![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Șabloane de e-mail de comerț electronic
Creșteți vânzările de comerț electronic cu șabloane de e-mail personalizabile. Înscrieți-vă la programe de fidelizare, folosiți chat-ul live pentru suport rapid și descoperiți sfaturi utile. Încercați gratuit și optimizați-vă strategia de marketing!
Comerțul electronic se dezvoltă într-un ritm incredibil de rapid, iar în acest moment nu există nimic mai important pentru această industrie decât sezonul de vânzări care se apropie. În 2019, vânzările la nivel mondial generate de comerț electronic s-au ridicat la peste 3,4 miliarde de dolari, iar în 2021 se așteaptă ca acestea să ajungă la 4,9 miliarde de dolari (source). Așadar, dacă dețineți un magazin de comerț electronic, este ultima șansă să vă pregătiți. Dacă nu ați făcut-o deja, este timpul să vă revizuiți strategia de marketing pentru comerțul electronic.
Pe ce aspecte ale strategiei dvs. ar trebui să vă concentrați? Totul indică faptul că e-mailul este metoda de comunicare preferată pentru întreprinderile de comerț electronic. De fapt, 72% dintre oameni (inclusiv milenialii și adolescenții) preferă e-mailul ca principală sursă de comunicare cu întreprinderile (sursa).
Ținând cont de toate acestea, vă vom oferi toate resursele și sfaturile necesare pentru a vă stimula strategia de marketing prin e-mail pentru comerț electronic – inclusiv diferitele tipuri de e-mailuri pe care va trebui să le folosiți pentru a atrage atenția clienților dvs.
Strategii de marketing prin e-mail: noțiuni de bază
Înainte de a începe să trimiteți e-mailuri în masă clienților dvs., este important să definiți obiectivele strategiei de marketing prin e-mail. Obiectivele dvs. vor fi baza tuturor activităților dvs. și vă vor ajuta să măsurați performanța acestora.
Dacă începeți să scrieți e-mailuri fără o strategie solidă, riscați să trimiteți mesaje care nu vor aduce rezultatele dorite. Întrebarea pe care trebuie să v-o adresați ca afacere de comerț electronic este: “Ce vreau să obțin?”
Obiectivele dumneavoastră ar putea include:
- Conversia de noi clienți
- Creșterea vânzărilor
- Colectarea de recenzii și feedback
- Încurajarea loialității clienților și îmbunătățirea comunicării
- Furnizarea de informații clienților (despre oferte speciale, produse noi sau actualizări etc.).
- Prezentarea companiei dvs. și a punctelor dvs. exclusive de vânzare
Evident, nu trebuie să alegeți doar unul dintre aceste obiective. Cu toate acestea, având în vedere toate posibilitățile pe care le oferă marketingul prin e-mail, scopul este de a avea câteva obiective clar definite. Încercarea de a atinge prea multe obiective va duce la o subperformanță a campaniilor dvs. Concentrându-vă pe obiectivele care sunt cele mai importante pentru dvs., vă puteți utiliza eficient resursele și evitați să pierdeți timp cu crearea de conținut de e-mail care nu aduce nicio valoare adăugată utilizatorilor dvs.
Haideți să vedem ce puteți face pentru a vă asigura că vă atingeți obiectivele clar definite.
Sumarul celor mai bune practici de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic
- Fiți consecvenți în ceea ce privește numărul de e-mailuri trimise – nu schimbați drastic frecvența.
- Obțineți listele de e-mail într-un mod legal – nu cumpărați liste de contacte
- Păstrați listele curate de “capcane de spam”
- Evitați să fiți marcat ca spam
- Personalizați-vă e-mailurile
- Fiți consecvent în designul e-mailurilor dvs.
- Folosiți creativitatea atunci când veniți cu linii de subiect
- Efectuați teste A/B
- Completați întotdeauna antetul
- Creați un echilibru frumos între text și imagini
- Plasați un buton de dezabonare într-un loc vizibil
- Evitați scurtarea link-urilor
- Segmentați-vă contactele în funcție de interesele lor, de istoricul achizițiilor etc.
- Adaptați, modificați sau realiniați-vă obiectivele de-a lungul timpului
Așa cum am menționat la început, am pregătit o mână de materiale pentru ca dvs. să puteți pune în practică teoria și să începeți să comunicați cu potențialii și actualii dvs. clienți prin e-mail.
Șablon de e-mail înainte de vânzare promoțională
- Nu ratați – sezonul reducerilor începe [săptămâna viitoare / luni / în X zile, etc.
Șablon de e-mail de vânzare promoțională de produse 3
- Vești bune – prețurile noastre sunt în scădere
- Alertă de scădere a prețurilor: până la [X]% reducere la articolele selectate
Subiecte pentru e-mailurile de confirmare a comenzii
- Succes! Am primit comanda dvs.
Șablon de e-mail pentru prezentarea ulimei șanse
- Au mai rămas doar câteva [articole] din colecția [nume]. Cumpărați acum
- [X]% reducere se termină în [Y] ore. Este ultima dvs. șansă de a cumpăra [articole].
Subiect de e-mail pentru coș de cumpărături abandonat
- Ați uitat ceva în coșul de cumpărături.
- Nu uitați să comandați [numele articolului care se află în coșul de cumpărături al utilizatorului]
- Încă vă mai gândiți la asta? Finalizați achiziția înainte ca [articolul] să dispară!
Șabloane de e-mail pentru comerțul electronic
Șablon de e-mail înainte de vânzare promoțională
Hi [name]!
We are reaching out with some good news: our [annual/seasonal] sale is kicking off soon.
We’ve been working on an exceptional offer for the last few weeks, so you can expect big discounts coming your way.
Click here [link] to set an email reminder for a price drop alert if you don’t want to miss out!
Want to learn more? Go to our website [link]
Best,
The [company] team
Șablon de e-mail ce cuprinde cupon 1
Hi [name],
Here’s your requested price drop alert!
We lowered prices on [all our products/selected products] by up to [X]%.
To get the discount, use this unique code at the checkout:
PROMO CODE: [code]
Hurry up, the offer expires on [date]!
Șablon de e-mail de vânzare promoțională de produse 2
Hey [name]!
We think you should know that our prices have just dropped.
You can enjoy discounts of up to [X]% off on [all our products/selected products].
Have a look at some examples of discounted items:
[A list of the most greatly discounted products with images]
Click the button below to start shopping:
[button] ACCESS THE STORE
Șablon de e-mail de vânzare promoțională de produse 3
Hi [name],
Our [spring/summer/fall/winter/annual/seasonal] sales have just kicked off.
You can get our products for [X]% less than usual. Just use the following code at the checkout:
[code]
Hurry up, this offer only lasts for [Y] days.
[button] BUY NOW
Șablon de e-mail pentru prezentarea ulimei șanse 1
Hey [name],
It’s your last chance to get our products with a [X]% discount.
Have a look at some of the items that are still available:
[Examples of products that are still in stock].
The offer expires [today/tomorrow], so you have only [Y] hours left.
[Button] SHOP NOW
Best,
The [company] Customer Service Team
Șablon de e-mail pentru prezentarea ulimei șanse 2
Hey there!
Our [seasonal/annual] sale ends [today/tomorrow].
This means you only have [Y] hours left to save on selected products.
Discounts are automatically applied at checkout, you just need to add items that you like to your cart.
[Button] SHOP THE SALE
Here’s what you can buy:
[Images of discounted products].
Șablon de e-mail ce cuprinde cupon 1
Hello [name],
We have something special for you:
Next time you shop with us, use the code below to get a [X]% discount on any item you select.
[code]
Follow this link to use your coupon [link]
Șablon de e-mail ce cuprinde cupon 2 – ca o mulțumire pentru efectuarea unui anumit lucru
Hi [name]!
Thank you for [filling out our survey/your support/posting your review].
You can find your [X]% off coupon code below:
[code]
If you have any questions about how to apply the code, don’t hesitate to contact us at [email address].
And once again – thank you for your help!
Regards,
Customer Satisfaction Team at [company]
Șablon de e-mail de vânzare ascendentă/încrucișată 1 – axat pe vânzare încrucișată
Hi there [name],
You left your shopping cart full of cool stuff.
We hope that you are still interested in buying our products.
To help you make up your mind, we’ve created a list of products similar to the one sitting in your cart.
Maybe you’ll find a better fit below:
[A list of products with pictures]
But no worries – the previous products are still waiting for you.
Button: Go my cart
Șablon de e-mail de vânzare ascendentă/încrucișată 2 – axat pe vânzare încrucișată
Hello [name],
You bought a [product] from us recently.
You may be also interested in a few other products that work well with [item that was bought].
Here’s what we’ve got for you:
[A list of products with pictures]
[SHOP]
Best,
[name and position]
Sign up for our free 30-day trial. No credit card required.
Test LiveAgent's automation, canned messages, email templates and ticketing capabilities. Better customer service is right around the corner.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
