Creați experiențe plăcute pentru clienți și veți obține mai multe venituri.
Impresionați-vă clienții cu rapiditatea răspunsului dvs.
Vindeți mai mult prin atragerea și menținerea loialității clienților.
Concentrați-vă atenția spre realizarea unui impact pozitiv al instituției dvs. asupra societății sau mediului înconjurător, cu LiveAgent, cel mai apreciat centru de suport și considerat programul numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de partenerii dvs. și contribuiți împreună la schimbare.
Programele educaționale și ONG-urile sunt dornice să construiască relații personale de durată, întrucât acesta este scopul lor. Având in vedere acestea, ar fi o idee bună să își desfășoare activitățile de ordin personal cu ajutorul LiveAgent pentru a economisi timp cu sarcinile operaționale. Concentrând într-un singur loc toate comunicațiile inclusiv canalele de social media, serviciul de live chat și formularele de contact reprezintă un aspect vital în ce privește dezvoltarea afacerii. În plus, admirăm efortul lot de a face o lume mai bună!
Nu pierdeți din vedere conversațiile avute anterior cu posibilii parteneri. Datorită inbox-ului universal și a modului avansat de căutare, găsiți exact tichetul de care aveți nevoie. Puteți începe conversația prin live chat, să o continuați în cadrul tichetului și chiar să încheiați cu un apel telefonic – toate disponibile într-un singur loc!
Obțineți răspunsuri rapide la întrebări și treceți peste obstacolul reprezentat de limba vorbită. Puteți chiar să vizualizați în timp real ce tastează clienții, lucru ce vă va ajuta să vă pregătiți din timp răspunsul. Sunteți adesea departe de calculator sau în deplasare? Nicio problemă, LiveAgent vă oferă aplicații pentru dispozitive mobile pentru a fi la curent cu ce se întâmplă indiferent unde vă aflați. Studenții dvs. vor fi uimiți de viteza cu care acționați! Nu uitați: E=mc2!
Adoptați în cadrul instituției dvs. o gândire modernă, ușor de aplicat, orientată spre client și bine organizată în ce privește modalitățile de comunicare. Intrați în legătură cu potențialii clienți sau atrageți noi partneri și donații prin intermediul serviciului de live chat.
Oferim servicii de migrare de la cele mai populare soluții de suport.
Oferiți-le clienților posibilitatea de a vă contacta prin intermediul oricărui canal de comunicație – indiferent că este vorba de live chat, email, telefon sau rețele de socializare.
Automatizați sarcinile obișnuite și repetitive, astfel încât să vă focusați pe construirea unei relații de durată cu clienții.
Deveniți un lider în domeniul dvs. în ce privește serviciile de asistență prin îmbunătățirea gradului de satisfacție al clienților, al timpilor de răspuns și a productivității.
LiveAgent dispune de standarde înalte de securitate în conformitate cu cele mai noi norme. Comunicarea dvs. privată este în siguranță și codată, putând fi localizată în centre de date din Europa, SUA sau Asia în funcție de preferințe. LiveAgent respectă toate normele GDPR si adoptă cele mai noi practici în ce privește industria SaaS.
Resursele financiare și umane sunt unele din cele mai importante părți ale unei organizații non-profit. Nu irosiți timpul voluntarilor sau al participanților prin atribuirea a câtorva adrese de email de care să se ocupe sau al altor canale, ci investiți mai degrabă în dezvoltarea proiectelor astfel încât să constituie un impact la scară mare. Bazați-vă pe LiveAgent și veți vedea rapid o îmbunătățire a performanței și o creștere a succesului.
Partenerii de afaceri și clienții vor să aibă acces la informații despre proiecte, contribuții financiare sau despre impactul imediat al activităților, indiferent de timp, zi sau locație. Crearea unei simple, dar valoroase interfețe care să conțină întrebări frecvente, forum-uri și câteva categorii și articole distincte îi poate ajuta să obțină informațiile dorite în orice moment. Acest lucru duce și la economisirea timpului agenților, întrucât clienții au posiilitatea de a căuta răspunsuri la întrebările lor pe cont propriu.
Cu planul gratuit de la LiveAgent beneficiați de soluția bază de informații și nu numai. Optând pentru un plan tarifar, puteți obține și mai multe funcționalități la un preț mai mult decât accesibil.
Cel mai popular
Un centru dedicat cu program informatic de portal pentru clienți
Portalurile pentru clienți oferă acces ușor la informații, reduc costurile serviciilor și eliberează agenții de întrebările frecvente. Un portal pentru clienți îmbunătățește productivitatea agenților și oferă un amestec de cunoștințe și informații comerciale.
Software-ul #1 gratuit de bază de cunoștințe
Simplificați interacțiunile cu clienții folosind LiveAgent pentru a oferi asistență completă, inclusiv gestionarea reclamațiilor și telefonie VoIP. Alegeți din 3 modele predefinite pentru a începe și personalizați baza de cunoștințe pentru clienți.
Sistem de gestionare a reclamațiilor clienților
Gestionarea eficientă a reclamațiilor poate duce la o imagine mai puternică a companiei și la beneficii comerciale. LiveAgent oferă o soluție completă pentru gestionarea reclamațiilor, care poate aduce fidelitate față de marcă și profitabilitate mai mare. Perioada de încercare gratuită vă poate ajuta să mențineți clienții fericiți și fideli.
LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea și asistența clienților, oferind o gamă largă de funcționalități, de la gestionarea eficientă a emailurilor la comunicarea prin chat și integrare telefonică. Utilizatorii sunt extrem de mulțumiți de performanța și eficiența LiveAgent, recomandându-l ca o soluție mult mai bună decât alte alternative disponibile pe piață.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team