Încercare gratuită

Volusion

Ce este Volusion?

Volusion este un software de comerț electronic bazat pe cloud, care vă permite să vă construiți magazinul online de la bază, astfel încât să puteți începe să vă vindeți produsele și serviciile. Are un constructor de glisare și fixare ușor de utilizat disponibil pentru clienții săi, pentru a face din construirea magazinului dvs. online un proces simplu. De asemenea, puteți alege una dintre temele lor receptive.

Cum îl puteți utiliza?

Folosiți Volusion atunci când doriți să creați un magazin electronic de top și să începeți să vă vindeți produsele. Combinat cu integrările software LiveAgent, puteți oferi clienților dvs. asistență excelentă pentru clienți dintr-un singur tablou de bord. Telefonul, e-mailul, chat-ul live sau funcțiile bazei de cunoștințe sunt toate pregătite pentru acest job. Începeți prin crearea unui buton de chat live pe site-ul dvs. web.

Avantaje

  • O soluție de comerț electronic de încredere
  • Asistență pentru clienți în timp real pe site-ul dvs. web
  • Ajutați vizitatorii site-ului dvs. web dintr-un singur software
  • Invitațiile de chat proactive vă ajută să ajungeți mai repede la utilizatori

Cum se integrează un buton de chat LiveAgent pe site-ul dvs. Volusion

Un buton de chat live oferă clienților o modalitate ușoară de a vă contacta de pe site-ul dvs. web în cazul în care au întrebări.

Deschideți LiveAgent și accesați Configurare > Chat > Butoane de Chat

Secțiunea butonului de Chat în configurația LiveAgent
Butoane de chat în LiveAgent

Dați click pe pictograma portocalie plus din partea de sus a secțiunii pentru a crea una nouă. Selectați designul dorit din galeria butoanelor de chat sau încărcați un design personalizat din HTML sau dintr-o imagine din secțiunea Personalizată. Când ați terminat selectarea, LiveAgent vă va duce la următoarea parte a configurării.

Selectarea butoanelor de chat din galeria de butoane de chat LiveAgent
Galeria de butoane de Chat

Acum trebuie să denumiți butonul și să selectați departamentul de recepție, limba și alte opțiuni, cum ar fi modul desktop forțat sau lungimea maximă a cozii. Această parte a configurării depinde de preferințele dvs. Dați click pe Salvare când ați terminat și treceți la secțiunea Integrare din panoul din stânga.

Configurarea butonului de chat ca parte a integrării Volusion
Configurarea butonului

Acum tot ce trebuie să faceți este să copiați codul în corpul site-ului web. Accesați panoul de administrare al magazinului Volusion, navigați la Design și dați click pe Șablon. În editarea avansată, selectați Editare HTML și accesați partea de jos a paginii. Lipiți codul chiar deasupra liniei

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, puteți trimite codul administratorului site-ului dvs. dând click pe opțiunea Trimiteți codul către administratorul dvs. web din integrarea LiveAgent chiar deasupra codului. Ei se vor ocupa de restul pentru tine.

Un cod de buton de chat generat în LiveAgent
Codul butonului
Buton de chat live plasat în corpul magazinului electronic Volusion
Plasarea butonului în codul web

Ați terminat. Accesați pagina magazinului dvs. și dați click pe Reîmprospătare pentru a vedea noul chat live. Clienții dvs. îl vor vedea de fiecare dată când intră în magazinul dvs. electronic și pot contacta cu ușurință un agent de asistență de acolo.

Această imagine are un atribut alt gol; numele fișierului său este
csm_volusion2_415e1565e9.jpg

De asemenea, puteți urmări indicatorii chat-ului live și utilizatorii care îl vizitează utilizând Google Analytics . Aruncați o privire la videoclipul de mai jos pentru a vedea un tutorial video despre integrarea Volusion.

How to add live chat to Volusion store | www.liveagent.com

Cum se integrează LiveAgent cu Volusion prin Zapier

Zapier este un serviciu terță parte care creează integrări personalizate simple între două aplicații. LiveAgent și Volusion pot fi conectate dacă doriți un alt tip de integrare disponibilă pentru dvs.

Pentru a începe procesul de integrare, aveți nevoie de un cont Zapier. Creați unul aici dacă nu aveți. Apoi accesați site-ul web  de integrări LiveAgent + Volusion.

Integrare LiveAgent și Volusion prin Zapier
LiveAgent + Volusion

Derulați în jos până la secțiunea Conectare LiveAgent + Volusion în câteva minute. Aici puteți alege declanșatorul și acțiunea de integrare pentru a crea o integrare personalizată. Există mai multe opțiuni, așa că uitați-vă prin ele și selectați-le pe cele care se potrivesc nevoilor dvs.

Datorită numărului de opțiuni disponibile, ghidul nostru și experiența dvs. cu Zapier pot diferi, dar procesul general rămâne același. De exemplu, vă vom arăta integrarea cu declanșatorul Volusion Produs nou și cu declanșatorul LiveAgent Creați conversație. Dați click pe butonul albastru de continuare când ați terminat

Declanșare Volusion Produs nou și acțiune LiveAgent Creați o conversație selectate în Zapier
Declanșator și acțiune selectate

Acest pas următor necesită conectarea la contul dvs. Volusion și furnizarea de permisiuni către Zapier. Dați click prin acest proces simplu pentru a continua la pasul următor. De asemenea, Zapier va dori să testeze declanșatorul pentru a vedea dacă funcționează. Continuați cu acest pas sau treceți peste el.

Configurarea declanșatorului Volusion în Zapier
Configurarea declanșatorului Volusion

Un alt pas implică setarea declanșatorului LiveAgent. Completați toate informațiile necesare pe care noua conversație ar trebui să le includă, cum ar fi adresele de e-mail ale expeditorului și destinatarului, subiectul mesajului și corpul mesajului, printre altele. Pasul final este un test al întregii integrări.

Configurare acțiune LiveAgent în Zapier
Configurare acțiune LiveAgent

Ați terminat și integrarea este gata.

Întrebări frecvente

Ce este Volusion?

Volusion este un software de comerț electronic care vă permite să creați un magazin online. Mai mult, oferă teme concepute de profesioniști pentru crearea și personalizarea mai ușoară.

Cum puteți integra LiveAgent cu Volusion?

Pentru a integra un buton de chat live, trebuie să vă conectați la contul dvs. LiveAgent și să personalizați butonul de chat live. După aceea, pur și simplu copiați codul HTML și lipiți-l în site-ul dvs. de comerț electronic.

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație