![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la LiveHelpNow de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Asistență clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Căutați o alternativă la LiveHelpNow?
Căutați o soluție mai simplă și mai eficientă pentru biroul dvs. de asistență? LiveAgent vă acoperă. Oferiți asistență prin toate canalele de comunicare importante cu o soluție software fiabilă. Avem de toate – e-mail, chat live, rețele sociale, asistență call center și bază de cunoștințe.
Citiți mai departe și aflați de ce ar trebui să alegeți LiveAgent ca soluție de birou de asistență.
3 motive pentru care companiile aleg să treacă la LiveAgent
Satisfacție Îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților & îmbunătățește ratele de conversie.
Productivitate Crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe solicitări ale clienților datorită căsuței noastre poștale universale.
Bogat în Caracteristici
Cu peste 175 de caracteristici, furnizarea de asistență va fi floare la ureche.
LiveHelpNow vs LiveAgent dintr-o privire
| Caracteristici | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit.
|
LiveHelpNow
|
|---|---|---|
| Sistem de Tichete
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
|
LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă sistemul de tichete în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Chat Live
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
|
LiveAgent oferă Chat Live în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă Chat Live în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
|
LiveAgent oferă Call Center.
|
LiveHelpNow nu oferă Call Center.
|
| Autoserviciu
O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de Autoserviciu în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă portalul de Autoserviciu în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Facebook
O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Facebook în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare.
|
LiveHelpNow oferă o integrare Facebook în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
|
LiveAgent oferă o integrare Twitter în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare.
|
LiveHelpNow oferă o integrare Twitter în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Instagram
ComparePlans__tooltip__text">O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Instagram.
|
LiveHelpNow nu oferă o integrare Instagram.
|
| Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Viber.
|
LiveHelpNow nu oferă o integrare Viber.
|
| Bază de Cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
|
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| Forumul Clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forumul clienților.
|
LiveHelpNow nu oferă forumul clienților.
|
| Automatizare și Reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă automatizare și reguli în plan pentru 21 USD / agent / lună.
|
| API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă funcții API în plan pentru 21 USD / lună.
|
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă caracteristici IVR.
|
LiveHelpNow nu oferă caracteristici IVR.
|
| Apeluri Video
Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
LiveHelpNow nu oferă apeluri video.
|
| Istorie Nelimitată
Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istorie nelimitată.
|
LiveHelpNow nu oferă istorie nelimitată.
|
| Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
|
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă site-uri web nelimitate în plan pentru 36 USD / agent / lună.
|
| Butoane de Chat Nelimitate
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
|
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă butoane de chat nelimitate în plan pentru 36 USD / agent / lună.
|
| Tichete / E-mailuri Nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.
|
LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 36 USD / agent / lună.
|
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
|
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
LiveHelpNow nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
| Asistență Nelimitată 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
LiveHelpNow oferă asistență nelimitată 24/7 în plan pentru 36 USD / agent / lună.
|
O alternativă puternică la LiveHelpNow
Treceți asistența dvs. pentru clienți la nivelul următor. LiveAgent vă oferă cele mai bune instrumente și caracteristici pentru a vă ajuta să oferiți asistență excelentă clienților. Un sistem fiabil de tichete sortează toate comunicările dvs., fie că e-mail, chat live sau chiar rețele sociale precum Instagram și Facebook.
LiveAgent are peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări pentru a vă ajuta să vă ușurați fluxul de lucru.
Cel mai rapid chat live
Widgetul de chat live este una dintre cele mai bune modalități de a le permite clienților dvs. să se conecteze cu dvs. Este vorba despre comunicare instantanee și, prin urmare, ar trebui să fie cât mai rapidă posibil.
LiveAgent are cel mai rapid widget de chat live de pe piață, cu viteze de chat afișate la 2,5 secunde. Oferiți asistență cu o viteză fulgerătoare.
Obțineți mai multe cu mai puțin
Asistența excelentă pentru clienți nu trebuie să vă depășească bugetul. LiveAgent are trei planuri excelente plătite, care vă oferă cele mai bune instrumente și caracteristici pentru furnizarea de asistență pentru clienți. Alegeți-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine.
În cazul în care doriți ceva în plus, puteți cumpăra întotdeauna caracteristici separate. Consultați planurile noastre de prețuri și aflați mai multe.
Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent
Sunteți gata să faceți o schimbare?
LiveAgent este cel mai evaluat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2020. Rămâneți mai aproape de clienții dvs. și ajutați-i mai rapid cu LiveAgent.
Comparați-ne cu alte alternative
Sunteți curios să vedeți cum ne adaptăm la alte soluții populare? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
