Disponibilitatea agenților

Monitorizează disponibilitatea agenților și îmbunătățește satisfacția clienților cu LiveAgent. Identifică agenții dedicați prin rapoarte în timp real. Încearcă gratuit 7 zile, fără obligații.

Monitorizați disponibilitatea agenților. Vedeți timpul (data, orele, de la, până la) în care agenții sunt conectați. Filtrați statisticile în funcție de departamente. Disponibilitatea agenților poate fi exportată într-un fișier CSV.

Disponibilitate-agenți-LiveAgent — Disponibilitatea agenților

Rapoartele de disponibilitate a agenților sunt disponibile pentru:

Tichete
Conversații
Apeluri

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Use case scenarios

Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește satisfacția, veniturile și loialitatea clienților cu poveștile de succes ale companiilor de top. Începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și găsiți soluția adaptată afacerii dvs. fără obligații sau informații despre cardul de credit necesare.