![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Complet accesibilă, flexibilă și care poate fi personalizată conform nevoilor dvs.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Suport permanent, 24/7
- ✓ Nu se solicită card bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
30%
Generați mai multe încasări
Creați experiențe plăcute pentru clienți și veți obține mai multe venituri.
97%
Îmbunătățiți gradul de satisfacție al clienților
Impresionați-vă clienții cu rapiditatea răspunsului dvs.
16×
Creșteți valoarea clientului
Vindeți mai mult prin atragerea și menținerea loialității clienților.
Porgramul de suport pentru instituții educaționale și ONG-uri
Concentrați-vă atenția spre realizarea unui impact pozitiv al instituției dvs. asupra societății sau mediului înconjurător, cu LiveAgent, cel mai apreciat centru de suport și considerat programul numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de partenerii dvs. și contribuiți împreună la schimbare.
Economisiți timp prin adoptarea automatizării
Programele educaționale și ONG-urile sunt dornice să construiască relații personale de durată, întrucât acesta este scopul lor. Având in vedere acestea, ar fi o idee bună să își desfășoare activitățile de ordin personal cu ajutorul LiveAgent pentru a economisi timp cu sarcinile operaționale. Concentrând într-un singur loc toate comunicațiile inclusiv canalele de social media, serviciul de live chat și formularele de contact reprezintă un aspect vital în ce privește dezvoltarea afacerii. În plus, admirăm efortul lot de a face o lume mai bună!
Redați comunicațiile cu partenerii
Nu pierdeți din vedere conversațiile avute anterior cu posibilii parteneri. Datorită inbox-ului universal și a modului avansat de căutare, găsiți exact tichetul de care aveți nevoie. Puteți începe conversația prin live chat, să o continuați în cadrul tichetului și chiar să încheiați cu un apel telefonic – toate disponibile într-un singur loc!
Raspundeți imediat solicitărilor
Obțineți răspunsuri rapide la întrebări și treceți peste obstacolul reprezentat de limba vorbită. Puteți chiar să vizualizați în timp real ce tastează clienții, lucru ce vă va ajuta să vă pregătiți din timp răspunsul. Sunteți adesea departe de calculator sau în deplasare? Nicio problemă, LiveAgent vă oferă aplicații pentru dispozitive mobile pentru a fi la curent cu ce se întâmplă indiferent unde vă aflați. Studenții dvs. vor fi uimiți de viteza cu care acționați! Nu uitați: E=mc2!
Dețineți un serviciu clienți modern
Adoptați în cadrul instituției dvs. o gândire modernă, ușor de aplicat, orientată spre client și bine organizată în ce privește modalitățile de comunicare. Intrați în legătură cu potențialii clienți sau atrageți noi partneri și donații prin intermediul serviciului de live chat.
Clienții fericiți sunt cei mai buni clienți
Oferim servicii de migrare de la cele mai populare soluții de suport.
Cum vor beneficia programele educaționale și ONG-urile de pe urma implementării soluției LiveAgent?
Creșteți gradul de satisfacție
Oferiți-le clienților posibilitatea de a vă contacta prin intermediul oricărui canal de comunicație – indiferent că este vorba de live chat, email, telefon sau rețele de socializare.
Îmbunătățiți eficiența
Automatizați sarcinile obișnuite și repetitive, astfel încât să vă focusați pe construirea unei relații de durată cu clienții.
Fiți dvs. înșivă un exemplu de urmat
Deveniți un lider în domeniul dvs. în ce privește serviciile de asistență prin îmbunătățirea gradului de satisfacție al clienților, al timpilor de răspuns și a productivității.
Cele mai înalte standarde de securitate
LiveAgent dispune de standarde înalte de securitate în conformitate cu cele mai noi norme. Comunicarea dvs. privată este în siguranță și codată, putând fi localizată în centre de date din Europa, SUA sau Asia în funcție de preferințe. LiveAgent respectă toate normele GDPR si adoptă cele mai noi practici în ce privește industria SaaS.
Gestionarea eficientă a resurselor
Resursele financiare și umane sunt unele din cele mai importante părți ale unei organizații non-profit. Nu irosiți timpul voluntarilor sau al participanților prin atribuirea a câtorva adrese de email de care să se ocupe sau al altor canale, ci investiți mai degrabă în dezvoltarea proiectelor astfel încât să constituie un impact la scară mare. Bazați-vă pe LiveAgent și veți vedea rapid o îmbunătățire a performanței și o creștere a succesului.
Suport permanent, 24/7/365
Partenerii de afaceri și clienții vor să aibă acces la informații despre proiecte, contribuții financiare sau despre impactul imediat al activităților, indiferent de timp, zi sau locație. Crearea unei simple, dar valoroase interfețe care să conțină întrebări frecvente, forum-uri și câteva categorii și articole distincte îi poate ajuta să obțină informațiile dorite în orice moment. Acest lucru duce și la economisirea timpului agenților, întrucât clienții au posiilitatea de a căuta răspunsuri la întrebările lor pe cont propriu.
Aflați de ce companiile aleg LiveAgent
Cea mai accesibilă soluție de help desk
Cu planul gratuit de la LiveAgent beneficiați de soluția bază de informații și nu numai. Optând pentru un plan tarifar, puteți obține și mai multe funcționalități la un preț mai mult decât accesibil.
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
