Software de Help Desk pentru Întreprinderi - LiveAgent
Stimulați eficiența întreprinderii cu LiveAgent, software-ul help desk clasat #1. Simplificați suportul, scalați ușor și începeți o încercare gratuită de 30 de ...
5 min de citit
Soluția potrivită pentru afacerile de tip agenție
Complet scalabil, adaptabil și personalizabil în funcție de nevoile tale.
Fără taxă de instalare
Serviciu clienți 24/7
Fără card de credit
Anulezi oricând
30%
Generează mai multe venituri
Creează experiențe memorabile pentru clienți care cresc veniturile.
16x
Crește valoarea clienților
Realizează mai multe vânzări păstrând clienții loiali brandului tău.
97%
Îmbunătățește satisfacția
Încântă-ți clienții cu răspunsuri ultra-rapide.
Scalare
Scalează fără probleme
Agențiile de marketing, HR sau dezvoltare web sunt de obicei cele mai răspândite pe internet. Prin urmare, este foarte ușor să calculezi ROI-ul folosind o soluție software de servicii clienți eficientă. LiveAgent este folosit intens de agenții pentru propriul lor business development, făcând răspunsul la cererile de ofertă foarte ușor și rapid. De asemenea, îl utilizează pentru clienții lor și, din experiența noastră, sunt mulțumiți de cât de repede poate fi implementat LiveAgent.
Live Chat
Folosește chat-ul live
Chat-ul live era adesea considerat doar pentru companiile mari cu multe solicitări. Nu mai este cazul. Trăim într-o eră în care toți cer răspunsuri pe loc, iar aici implementarea unui software de chat live poate face compania ta de succes.
Inbox Universal
Combină punctele tale de contact
Ridică mâna dacă îți place Gmail. Huh, toate mâinile sus? Ei bine, fă loc inbox-ului universal de la LiveAgent și descoperă puterea unui hub centralizat pentru comunicarea ta. Totul este sortat ordonat după prioritate, cu propriul ID și detalii suplimentare despre client. Deci, cui îi place inbox-ul universal?
Premii
Clienții fericiți sunt cei mai buni clienți
Oferim servicii de migrare concierge de la majoritatea soluțiilor populare help desk.
Beneficii
Cum va beneficia agenția ta de implementarea LiveAgent?
Păstrează-ți serviciul de clienți organizat, economisește timp și bani și asigură satisfacție ridicată a clienților cu LiveAgent.
- Organizează solicitările clienților
Păstrează-ți inbox-ul universal organizat prin direcționarea automată a solicitărilor către departamentele și agenții potriviți.
- Economisește timp și bani
Economisește timp și bani minimizând numărul de instrumente folosite pentru a oferi servicii excelente clienților.
- Menține satisfacția ridicată
Asigură-te că clienții tăi sunt mulțumiți de serviciile oferite analizând periodic ratingurile de performanță ale agenților.
Management Multi-Client
Ține evidența mai multor clienți
LiveAgent este adesea folosit de agențiile care își gestionează clienții cu ajutorul departamentelor integrate și adoră să utilizeze soluția și pentru clienții lor. Implementarea unei soluții multi-canal îi ajută pe clienți să reducă dispersia pe internet, făcând ușoară gestionarea tuturor solicitărilor și conversațiilor anterioare cu clienții și potențialii lor.
Automatizare
Economisește timp efectuând sarcini repetitive
Gata cu munca manuală și canalele de comunicare separate care îngreunează gestionarea solicitărilor și a sarcinilor administrative zilnice. Indiferent dacă vrei să folosești LiveAgent pentru comunicarea proprie cu clienții sau să-l implementezi pentru ei, vei scăpa de problema obișnuită a suprasarcinii operaționale cauzate de activitățile de rutină. Rezolvă aceste probleme folosind o soluție help desk complexă cu chat live, portal pentru clienți, forumuri sau secvențe avansate de ticketing.
Disponibilitate
Crește-ți disponibilitatea
Imaginează-ți să oferi o disponibilitate mai mare cu mai puțin timp investit. Acum este posibil prin implementarea LiveAgent în procesele clienților tăi. Optimizează fluxul de lucru folosind inbox-ul universal, combinând mai multe canale de comunicare și implementând automatizări avansate. Adevăratul software help desk multi-canal îți oferă în medie cu 15 ore mai mult pe săptămână, pe care le poți folosi pentru a te concentra pe clienți noi și pe nevoile acestora.
Prețuri
Cea mai accesibilă soluție help desk
Planul gratuit LiveAgent oferă bază de cunoștințe gratuită printre alte funcții. Cu un plan plătit, obții chiar mai multe beneficii la un preț rezonabil.
Starter
Per agent · până la 5 agenți
E-mail, chat și AI pentru o echipă mică aflată la început.
$19
/agent/lună
$19
Facturare lunară · anulați oricând
$15 cu facturare anuală · economisiți 21%
Ce primiți
Agenți AI
1
Departamente
10
Conturi de e-mail
3
Butoane de chat live
2
Inclus
Tichete e-mail și formulare de contact
Chat live și chatbot
Bază de cunoștințe
Toate funcționalitățile AI
Fără canale sociale, call center sau rapoarte
Team
Per agent · până la 15 agenți
Toate canalele, call center și AI pentru o echipă în creștere.
$35
/agent/lună
$35
Facturare lunară · anulați oricând
$29 cu facturare anuală · economisiți 17%
Ce primiți
Agenți AI
5
Departamente
20
Conturi de e-mail
10
Butoane de chat live
5
Inclus
Tot ce include Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Rapoarte, sondaje CSAT și raportarea timpului
SSO, reguli SLA și roluri personalizate
CEL MAI POPULAR
Business
Per agent · echipe de orice mărime
Mai mulți agenți AI, departamente și conturi de e-mail, plus MCP.
$59
/agent/lună
$59
Facturare lunară · anulați oricând
$49 cu facturare anuală · economisiți 17%
Ce primiți
Agenți AI
50
Departamente
150
Conturi de e-mail
150
Butoane de chat live
50
Inclus
Tot ce include Team
Server MCP: conectați propriile instrumente AI la LiveAgent
Eliminarea brandingului LiveAgent
Jurnal de audit și roluri în departamente
Aflați mai multe
Software Help Desk pentru Antreprenori Solo - LiveAgent
Stimulează-ți afacerea solo cu LiveAgent, software-ul help desk cel mai bine evaluat. Bucură-te de o încercare gratuită și simplifică-ți suportul pentru clienți...
4 min de citit
Software Helpdesk pentru Industria Auto
Propulsează-ți afacerea auto cu LiveAgent, cel mai bun software help desk și live chat adaptat industriei. Experimentează interacțiuni cu clienții în timp real,...
3 min de citit