"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
Cauți o alternativă la Vision Helpdesk?
Descoperă beneficiile LiveAgent, o alternativă puternică la Vision Helpdesk.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulează oricând
Ai dificultăți cu software-ul help desk dezorganizat?
LiveAgent oferă micilor și mediilor întreprinderi aceleași instrumente puternice pe care se bazează marile întreprinderi, fără eticheta de preț premium. Multe soluții help desk la nivel de întreprindere pot costa mii de dolari pe an, necesitând adesea investiții semnificative în formare, personalizare și suport continuu.
Încercați gratuit
3 motive pentru care companiile trec la LiveAgent
- Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
- Prețuri accesibile
LiveAgent oferă o soluție puternică la un preț rezonabil. Alege una din cele trei planuri plătite sau selectează caracteristici separate pentru a personaliza help desk-ul tău.
- Productivitate crescută
Reduce timpul de lucru al agenților tăi și rezolvă mai multe întrebări ale clienților datorită inboxului nostru universal.
Vision Helpdesk vs LiveAgent în privința generală
Vezi o comparație detaliată a caracteristicilor Vision Helpdesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Caracteristică | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Un inbox - toate canalele
LiveAgent se mândrește cu setul său de instrumente multi-canal cu 130+ caracteristici de ticketing și 200+ integrări, toate organizate perfect într-un singur CRM.
Nu mai trebuie să comuti între ecrane sau să pierzi mesaje cruciale. LiveAgent îi permite echipei tale să ofere suport fără probleme și eficient, îmbunătățind atât productivitatea agenților cât și satisfacția clienților. Spre deosebire de Vision Helpdesk, LiveAgent va reorganiza întreaga ta călătorie de suport pentru clienți complet fără stres.
Interacțiuni pe rețelele sociale
Cauți să oferi suport nu doar prin canale tradiționale, ci și prin rețelele sociale? Te-am acoperit.
LiveAgent este una din puținele soluții help desk care oferă nu doar comunicații Facebook și Twitter, ci și Instagram. Cu integrarea Viber și WhatsApp vei putea răspunde la întrebările clienților tăi oricând din zi.
Integrarea Viber te permite, de asemenea, să trimiți mesaje de difuzare la maximum 300 de destinatari.
Widget chat ultra-rapid
Live chat permite clienților tăi să te contacteze direct din site-ul tău și să discute instant. De aceea trebuie să fie rapid.
LiveAgent se mândrește cu cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde.
Beneficiază de caracteristica invitațiilor de chat proactive pentru a crește serviciul pentru clienți și ROI cu 105% cu sistemul LiveAgent. Această caracteristică te permite să incluzi invitații țintite, multilingve, personalizabile pe baza comportamentului clienților pe site-ul tău. Încearcă gratuit pentru a îmbunătăți interacțiunile cu clienții în diferite etape.
O alternativă Vision bazată pe analize
Treci la un software help desk care transformă analizele în perspective acționabile.
Panoul de bord Prezentare generală a analizelor cuprinzătoare al LiveAgent rezumă toate mesajele, chat-urile și apelurile primite și trimise. Urmărește e-mailuri, bilete, interacțiuni pe rețelele sociale, răspunsuri ale agenților și metrici cheie de performanță, care pot fi filtrate după timp, departament, agent, etichetă sau canal.
LiveAgent oferă un sistem centralizat pentru urmărirea întrebărilor clienților care vine cu un excelent sistem de ticketing încorporat pentru a ține evidența problemelor clienților. Caracteristica live chat este o alta care se remarcă, permițând implicarea în timp util a clienților.
Comparație LiveAgent vs Vision Helpdesk
Mergi pe Capterra pentru a compara ratingurile platformei de serviciu pentru clienți LiveAgent și Vision Helpdesk pe baza recenziilor clienților
Mărturii
Obține LiveAgent și alătură-te celor 7000 de clienți fericiți
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
