Ce este un înlocuitor?
Textul alternativ utilizat în schițele de e-mail care vor fi editate, pe baza contextului e-mailului, se numește „înlocuitori”. De exemplu, dacă un angajat folosește o schiță de e-mail care are un înlocuitor „salut”, acesta va fi înlocuit automat de data răspunsului sau de numele angajatului.
Înlocuitorii sunt utilizați în principal pentru notificări prin e-mail și răspunsuri predeterminate, deoarece fac ca e-mailurile să pară mai unice.
Frequently asked questions
Ce este un înlocuitor?
Înlocuitorul este textul alternativ utilizat în schițele de e-mail. Este editat pe baza contextului mesajului. Este utilizat în principal pentru notificări prin e-mail și mesaje automate.
Care sunt avantajele utilizării înlocuitorilor?
Înlocuitorii vă ajută să vă conectați mai bine cu publicul dvs., trimițând mesaje personalizate folosind câmpuri precum prenumele, adresa de e-mail și o selecție de câmpuri personalizate. Acestea vă permit să creați mesaje în masă care vă automatizează munca.
Este posibil să utilizați înlocuitori în LiveAgent?
Puteți utiliza înlocuitori în LiveAgent. Datorită utilizării lor, este posibil să personalizați mesajele și, de asemenea, să sprijiniți și să facilitați munca agenților.
