibil în permanență pe website-ul dvs. astfel încât să puteți converti vizitatorii în clienți.

LiveAgent deține cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu o viteză de afișare de 2,5 secunde.

Suntem multilingvi

Programul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de limbi diferite (unele parțial traduse) și sprijină adaptarea lingvistică a widget-urilor. Nu permiteți ca limbile străine să reprezinte o barieră între dvs. si clienți. Ne-am ocupat și de acest aspect.

Începeți perioada gratuită de probă

Comparație LiveAgent vs Smartsupp

Verificați cum ne diferențiem de Smartsupp pe baza review-urilor clienților de pe Capterra.

Obțineți mai multe la un preț avantajos

Obținerea mai multor instrumente de suport pentru afacerea dvs. nu trebuie să fie costisitoare. De fapt, trebuie să fie ceva convenabil.

Cu LiveAgent nu trebuie să aloci un buget imens. Avem trei planuri tarifare care au încorporate numeroase instrumente avansate, funcționalități și integrări pentru a vă ajuta să furnizați cel mai bun suport posibil clienților dvs. Descoperiți planurile noastre tarifare pentru a afla mai multe!

Aflați mai multe

Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent

Sunteți în căutarea unui program de suport diferit?

LiveAgent a primit cele mai multe review-uri și este declarat programul de suport clienți numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de clienții dvs. și oferiți-le suport mai rapid cu LiveAgent.

Comparați-ne cu alte soluții

Sunteți curios să aflați unde ne situăm în comparație cu alte soluții populare? Verificați pagina noastră de comparații și descoperiți tot ce avem de oferit.

Articole legate deAlternative la Smartsupp

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrări

Descoperiți integrările LiveAgent pentru a maximiza eficiența afacerii și satisfacția clienților. Soluții ușor de utilizat și ghiduri detaliate!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Descoperiți soluția completă LiveAgent: cel mai rapid chat live, sistem avansat de ticketing și integrări multiple. Încercați gratuit azi!"

Planurile LiveAgent încep de la 15 $/agent/lună și includ ticketing prin e-mail, funcție de chat live, bază de cunoștințe și multe altele. Pachetul complet este disponibil la 69 $/agent/lună.

Tarifele LiveAgent

Descoperă planurile LiveAgent de suport clienți, începând de la $15/agent/lună. Funcții avansate, încercare gratuită!

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept