Shopify

Shopify este o platformă de comerț electronic care este utilizată pentru a crea magazine online care vând produse și servicii. Shopify este echipată cu o mulțime de caracteristici remarcabile, inclusiv drop-shipping, marketing de produse, diferite tipuri de opțiuni de plată și instrumente de angajare a clienților. Cu Shopify, puteți configura ușor noul dvs. magazin electronic și puteți începe să vindeți produsele sau serviciile dvs.

Shopify este o platformă pe care ar trebui să o folosească fiecare antreprenor, deoarece este foarte ușor de navigat și de utilizat. Cu Shopify, puteți economisi timp și bani și puteți redirecționa atenția către alte aspecte ale afacerii dvs.

Cum o puteți utiliza?

Puteți utiliza integrarea Shopify pentru a oferi suport rapid și eficient clienților sau clienților dvs. Cu LiveAgent, puteți urmări emailurile de suport pentru clienți, puteți oferi suport telefonic și puteți plasa și un buton de live chat în timp real cu un design presetat pe pagina dvs. web.

Având un buton de live chat pe site-ul magazinului dvs. este benefic, deoarece este o opțiune de comunicare fără probleme pe care clienții dvs. o pot utiliza pentru a vă contacta cu privire la informații despre produse, orice probleme și altele. Aceasta poate îmbunătăți foarte mult angajamentul clienților și, de asemenea, satisfacția clienților.

Cum puteți beneficia de integrarea Shopify?

• Gestionați clienții dvs. fără probleme pe toate canalele
• Oferiți suport rapid pentru clienții dvs.
• Plasarea unui buton de live chat pe site-ul dvs. va crește angajamentul și satisfacția clienților
• Live chat-ul poate transforma eficient potențialii clienți și vizitatorii site-ului în clienți plătitori

Cum să plasați un buton de live chat LiveAgent pe magazinul dvs. Shopify

Dacă doriți să plasați un buton de live chat LiveAgent pe site-ul dvs., urmați acest ghid simplu.

• Deschideți LiveAgent și accesați Configurare > Integrări. Puteți găsi plugin-ul integrare Shopify în lista de Integrări. Când îl găsiți, faceți clic pe comutatorul de activare, iar când devine verde, LiveAgent se va reporni.

• Când aplicația se repornește, găsiți plugin-ul activ integrare Shopify cu buton de chat în partea de sus a listei de plugin-uri și faceți clic pe pictograma roții dințate pentru a configura plugin-ul. Apoi trebuie să introduceți datele dvs. – URL-ul magazinului Shopify, cheia API și parola. Puteți alege și un design de buton de live chat pentru magazinul dvs. Shopify.

• Puteți găsi cheia API în setările Shopify. Accesați Aplicații, faceți clic pe Gestionați aplicații private în partea de jos a paginii și apoi Activați dezvoltarea aplicației private. Bifați toate casetele și faceți clic pe Activați dezvoltarea aplicației private. Apoi faceți clic pe Creați aplicație privată.

• Denumiți aplicația și furnizați o adresă de email de dezvoltator de urgență în câmpuri. Apoi faceți clic pe Afișați permisiunile API Admin inactive. Derulați în jos și găsiți Etichete de script. Schimbați permisiunile de la Fără acces la Citire și scriere.

• Faceți clic pe Salvare și apoi pe Creați aplicație. Găsiți secțiunea API Admin și copiați cheia API. Reveniți la LiveAgent și lipiți cheia în configurație. Faceți același lucru cu parola API și apoi faceți clic pe Salvare. Integrarea este completă și puteți conversa cu clienții magazinului dvs. Shopify din LiveAgent.

Cum să integrați Shopify cu plugin-ul LiveAgent

Prin utilizarea acestei integrări, veți putea vedea comenzile clienților dvs. în secțiunea de detalii a biletului contului dvs. LiveAgent. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de integrare de mai jos pentru a începe.

• În contul dvs. LiveAgent, navigați la Configurare > Integrări, găsiți Integrarea Shopify și faceți clic pe butonul comutator de activare. LiveAgent se va reporni după ce faceți acest lucru. Apoi puteți găsi integrarea activă în partea de sus a listei de plugin-uri. Faceți clic pe pictograma roții dințate pentru a configura plugin-ul în care va trebui să furnizați date Shopify.

• Acest plugin poate fi utilizat în cooperare cu o aplicație privată a contului dvs. Shopify. Conectați-vă la panoul de administrare Shopify și navigați la secțiunea Aplicații. Faceți clic pe Creați o nouă aplicație privată.

Dacă nu aveți această opțiune disponibilă, trebuie să activați gestionarea aplicațiilor private. Faceți clic pe Gestionați aplicații private și apoi pe Activați dezvoltarea aplicației private. Bifați toate casetele și faceți clic pe Activați dezvoltarea aplicației private. Apoi veți putea Crea o nouă aplicație privată.

• Acum puteți denumi aplicația și furniza un email de urgență. Va trebui, de asemenea, să acordați permisiuni care sunt dezactivate în mod implicit. Faceți clic pe Revizuiți permisiunile API Admin dezactivate în partea de jos a paginii. Derulați în jos, găsiți Clienți și setați permisiunile la Citire și scriere. Faceți același lucru cu Etichetele de script și Comenzi care sunt mai jos pe listă, și apoi faceți clic pe Salvare.

• Acum veți avea o cheie API și o parolă vizibile. Copiați și lipiți cheia API și parola în configurația plugin-ului Shopify LiveAgent, revizuiți alte opțiuni și faceți clic pe Salvare.

Plugin-ul dvs. Shopify ar trebui să fie activ. Aruncați o privire la unele bilete anterioare de la clienții dvs. și faceți clic pe butonul Shopify din panoul din dreapta pentru a vedea comenzile clienților în vizualizarea biletului.

Cum să integrați Shopify prin Zapier

Conectarea LiveAgent și Shopify prin Zapier este ușoară, rapidă și intuitivă. Un declanșator într-o aplicație va activa o acțiune în cealaltă, creând un flux de lucru îmbunătățit. Puteți crea mai mult de o integrare și puteți alege și configura pentru a funcționa așa cum doriți. Nu este necesară nicio experiență de codare pentru aceasta.

Să trecem prin pași. Dacă nu ați creat niciodată o integrare Zapier înainte, trebuie să vă înregistrați și să creați un cont Zapier. Când ați terminat, accesați pagina de integrare LiveAgent + Shopify pe Zapier.

Când derulați în jos, puteți vedea secțiunea Conectați LiveAgent + Shopify în câteva minute. Aici, puteți selecta declanșatorul și acțiunea dorită. Puteți alege orice doriți din listă și puteți crea o conexiune. Ca exemplu, vom selecta declanșatorul Shopify Produs nou și acțiunea LiveAgent Conversație nouă. Când ați terminat, faceți clic pe butonul albastru de mai jos.

Acum, trebuie să configurați declanșatorul. Deci, continuați, conectați-vă la contul aplicației declanșator, care este Shopify în cazul nostru, și începeți să configurați declanșatorul. Procesul este destul de ușor și trebuie doar să completați câteva detalii.

Când ați terminat, vă recomandăm să testați declanșatorul pentru a vă asigura că funcționează așa cum doriți. Acest pas poate fi omis și finalizat ca ultimul pas al procesului de configurare Zapier.

Tot ce rămâne de făcut este să configurați acțiunea. Completați câmpurile obligatorii, cum ar fi email. Dacă doriți să specificați mai departe acțiunea, continuați și completați câmpurile neobligatorii.

Când ați terminat, faceți un alt test al integrării pentru a vedea dacă funcționează. Dacă întâmpinați probleme, Zapier va sugera de obicei o opțiune de depanare imediat, astfel încât să puteți repara ușor ceea ce nu merge. Cu toate acestea, problemele cu integrările Zapier tind să fie rare.

Dacă ați finalizat cu succes pașii anteriori, integrarea dvs. ar trebui să fie gată de utilizare. Să o testăm. Accesați secțiunea de produse Shopify.

Creați un produs nou și completați numele și descrierea produsului. Acest produs poate fi utilizat ca test, deci nu trebuie să treceți prin procesul lung de completare a fiecărei piese de informații.

Aruncați o privire la biletele dvs. LiveAgent (ar trebui să primiți un bilet nou în câteva secunde.) Dacă totul funcționează, ați conectat cu succes două aplicații.

Nu ezitați să explorați alte caracteristici și integrări care vă pot ajuta cu potențialii clienți, gestionarea comenzilor și altele. Reveniți la Zapier în orice moment pentru a crea alte integrări între LiveAgent și Shopify, sau alegeți o altă aplicație pe care doriți să o conectați.