Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Integrately

Ce este Integrately?

Integrately este un software de automatizare care conectează peste 425 de aplicații și soluții software. Este folosit în principal pentru a crea integrări i diverse fluxuri de lucru între două sau mai multe aplicații. Aceste automatizări pot fi partajate colegilor sau clienților dvs.

Cum îl puteți folosi?

Integrately poate fi utilizat pentru a crea integrări, acțiuni și fluxuri de lucru personalizate între aplicațiile pe care le utilizați zilnic. Conectați LiveAgent cu alte platforme, creați fluxuri de lucru mai bune pentru anumite departamente, îmbunătățiți comunicările canalului sau creați funcții noi uimitoare pentru fluxul de lucru al serviciului clienți.

Nu sunteți sigur cum să vă îmbunătățiți fluxurile de lucru? Iată câteva idei

LiveAgent este un software de asistență pentru clienți care acceptă aproape 70 de plugin-uri de integrare personalizate care pot fi utilizate pentru a vă îmbunătăți fluxurile de lucru, pentru a crea procese de comunicare personalizate și pentru a îmbunătăți gestionarea relației cu clienții.

Tot ce aveți nevoie este accesul la aplicațiile pe care doriți să le conectați și permisiuni pentru activarea plugin-urilor în contul dvs. LiveAgent. Acoperim cele mai populare integrări pentru a crea soluția perfectă pentru dvs., cu toate acestea, dacă doriți să creați mai multe integrări personalizate, iată câteva idei.

O imagine care arată posibilitățile conexiunilor de aplicații cu Integrately
Decideți ce aplicații să conectați?

Adăugați automat contacte din software-ul de marketing prin e-mail în LiveAgent

Dacă listele dvs. de contacte a marketingului prin e-mail diferă între aplicații, puteți crea o integrare rapidă între LiveAgent și programe cum ar fi Mailchimp pentru a sincroniza automat contacte. Această acțiune poate îmbunătăți productivitatea agentului și vă poate ajuta să urmăriți comunicarea cu clienții.

De asemenea, puteți recrea acest proces invers și puteți adăuga contacte de la LiveAgent la Mailchimp. Această integrare vă poate ajuta să ajungeți la un public mai mare cu comunicarea dvs. de marketing, crescând în același timp șansele de a genera mai mulți clienți business.

Țineți evidența facturării

Echipa dvs. de clienți are probleme în a ține evidența facturării, a comenzilor, a rambursărilor, a facturilor de plată și a altor date referitoare la gateway-urile de plată? Conectați-vă platforma de plăți și creați o nouă integrare personalizată care vă va oferi fiecare informație de care aveți nevoie pentru a vă menține clienții fericiți pe termen lung.

Obțineți actualizări ale companiei cu mesaje automate

V-ați săturat să comutați fără încetare între aplicații și să monitorizați diferite conturi? Utilizați Integrately pentru a primi actualizări prin e-mail despre evenimente în aplicațiile pe care le utilizați zilnic. De fiecare dată când se întâmplă un eveniment într-o aplicație pe care o utilizați, un e-mail cu seturi de sarcini setate de dvs. va fi livrat direct în căsuța de e-mail. După aceea, puteți executa acțiuni pe cont propriu pentru a evita întârzierile, verificând în mod constant alte aplicații sau comutând între ele.

Care sunt avantajele utilizării Integrately?

  • Integrați LiveAgent cu peste 425 de aplicații
  • Flux de lucru mai bun
  • Economie de timp
  • Totul sub un singur acoperiș

Cum se creează integrări între LiveAgent și alte aplicații cu Integrately?

Pentru a crea integrări între LiveAgent și software-ul terților, urmați acești pași simpli.

  • Deschideți-vă contul Integrately și navigați la secțiunea de automatizare explorare care este accesibilă imediat după autentificare. Selectați LiveAgent și alte aplicații la alegere. În acest ghid, vă vom arăta cum să creați o integrare personalizată între LiveAgent și YouTube.
Integrately cu aplicațiile selectate și gata pentru integrare
Selectarea aplicațiilor pe care doriți să le conectați
  • Când selectați aplicațiile, derulați în jos și alegeți acțiunile pe care doriți să le executați. Puteți alege dintre mai multe opțiuni pentru a crea o integrare personalizată. Selectați una sau mai multe acțiuni în prima aplicație și un răspuns la acțiunile respective în aplicațiile secundare.
  • Când se întâmplă un anumit eveniment în prima aplicație, cealaltă aplicație va efectua o anumită acțiune, creând astfel o integrare personalizată și oferindu-vă control complet asupra a ceea ce se întâmplă.
  • Când ați terminat de selectat ce va face integrarea dvs. personalizată, faceți clic pe butonul verde Go .
Acțiuni YouTube și LiveAgent selectate
Acțiuni de bază ale fluxului de lucru de integrare
  • Apoi, veți avea opțiunea de a adăuga mai multe condiții și aplicații în integrarea dvs. personalizată prin intermediul constructorului de automatizare. De asemenea, aveți opțiunea de a testa integrarea sau de a o activa pur și simplu.
Alegerea constructorului de automatizare sau săritura pentru testare și preluarea integrării în direct
Generator de automatizări sau Test & Go Live?
  • Dacă selectați constructorul de automatizare, puteți adăuga mai multe opțiuni și aplicații la integrarea personalizată și le puteți testa. Aceasta poate fi utilizată pentru a crea un flux de lucru mult mai elaborat și o foaie de parcurs de integrare cu mai multe opțiuni și acțiuni care se întâmplă atunci când sunt declanșate de o singură aplicație.
posibilități de generare a automatizării în Integrately
Generator de automatizări pentru fluxuri de lucru elaborate
  • Dacă selectați să treceți la test, există câțiva pași suplimentari. În cazul integrării noastre personalizate, a trebuit să adăugăm un link către videoclipul YouTube pentru a specifica ce comentarii ar trebui să declanșeze crearea tichetelor în LiveAgent. Un alt pas a fost de a furniza cheia API LiveAgent pentru Integrateely. Puteți găsi și genera API în contul dvs. LiveAgent în Configurare > Sistem > API. De asemenea, trebuie să completați câmpuri personalizate în Integrately, în funcție de ceea ce face integrarea dvs. personalizată. În cazul nostru, a trebuit să completăm informații precum subiectul mesajului, corpul mesajului, adresele de e-mail ale expeditorului și destinatarului și ID-ul departamentului, printre alte date de integrare a e-mailului.
Setarea cheii API în LiveAgent
Setări cheie API în LiveAgent
Cheie API și câmpuri de subdomeniu în testul de integrare Integrately
Unde se pune cheia API
  • Ultimul pas este să vă testați integrarea personalizată. Dați click pe Test & Go Live în partea de jos a paginii.
Ultimele retușuri în integrarea dintre LiveAgent și Youtube
Test & Go Live

Integrarea este terminată. Acum, de fiecare dată când se face un comentariu în cadrul videoclipului LiveAgent Tour de pe YouTube, vom primi o notificare prin e-mail / tichet în sistemul nostru de ticketing.

Un proces completat de integrare între Youtube și LiveAgent cu Integrately
Ați terminat!

Întrebări frecvente

Ce este Integrately?

Integrately este un serviciu de integrare a aplicațiilor care permite utilizatorilor să conecteze diverse aplicații împreună și să creeze fluxuri de lucru noi, elaborate și personalizate.

Cum pot folosi Integrately cu LiveAgent?

Integrately poate fi utilizat pentru a crea integrări personalizate pentru software-ul dvs. de asistență LiveAgent. Folosiți-l pentru a vă ușura fluxul de lucru, pentru a primi actualizări, mementouri prin e-mail, pentru a crea automatizări și multe altele. Limita este imaginația dvs. și numărul de aplicații pe care le utilizați.

Trebuie să plătesc pentru utilizarea Integrately cu LiveAgent?

Puteți utiliza Integrately cu LiveAgent gratuit și puteți crea până la 200 de activități.

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație