Aveți nevoie de o alternativă la Help Scout?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Help Scout de pe piață.

✓ Fără tarif de configurare
✓ Asistență pentru clienți 24/7
✓ Nu este necesar cardul bancar
✓ Anulați oricând

Începeți | 14 zile gratuite Vedeți cum funcționează

Utilizat de

Home | Alternativă la Help Scout

V-ați săturat de programul informatic actual de birou de asistență?

Dacă sunteți în căutare de o alternativă puternică la Help Scout, LiveAgent este o alegere excelentă. Căsuțele nelimitate de mesaje și cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență vă vor garanta cea mai bună experiență la oferirea de asistență pentru clienți.

Migrați de la Help Scout la LiveAgent în doar câteva minute. Oferim migrarea asistată de la Help Scout prin intermediul căreia vor fi importate toate datele dumneavoastră din Help Scout în LiveAgent. Este gratuită și durează doar 5 minute.

Începeți perioada de încercare gratuită

30 days free trial Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Economisiți mai mult cu LiveAgent

Help Scout vs. LiveAgent dintr-o privire

Caracteristici	LiveAgent Încercați cea mai bună alternativă de servicii de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul bancar.	Help Scout
Sistem de gestionare a tichetelor Dispune de un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările aferente serviciilor pentru clienți.	LiveAgent oferă sistem de gestionare a tichetelor în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă sistem de gestionare a tichetelor în planul de 25$/lună.
Conversații directe O interfață de conversații directe care poate fi implementată pe oricare pagină de internet.	LiveAgent oferă conversații directe în planul Tichet+conversații la prețul de 29$/agent/lună.	Help Scout oferă conversații directe în planul de $25/agent/lună.
Centru de apeluri Un centru de apeluri care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri prin folosirea distribuirii automate a apelurilor.	LiveAgent oferă centru de apeluri.	Help Scout nu oferă centru de apeluri.
Autoservire O caracteristică care permite construirea unui portal de clienți la care clienții se pot înregistra în vederea accesării tichetelor anterioare și conținutului bazei de cunoștințe.	LiveAgent oferă portal de autoservire în planul Tichet la prețul de $15/agent/lună.	Help Scout oferă portal de autoservire în planul de $25/agent/lună.
Facebook O integrare pentru Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.	LiveAgent oferă integrare pentru Facebook în planul Tichet pentru la un cost suplimentar de 39$/cont/lună sau în planul Atotcuprinzător fără costuri suplimentare.	Help Scout oferă integrare pentru Facebook în planul de 25$/agent/lună.
Twitter O integrare pentru Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la mesajele Tweet direct din programul informatic.	LiveAgent oferă integrare pentru Twitter.	Help Scout nu oferă integrare pentru Twitter.
Instagram O integrare pentru Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.	LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.	Help Scout nu oferă integrare pentru Instagram.
Viber O integrare pentru Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din programul de asistență pentru rețele sociale.	LiveAgent oferă integrare pentru Viber.	Help Scout nu oferă integrare pentru Viber.
Bază de cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de îndrumare.	LiveAgent oferă bază de cunoștințe în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă bază de cunoștințe în planul de 25$/agent/lună.
Forum pentru clienți Un forum virtual pentru clienți integrat direct în baza de cunoștințe.	LiveAgent oferă forum pentru clienți.	Help Scout nu oferă forum pentru clienți.
Automatizare și reguli Fluxuri de lucru care pot fi automatizate pentru eliminarea activităților repetitive.	LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă automatizare și reguli în planul de 25$/agent/lună.
API Un set de funcții care permit funcționarea concomitentă a diferitor aplicații.	LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă funcții API în planul de 25$/lună.
Răspuns vocal interactiv (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a discuta cu un operator uman.	LiveAgent oferă caracteristici IVR.	Help Scout nu oferă caracteristici IVR.
Apeluri video Un tip de apel cu semnal video integrat, asemănător cu apelurile pe Skype, Zoom sau Facetime.	LiveAgent oferă apeluri video.	Help Scout nu oferă apeluri video.
Istoric nelimitat Tichetele nu expiră sau nu sunt șterse și pot fi vizualizate oricând.	LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă istoric nelimitat în planul de 25$/agent/lună.
Pagini de internet nelimitate Programul informatic poate fi utilizat pe un număr nelimitat de pagini de internet.	LiveAgent oferă pagini de internet nelimitate în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.	Help Scout oferă pagini de internet nelimitate în planul de 25$/agent/lună.
Butoane de conversații nelimitate Pe paginile de internet pot fi implementate butoane nelimitate pentru conversații.	LiveAgent oferă butoane nelimitate pentru conversații în planul Tichet+conversații la prețul de 29$/agent/lună.	Help Scout oferă butoane nelimitate pentru conversații în planul de 25$/agent/lună.
Mesaje/tichete nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de mesaje prin poștă electronică și tichete.	LiveAgent oferă mesaje/tichete nelimitate.	Help Scout nu oferă mesaje/tichete nelimitate.
Înregistrare nelimitată a apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea oricând.	LiveAgent oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor.	Help Scout nu oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor.
Asistență 24/7 Asistența pentru clienți este disponibilă 24/7, fără limitarea numărului de solicitări care pot fi trimise.	LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.	Help Scout nu oferă asistență nelimitată 24/7.

Alternativă puternică la Help Scout

Oferiți asistență clienților prin poștă electronică, conversații directe, telefon, rețele sociale, portal pentru clienți și gestionați toate solicitările dintr-un singur loc. Căsuțe nelimitate de mesaje, automatizări, reguli, butoane de conversații și peste 175 de funcții de gestionare a tichetelor vă stau la dispoziție în LiveAgent.

Începeți perioada de încercare gratuită

Suntem multilingvi

Programul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de limbi diferite (cu traduceri parțiale în unele cazuri) și oferă compatibilitate pentru elemente grafice de control adaptabile în funcție de limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dumneavoastră și clienți. Vă suntem alături.

Motive pentru care companiile trec la LiveAgent

Aflați cum LiveAgent se diferențiază de alte alternative

Satisfacție îmbunătățită

LiveAgent ajută la creșterea satisfacției clienților și îmbunătățirea ratelor de conversie.

Productivitate crescută

Reduceți timpul de lucru al agenților dumneavoastră și soluționați mai multe solicitări ale clienților.

Bogat în caracteristici

Oferirea de asistență va fi floare la ureche cu cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență de care dispune LiveAgent.

Cea mai rapidă interfață de conversații

Dacă sunteți în căutare de o alternativă la Help Scout, iar viteza este un factor important pentru dumneavoastră, LiveAgent poate fi ceea ce căutați. LiveAgent dispune de cea mai rapidă interfață de conversații de pe piață, având o viteză de afișare de doar 2,5 secunde.

O interfață rapidă de conversații este cea mai bună soluție dacă doriți să transformați eficient un vizitator al paginii într-un client. Conform unui raport eMarketer, 35% dintre persoane au efectuat o achiziție după utilizarea conversațiilor directe. Acest lucru se datorează faptului că clienții pot primi un răspuns instantaneu la întrebări înainte de achiziție.

Începeți perioada de încercare gratuită

De ce LiveAgent?

LiveAgent este cel mai recenzat program informatic de asistență și evaluat ca numărul 1, acesta fiind motivul pentru care este o alternativă excelentă la Help Scout.

Cu asistență noastră pentru clienți 24/7 și configurarea detaliată, noul dumneavoastră birou de asistență va fi gata în doar câteva minute. Începeți să vă reduceți timpul mediu de oferit răspunsuri clienților. Începeți-vă perioada de încercare gratuită de 14 zile și comparați LiveAgent cu Help Scout.

Începeți perioada de încercare gratuită

Comparație între LiveAgent și Help Scout

Verificați și comparați evaluările noastre bazate pe recenziile clienților pe G2

Corectă începând cu 18.12.2019

Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent

Comparați-ne cu alte programe

Aveți curiozitatea de a vedea unde ne situăm față de alte soluții populare? Aruncați o privire peste paginile noastre de comparație și descoperiți tot ceea ce avem de oferit.

Articole legate deAlternativă la Help Scout

Planurile LiveAgent încep de la 15 $/agent/lună și includ ticketing prin e-mail, funcție de chat live, bază de cunoștințe și multe altele. Pachetul complet este disponibil la 69 $/agent/lună.

Tarifele LiveAgent

Descoperă planurile LiveAgent de suport clienți, începând de la $15/agent/lună. Funcții avansate, încercare gratuită!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrări

Descoperiți integrările LiveAgent pentru a maximiza eficiența afacerii și satisfacția clienților. Soluții ușor de utilizat și ghiduri detaliate!

Use case scenarios

Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește satisfacția, veniturile și loialitatea clienților cu poveștile de succes ale companiilor de top. Începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și găsiți soluția adaptată afacerii dvs. fără obligații sau informații despre cardul de credit necesare.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept