Twilio

Ce este Twilio?

Twilio este o platformă globală de comunicații în cloud ca serviciu (PaaS). Este cu sediul în San Francisco, California. Cu toate acestea, Twilio operează la scară globală. Compania urmărește să ajute clienții să-și îmbunătățească afacerea. Mai specific; “reinventează comunicarea cu consumatorii mărcii” pentru o experiență îmbunătățită a clienților.

LiveAgent are un parteneriat VOIP cu Twilio. Twilio permite agenților dvs. de servicii clienți sau suport să efectueze și să primească apeluri prin VOIP prin centrul de apeluri LiveAgent . Cu LiveAgent puteți opera din orice parte a lumii. În plus, puteți utiliza o vast majoritate de dispozitive pentru a-i asista pe clienții dvs. din aproape orice parte. Aceste dispozitive includ un computer de birou, laptop, smartphone și chiar un telefon fix cu un convertor corespunzător. În plus, puteți conecta cât mai multe numere doriți. Aceasta ar putea varia în funcție de:

• numărul de companii/mărci pe care le aveți
• țările în care operează afacerea dvs.
• produsele/serviciile pe care le oferiți

Cât costă integrarea Twilio în LiveAgent?

Dacă doriți să utilizați VOIP Twilio în centrul de apeluri LiveAgent , nu există taxe suplimentare! Cu toate acestea, Twilio percepe taxe pentru servicii independent. Accesați site-ul Twilio pentru mai multe informații despre prețuri.

Cum o integrezi în LiveAgent?

Pentru a spune simplu, trebuie să creezi un cont atât în LiveAgent cât și în Twilio. După aceea, pur și simplu vei implementa acreditările de la Twilio în LiveAgent, deoarece Twilio este deja încorporat în LiveAgent.

Pentru a afla mai multe, iată un ghid pas cu pas – Integrarea Twilio .

Beneficii

• FĂRĂ taxe pentru integrare
• Îmbunătățirea experienței clienților
• Accesibilitate din mai multe dispozitive
• De obicei cost mai mic per apel
• Capacitatea de a adăuga cât mai multe numere are nevoie compania dvs.

Doriți să aflați mai multe? Consultați videoclipul software-ului centrului de apeluri de mai jos.