![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Complet accesibilă, flexibilă și care se poate adapta nevoilor dvs.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Suport permanent, 24/7
- ✓ Nu se solicită card bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
30%
Generați mai multe încasări
Oferiți experiențe plăcute clienților și veți obține mai multe venituri.
97%
Îmbunătățiți gradul de satisfacție al clienților
Impresionați-vă clienții cu viteza răspunsului dvs.
16×
Sporiți valoarea clientului
Vindeți mai mult prin atragere și menținerea loialității clienților.
Program de suport pentru soloprenori
Ajutați la dezvoltarea afacerii dvs. pe cont propriu sau de freelancer cu LiveAgent, cel mai apreciat centru de suport si considerat programul numărul 1 pentru companii mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de clienții dvs. și oferiți-le suport imediat cu LiveAgent.
Atuurile unui serviciu clienți multichannel
Antreprenorii solo pot beneficia foarte mult de programul de ticketing LiveAgent, care înlocuiește în totalitate modul în care aceștia își gestionează email-urile. Controlul complet al istoricului de email-uri, stocarea nelimitată și sutele de alte funcționalități cum ar fi reguli și automatizări, vă fac viața mai ușoară. Rețineți, time is money.
Obțineți cea mai bună imagine de ansamblu asupra comunicațiilor
Colectând toate conversațiile și comunicațiile într-un singur loc, este foarte ușor să verificați evoluția unei conversații. Nu vă mai amintiți adresa sau condițiile agreate? Nu vă faceți griji! Cu LiveAgent, puteți accesa toate informațiile discutate anterior.
Organizați-vă proiectele profesionale și cele private
Nu mai trebuie să căutați email-urile vechi. Freelancerii au posibilitatea de a beneficia de complexitatea panourilor LiveAgent, aferente fiecărui proiect/client, interfața pentru informațiile provenite de la clienți referitoare la serviciile lor și programul de live chat pentru solicitări adresate în mod direct. Nu ar trebui să alocați ore întregi pentru comunicații. Utilizați-le pentru a le factura.
Clienții fericiți sunt cei mai buni clienți
Va oferim servicii de migrare de la cele mai populare soluții de suport.
Care sunt beneficiile utiliării LiveAgent pentru o afacere de tip freelancing?
Simplificarea mesajelor
Colectați în mod eficient toate solicitările de pe email, rețele de socializare, telefon și live chat într-un singur inbox și tratați fiecare solicitare cu ușurință.
Prioritizați sarcinile
Lăsați programul de suport să efectueze sarcinile obișnuite și repetitive, astfel încât agenții dvs. să se concentreze pe dezvoltarea unei relații durabile cu clienții.
Asistență permanentă pentru clienți, 24/7
Prin punerea la dispoziție a unui portal de auto-asistență accesibil în orice moment, 24/7/365, numărul tichetelor se va diminua.
Program de suport omni-channel
Adoptând soluția multichannel LiveAgent, veți deține un serviciul clienți de excepție, veți oferi suport prin toate canalele importante de comunicare și veți putea automatiza sarcinile repetitive. Niciun email nu se va rătăci și nu veți uita să oferiți un răspuns. Creați profile clienților și înregistrați informații despre clienți direct în LiveAgent.
Obțineți mai multe tranzacții în timp real
Cu LiveAgent, uitați de integrarea unui alt program de live chat. Serviciul de live chat este parte integrantă din LiveAgent și este echipat cu funcții de automatizare avansate cum ar fi formulare pre-chat. Include anexe, sondaje de satisfacție și opțiuni de personalizare. Creați un look unic în funcție de preferințele dvs.
Fiți la curent cu ce se întâmplă, chiar și atunci când nu sunteți la birou
Petreceți mult timp departe de calculator și doriți să comunicați tot timpul cu clienții? LiveAgent oferă aplicații pentru dispozitive cu sisteme de operare iOS și Android.
Prețuri transparente și rezonabile
Obțineți soluția noastră profesională de help desk la un preț fix lunat, fără taxe ascunse sau obligații pe termen lung. Înregistrați-vă pentru perioada gratuită de probă de 14 zile pentru a avea acces la toate funcționalitățile programului. Nu mai stați pe gânduri! Începeți chiar azi să vă îmbunătățiți viteza de răspuns!
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 formular de contact
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.
LiveAgent este un software popular pentru serviciul clienților, care include sisteme de telefonie VoIP, software pentru centre de apeluri primite, gestionarea reclamațiilor, portalul clienților și gestionarea e-mailurilor. Compania oferă contacte de vânzări și posibilitatea de a vă programa o demonstrație. LiveAgent deține drepturi de autor și respectă termenii și condițiile, politica de securitate și politica de confidențialitate GDPR. Momentan, utilizatorilor li se construiește un cont și un tablou de bord pentru LiveAgent. Datele de autentificare vor fi trimise prin e-mail după finalizarea instalării.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
