Treceți la LiveAgent & vă vom migra datele de la Zendesk gratuit.
- ✓ Fără tarif de configurare
- ✓ Servicii de asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul bancar
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Vă mutați de la Zendesk?
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
Comparație Zendesk vs LiveAgent
| Caracteristici | Liveagent | Zendesk
|
|---|---|---|
| Sistem de Tichete
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
|
LiveAgent oferă sistemul de tichete.
|
Zendesk oferă sistemul de tichete.
|
| Chat Live
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
|
LiveAgent offers oferă Chat Live.
|
Zendesk oferă Chat Live.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
|
LiveAgent oferă Call Center.
|
Zendesk oferă Call Center.
|
| Autoserviciu
O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de Autoserviciu .
|
Zendesk oferă portalul de Autoserviciu .
|
| Facebook
O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Facebook.
|
Zendesk oferă o integrare Facebook.
|
| Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
|
LiveAgent oferă o integrare Twitter.
|
Zendesk oferă o integrare Twitter.
|
| Instagram
O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Instagram.
|
Zendesk oferă o integrare Instagram.
|
| Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Viber.
|
Zendesk oferă o integrare Viber.
|
| Bază de Cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
|
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.
|
Zendesk oferă o bază de cunoștințe.
|
| Forumul Clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forumul clienților.
|
Zendesk oferă forumul clienților.
|
| Automatizare și Reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli.
|
Zendesk oferă automatizare și reguli.
|
| API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API.
|
Zendesk oferă funcții API.
|
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă caracteristici IVR
|
Zendesk oferă funcții IVR.
|
| Apeluri Video
Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
Zendesk nu oferă apeluri video.
|
| Istorie Nelimitată
Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istorie nelimitată .
|
Zendesk oferă istorie nelimitată.
|
| Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
|
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.
|
Zendesk oferă site-uri web nelimitate.
|
| Butoane de Chat Nelimitate
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
|
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.
|
Zendesk oferă butoane de chat nelimitate.
|
| Tichete / E-mailuri Nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.
|
LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate.
|
Zendesk oferă tichete / e-mailuri nelimitate.
|
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
|
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
Zendesk oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
| Asistență Nelimitată 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Zendesk oferă asistență nelimitată.
|
Cum să faceți singur mutarea Zendesk
Transferul datelor dumneavoastră de la Zendesk necesită doar câteva clicuri. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la tabloul de bord LiveAgent și să faceți clic pe glisorul de activare, din interiorul pluginurilor. Migrarea Zendesk va necesita doar cheia dumneavoastră pentru interfața de programare a aplicațiilor – nu este necesară o codificare suplimentară.
Ce puteți muta din Zendesk
Persoane
Mutați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori finali și clienți.
Bilete
Mutați bilete, atașamente, câmpuri de utilizator și câmpuri de bilete.
Avantajele mutării de la Zendesk la LiveAgent
Serviciu clienți stelar
Agenții noștri sunt pregătiți să vă ajute cu orice problemă 24/7.
Soluție completă pentru birou de asistență
Software-ul nostru oferă peste 179 de funcții de asistență, suplimentate de peste 40 de integrări.
Mai multe limbi acceptate
LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri diferite (unele parțiale) și acceptă widgeturi ce se adaptează fiecărei limbi.
Migrați de la Zendesk astăzi
LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford pentru a oferi asistență de clasă mondială clienților dvs.
Small business
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 contact form
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Vă mutați de la diferite programe de asistență?
Mutați-vă gratuit datele de la oricare dintre furnizorii de soluții software de asistență enumerați. Faceți schimbarea astăzi. De restul ne ocupăm noi.
Întrebări
Ce se folosește pentru a muta date de la Zendesk la LiveAgent?
Pentru a muta date, pur și simplu utilizați pluginul de transfer din LiveAgent. Pentru asistență sau informații suplimentare, vă rugăm să contactați asistența noastră pentru clienți.
Ce fel de date puteți transfera de la Zendesk la LiveAgent?
Zendesk și LiveAgent pot sincroniza date pentru utilizatori, bilete, atașamente, câmpuri de utilizator și multe altele.
Cum mă mut de la Zendesk la LiveAgent?
Dacă doriți să vă mutați de la Zendesk la LiveAgent, vă rugăm să contactați asistența noastră pentru clienți.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date