Software de Help Desk pentru Întreprinderi - LiveAgent
Stimulați eficiența întreprinderii cu LiveAgent, software-ul help desk clasat #1. Simplificați suportul, scalați ușor și începeți o încercare gratuită de 30 de ...
7 min de citit
Soluția potrivită pentru afaceri din domeniul educației și ONG
Complet scalabil, adaptabil și personalizabil în funcție de nevoile dvs.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulați oricând
30%
Generați mai mult venit
Creați experiențe memorabile pentru clienți care stimulează veniturile.
16x
Creșteți valoarea clientului
Realizați mai multe vânzări păstrând clienții loiali mărcii dvs.
97%
Îmbunătățiți satisfacția
Încântați clienții cu răspunsuri fulger de rapide.
Automatizare
Economisiți timp prin implementarea automatizării
Instituțiile de educație și ONG-urile sunt de obicei dornice să construiască relații personale puternice, deoarece acolo operează. Cu toate acestea, este o idee bună pentru ele să-și acopere activitățile personale cu LiveAgent pentru a economisi resursele lor de timp operațional. Combinarea tuturor comunicațiilor lor, inclusiv canalele de rețele sociale, chat-ul live și formularele de contact, este vitală pentru îmbunătățirea afacerii lor. Plus, admirăm eforturile lor de a face din această lume un loc mai bun!
Inbox universal
Simplificați comunicarea cu părțile interesate
Nu pierdeți niciodată urmărirea conversației anterioare cu părțile interesate actuale și potențiale. Datorită inbox-ului universal și căutării puternice, puteți găsi exact biletul de care aveți nevoie. Începeți conversația în chat, continuați în bilet și chiar aveți un apel la final – totul în același loc!
Vizualizare de tastare
Răspundeți la solicitări mai rapid
Obțineți răspunsuri la întrebări imediat și depășiți bariera limbii acum. Puteți chiar obține o vizualizare de tastare în timp real, care vă va ajuta să pregătiți răspunsurile potrivite la momentul potrivit. Vă deplasați des între locuri? Nicio problemă, LiveAgent vă oferă aplicații mobile pentru a rămâne în contact oriunde sunteți. Studenții dvs. vor fi șocați de viteza dvs! Știți: E=mc²!
Chat live
Modernizați suportul pentru clienți
Stabiliți instituția dvs. ca o organizație cu gândire modernă, accesibilă și cu abilități de comunicare și construiți o prezență online gratificantă și orientată către client. Conectați-vă cu potențialii studenți și părinții lor sau atrageți noi donatori utilizând chat-ul live.
Premii
Clienții mulțumiți sunt cei mai buni clienți
Oferim servicii de migrare concierge de la majoritatea soluțiilor populare de help desk.
Beneficii
Cum va beneficia instituția dvs. EDU & NGO de implementarea LiveAgent?
Mențineți serviciul pentru clienți organizat, economisiți timp și bani și asigurați satisfacția ridicată a clienților cu LiveAgent.
- Creșteți satisfacția
Oferiți clienților libertatea de a vă contacta pe orice canal doresc – fie că este chat live, email, telefon sau rețele sociale.
- Îmbunătățiți eficiența
Automatizați sarcinile banale și repetitive pentru a vă putea concentra pe cultivarea relațiilor cu clienții.
- Fiți un model
Deveniți lider în industrie în serviciile pentru clienți prin îmbunătățirea satisfacției clienților, timpilor de răspuns și productivității.
Securitate
Cele mai înalte standarde de securitate
LiveAgent oferă standarde de securitate de ultimă generație cu conformitate recentă. Comunicarea dvs. privată este sigură și criptată, localizată în centre de date din UE, SUA sau Asia în funcție de preferințele dvs. LiveAgent este, de asemenea, complet conform GDPR și urmează cele mai bune practici recente din industria SaaS.
Gestionarea eficientă a resurselor
Resursele financiare și umane sunt una dintre cele mai importante părți ale oricărei organizații non-profit. Nu risipiti niciodată timpul voluntarilor sau participanților gestionând mai multe inbox-uri de email sau alte canale și investiți-l mai degrabă în aducerea impactului proiectelor dvs. la o scară mai mare. Bazarea pe LiveAgent poate aduce o creștere semnificativă performanței și succesului viziunii dvs.
Suport 24/7
Serviciu pentru clienți furnizat 24/7/365
Partenerii de afaceri și clienții doresc să aibă acces la informații despre proiecte, contribuție financiară sau impactul activităților dvs. imediat, indiferent de ora, ziua sau locația. Crearea unui portal ușor, dar incredibil de valoros pentru clienți cu întrebări frecvente, forumuri comunitare sau mai multe categorii și articole diferite poate ajuta să obțină informațiile potrivite tot timpul. Aceasta economisește, de asemenea, timp agenților dvs., deoarece clienții au capacitatea de a căuta răspunsuri pe cont propriu.
Prețuri
Cea mai accesibilă soluție help desk
Fiecare plan LiveAgent include o bază de cunoștințe. Începeți cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, apoi planurile plătite încep de la $15 per agent pe lună, facturat anual.
Ofertă specială până la 22 noiembrie 2026: până la 26% reducere la Starter, Team și Business. Păstrați prețul atât timp cât păstrați planul.
Starter
Ofertă specială, cu 21% sub prețul obișnuit
Per agent · până la 5 agenți
E-mail, chat și AI pentru o echipă mică aflată la început.
Facturare lunară · anulați oricând
11 USD/agent/lună facturat anual
Echipa dvs. (5): 75 USD/lună · 900 USD/an
Începeți perioada de probă
30 de zile gratuit, fără card de credit. Începeți până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest prețÎncepeți perioada de probă până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest preț
Ce primiți
- Agenți AI
- 1
- Departamente
- 10
- Conturi de e-mail
- 3
- Butoane de chat live
- 2
Inclus
Tichete e-mail și formulare de contact
Chat live și chatbot
Bază de cunoștințe
Toate funcționalitățile AI
Autentificare unică (SSO)
Fără canale sociale, call center sau rapoarte
Team
Ofertă specială, cu 26% sub prețul obișnuit
Per agent · până la 15 agenți
Toate canalele, call center și AI pentru o echipă în creștere.
Facturare lunară · anulați oricând
22 USD/agent/lună facturat anual
Echipa dvs. (5): 130 USD/lună · 1.560 USD/an
Începeți perioada de probă
30 de zile gratuit, fără card de credit. Începeți până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest prețÎncepeți perioada de probă până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest preț
Ce primiți
- Agenți AI
- 5
- Departamente
- 20
- Conturi de e-mail
- 10
- Butoane de chat live
- 5
Inclus
Tot ce include Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Rapoarte, sondaje CSAT și raportarea timpului
Reguli SLA și roluri personalizate
Business
CEL MAI POPULAR
Ofertă specială, cu 25% sub prețul obișnuit
Per agent · echipe de orice mărime
Mai mulți agenți AI, departamente și conturi de e-mail, plus MCP.
Facturare lunară · anulați oricând
38 USD/agent/lună facturat anual
Echipa dvs. (5): 220 USD/lună · 2.640 USD/an
Începeți perioada de probă
30 de zile gratuit, fără card de credit. Începeți până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest prețÎncepeți perioada de probă până la 22 nov. 2026 pentru a obține acest preț
Aveți nevoie să semnați un contract sau un NDA? Rezervați demo · Securitate
Ce primiți
- Agenți AI
- 50
- Departamente
- 150
- Conturi de e-mail
- 150
- Butoane de chat live
- 50
Inclus
Tot ce include Team
Server MCP: conectați propriile instrumente AI la LiveAgent
Eliminarea brandingului LiveAgent
Jurnal de audit și roluri în departamente
Aflați mai multe
Software de tip help desk pentru agenții - LiveAgent
Reduce semnificativ sarcinile operaționale cu LiveAgent, cel mai bine evaluat software help desk pentru IMM-uri în 2025. Captează atenția clienților tăi!
6 min de citit
Suport clienți pentru magazine online și firme de servicii
Cum răspund magazinele online și firmele de servicii clienților prin email, chat în direct, telefon și rețele sociale dintr-o singură căsuță de intrare LiveAgen...
3 min de citit