Centru de apeluri găzduit puternic
Descoperă puterea software-ului de centru de contact găzduit pentru un suport clienți excepțional.
De ce să alegi software-ul de centru de apeluri găzduit LiveAgent?
Software-ul de centru de contact găzduit LiveAgent ajută companiile să optimizeze operațiunile, să îmbunătățească satisfacția clienților și să reducă complexitatea cu soluții avansate.
Lider printre sistemele de centru de apeluri găzduit
Gestionează mai multe canale de comunicare precum email, telefon, live chat și rețele sociale într-o singură platformă pentru o experiență cu adevărat omnichannel.
Funcționalități robuste
Software-ul nostru de centru de contact găzduit include rutare avansată a apelurilor, sisteme IVR și analiză în timp real pentru a îmbunătăți timpii de răspuns.
Gestionare cuprinzătoare a apelurilor
Cu peste 179 de funcții și 40+ integrări, software-ul de centru de apeluri găzduit LiveAgent oferă o soluție all-in-one pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți.
Soluție de centru de apeluri găzduit omnichannel
Software-ul de centru de apeluri găzduit LiveAgent este construit pentru a se adapta nevoilor afacerii tale, oferind instrumente all-in-one pentru a stimula suportul clienților și a simplifica operațiunile zilnice. Proiectat pentru flexibilitate și eficiență, ajută echipa ta să ofere servicii mai rapide și mai inteligente pe fiecare canal.
Încercați gratuit
Conectează-te cu clienții tăi pe toate canalele
Descoperă software-ul nostru de help desk multi-canal cu 130+ funcții de ticketing și 200+ integrări cu instrumentele pe care le iubești.
Am lucrat cu mii de oameni minunați
“Este o plăcere să avem un portal excelent care îmbunătățește serviciile noastre pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem cu adevărat mulțumiți de acesta.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătiți a crescut cu 325% în prima lună după ce am configurat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Este o plăcere să avem un portal excelent care îmbunătățește serviciile noastre pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem cu adevărat mulțumiți de acesta.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătiți a crescut cu 325% în prima lună după ce am configurat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Prețuri
Cea mai bună valoare pentru banii dvs.
Am selectat cu atenție funcțiile din planurile noastre de prețuri, astfel încât să puteți alege planul cel mai accesibil cu cea mai bună valoare. Plătiți doar pentru ce utilizați fără a vă depăși bugetul.
Medium business
Un plan versatil și echilibrat pentru suport clienți la scară completă
Large business
Un plan all-inclusive cu toate funcționalitățile și capabilitățile
Întrebări frecvente
- Ce este LiveAgent?
LiveAgent este o platformă all-in-one de serviciu clienți care reunește chat live, chatbot AI, ticketing prin e-mail, centru de apeluri integrat, suport pe social media și managementul bazei de cunoștințe într-un singur panou de control pentru a ajuta echipele să ofere suport mai rapid și mai inteligent.
- Cum funcționează chatbot-ul AI al LiveAgent?
Chatbot-ul AI al LiveAgent funcționează 24/7 în 100+ limbi, folosind baza de cunoștințe, conținutul site-ului web și documentele pentru a răspunde instantaneu la întrebările frecvente. Când problemele sunt mai complexe, predă conversația agenților umani cu contextul complet.
- Oferă LiveAgent o perioadă de probă gratuită?
Da — LiveAgent vine cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile care nu necesită card de credit, permițându-vă să testați toate funcțiile înainte de a vă angaja la un plan plătit.
- Cât costă LiveAgent?
Prețurile LiveAgent încep de la 15 USD per agent/lună (facturate anual) cu mai multe niveluri disponibile, inclusiv planuri Small, Medium, Large și Enterprise — fiecare adaugând mai multe funcții avansate precum centrul de apeluri, integrarea canalelor sociale, SLA și suport dedicat.
- Ce canale de comunicare sunt suportate?
LiveAgent suportă e-mail, chat live, telefon (prin centrul de apeluri integrat), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formulare de contact, baza de cunoștințe și altele — toate unificate într-o singură căsuță de intrare pentru a nu rata nicio conversație.
- Pot anula sau schimba planul meu oricând?
Absolut — puteți actualiza, downgrade sau anula planul dvs. oricând fără contracte, fără taxe de configurare și cu opțiuni flexibile de facturare.
