Partener
Ce este Bold BI?
Bold BI ajută la colectarea de date care pot fi transformate în panouri de bord unice cu informații în timp real.
Cum îl puteți utiliza?
Folosiți datele de la LiveAgent pentru a crea un panou cu informații în timp real despre cererile de informații primite.
Cum să integrați Bold BI cu LiveAgent
Vă rugăm să urmați ghidul de mai jos pentru a începe să utilizați Bold BI cu LiveAgent. Înainte de a începe, va trebui să fiți conectat la contul dvs. Bold BI și să aveți cheia API LiveAgent pregătită. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă găsi cheia API în LiveAgent, consultați Documentația API a LiveAgent.
- În Bold BI, faceți click pe butonul Sursă de date din panoul de configurare pentru a adăuga o nouă conexiune de date.
- Faceți click pe CREARE NOUĂpentru a lansa o nouă conexiune din panoul tipului de conexiune.
- În panoul ce privește tipul de conexiune, selectați butonul de conectare LiveAgent .
- Se deschide fereastra de configurare SURSĂ DE DATE NOUĂ.
- Introduceți un API în caseta de text URL, care trebuie să fie un REST API valid.
- Consultați Documentația API pentru LiveAgent.
- Alegeți o metodă pentru REST API.
- Dacă este necesar, adăugați informații în antet făcând clicK pe ADĂUGARE.
- Alegeți Reîmprospătați Setări pentru REST API.
- Alegeți fie JS0N, fie CSV ca Format de Date pentru REST API.
- Alegeți un tip de autentificare pentru REST API.
- Click pe butonul Previzualizare & Conectare în SURSĂ DE DATE NOUĂ în panoul de configurare.
- Se deschide o fereastră nouă – Alegeți Schema (Schemele). Selectați o schemă și faceți click pe conectare.
- Treceți la fereastra de vizualizare a proiectării datelor cu schema tabelului selectat. Trageți și fixați tabelul.
- Click pe butonul de Salvare pentru a salva sursa de date cu un nume valid.
Frequently asked questions
Ce este Bold BI?
BoldBI este o platformă care vă ajută să adunați date într-un panou de bord, pe care îl puteți partaja. Ca urmare, vă poate oferi informații utile în ceea ce privește performanța companiei dvs.
De ce ar trebui să integrați Bold BI cu LiveAgent?
LiveAgent vă oferă zilnic o mulțime de date. Cu Bold BI puteți beneficia de aceste date prin migrarea informațiilor pentru a le vizualiza într-un panou de bord simplu și ușor de citit.
Căutați o alternativă la Zopim?
LiveAgent este o software de asistență care oferă mai multe funcționalități, cum ar fi opțiunea de autoserviciu pentru clienți, call center, chat live, tichete și multe altele. Prin urmare, economisește timp, costuri și crește fidelizarea clienților, satisfacția și rentabilitatea investiției. Pluginul de migrare facilitează transferarea rapidă a datelor esențiale către LiveAgent. Există mai multe alternative pentru Zopim, cum ar fi Qonvo, Novocall, Dashly, Gist, HelpSpot, Lucep, CallPage și LiveHelpNow.
Căutați o alternativă la Customerly?
Compania oferă trei planuri de prețuri excelente pentru a ajuta clienții să își gestioneze afacerile cu ușurință. LiveAgent este cel mai rapid sistem de conversații directe de pe piață și oferă asistență rapidă pentru clienți pentru a-i transforma în clienți plătitori.
Alternativă de centru de apeluri pentru vânzări și asistență
Din evaluările utilizatorilor de pe Capterra, am identificat cele mai bune alternative de gestionare a tichetelor, de asemenea, am comparat soluții pentru conversații directe și autoservire, inclusiv alternativele pentru birourile de asistență pentru rețele sociale. Descoperiți cele mai bune soluții de gestionare a tichetelor de pe piață.
Căutați o alternativă la HelpSpot?
LiveAgent este recomandat ca o alternativă mai bună și cu valoare adăugată la Kayako de către diverse companii. Echipa de asistență a LiveAgent răspunde prompt și oferă soluții eficiente. LiveAgent ajută la clasificarea tichetelor și îmbunătățește comunicarea cu clienții. Această soluție a crescut satisfacția clienților și vânzările pentru anumite companii, iar timpul de răspuns a crescut cu 60%. LiveAgent este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea în activitățile de ecommerce.
