Partener
Înainte de a activa acest plugin, vă rugăm să vă asigurați că SpamAssassin este instalat pe serverul dvs.
- Conectați-vă la panoul de bord LiveAgent și faceți click pe configurare
- Click pe Sistem și Plugin-uri
- Găsiți SpamAssassin în lista de plugin-uri. Faceți click pe cursor pentru a-l activa.
- Faceți clic pe butonul Configurare și introduceți IP-ul sau numele de gazdă al serverului SpamAssassin și numărul de port al serviciului SpamAssassin.
- În plus, puteți bifa “Învățare” pentru a îmbunătăți calitatea recunoașterii spam-ului. Atenție: Trebuie să fie activat pe serverul SpamAssassin.
- Navigați la Configurare>E-mail>Conturi de e-mail alegeți adresa de e-mail deja conectată la LiveAgent și faceți click pe Editare.
- Bifați “Procesează cu SpamAssassin”
Ce este SpamAssassin?
Apache SpamAssassin e un program de calculator folosit pentru filtrarea spam-urilor de pe e-mail. Utilizează o varietate de tehnici de detectare a spam-ului, inclusiv tehnici de verificare DNS și fuzzy, filtrare bayesiană, programe externe, liste negre și baze de date online.
Cum îl puteți utiliza?
Filtrează e-mailurile primite prin filtrul de spam SpamAssassin. E-mailurile marcate ca spam pot fi găsite în continuare în tichete, marcate ca spam.
Frequently Asked Questions
Ce este SpamAssassin?
SpamAssassin e un program de calculator care vă ajută să detectați automat mesajele spam.
Cum puteți utiliza integrarea SpamAssassin în LiveAgent?
Integrarea SpamAssassin creează un flux de lucru și mai eficient pentru reprezentanții serviciului dvs. de asistență clienți prin filtrarea oricărui SPAM din e-mailul dvs. Ca urmare, agenții dvs. se pot concentra pe sarcini mai importante, în loc să treacă prin e-mailuri SPAM nesfârșite.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Software de asistență pentru industria de găzduire web
LiveAgent este o soluție populară pentru suportul clienților, oferind soluții adaptate și demo-uri gratuite, precum și asistență pe rețelele sociale.
Este esențial să ai o bună gestionare a clienților pentru o afacere mică. LiveAgent reprezintă o alternativă populară la Jira, având un raport calitate-preț excelent, asistență excelentă și ușurință de utilizare, precum și caracteristici mobile și integrări utile. Învățarea și utilizarea software-ului pot fi efectuate prin portalul lor de asistență. Există și alte opțiuni populare de software pentru serviciul clienților, cum ar fi sistemele de telecomunicații VoIP și software-ul pentru gestionarea e-mailurilor.
