Monitorizați disponibilitatea agenților. Vedeți timpul (data, orele, de la, până la) în care agenții sunt conectați. Filtrați statisticile în funcție de departamente. Disponibilitatea agenților poate fi exportată într-un fișier CSV.
Disponibilitatea agenților
Rapoartele de disponibilitate a agenților sunt disponibile pentru:
- Tichete
- Conversații
- Apeluri
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
Software de asistență fără efort
Creează articole, ghiduri și instrucțiuni pentru portalul clienților cu LiveAgent, pentru a economisi timp și a oferi suport. 90% din traficul clienților provine din baza de cunoștințe.
Software de asistență pentru industria de găzduire web
LiveAgent este o soluție populară pentru suportul clienților, oferind soluții adaptate și demo-uri gratuite, precum și asistență pe rețelele sociale.