Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Sheets

Ce este Google Sheets?

Google Sheets este un program de foi de calcul inclus în suita de birotică Google Docs. Este gratuit și se bazează pe browser, astfel încât oricine îl poate folosi pentru nevoile personale sau de afaceri.

Cum îl puteți utiliza?

Utilizați Google Sheets pentru a ține evidența noilor foi adăugate la dosarele dvs. De asemenea, puteți crea foi de la zero sau șabloane, adăuga texte, încărca foi sau le puteți găsi prin intermediul integrării LiveAgent.

Avantaje

  • Țineți evidența foilor noi în panoul dvs. de bord
  • Creați, adăugați, încărcați sau partajați foi din LiveAgent

Cum să integrați Google Sheets cu LiveAgent prin Zapier

Zapier este un serviciu creat pentru integrarea a două aplicații printr-un sistem de declanșare și acțiune. Puteți integra Google Sheets cu LiveAgent prin intermediul Zapier. Nu aveți nevoie de cunoștințe de codare 

Dacă nu aveți un cont Zapier, creați unul aici. Apoi, treceți la pagina integrărilor LiveAgent și Google Sheets.

Integrarea LiveAgent și Google Sheets în Zapier
LiveAgent + Google Sheets

Derulați în jos și mergeți la secțiunea numită Conectați LiveAgent + Google Sheets în câteva minute. Alegeți declanșatorul și acțiunea din această secțiune. Există mai multe opțiuni din care puteți alege.

Drept exemplu, vă vom arăta o integrare cu Google Sheets care declanșează un rând nou sau actualizat din foaia de calcul cu acțiunea LiveAgent Creare Conversație. Puteți utiliza această integrare pentru a vă ține agenții la curent cu noutățile din foi. După ce ați terminat de selectat din lista de integrări, faceți click pe butonul albastru Conectare pentru a continua. 

Declanșator Google Sheets și acțiune LiveAgent selectate
Declanșator și acțiune selectate

Conectați-vă la contul Google Sheets și treceți la configurarea declanșatorului.

Opțiuni și câmpuri de configurare a declanșatorului Google Sheets
Configurarea declanșatorului Google Sheets

De asemenea, puteți testa declanșatorul înainte de a finaliza integrarea. Vă recomandăm să faceți acest lucru, dar puteți sări peste acest pas.

Un test de succes al unui declanșator Google Sheets
Testarea cu succes a declanșatorului

Acum configurați acțiunea LiveAgent. În cazul nostru, trebuie să completăm câmpurile obligatorii despre conversația pe care LiveAgent o creează de fiecare dată când există o foaie nouă sau actualizată.

Configurarea acțiunii LiveAgent în integrarea Google Sheets
Configurare acțiune LiveAgent

După ce ați terminat, testați integrarea pentru a vedea dacă funcționează. Puteți, de asemenea, să verificați tichetele de e-mail și să căutați mesajul despre actualizări sau foi noi.

Testarea cu succes a unei integrări Google Sheets și LiveAgent
Succes

Ați terminat. Bucurați-vă de noua dvs. integrare.

Exemplu Google Sheets
Exemplu de foi
Integrarea Google Sheets și LiveAgent este completă
Un mesaj în sistemul dvs. de ticketing

Nu ezitați să reveniți la acest ghid atunci când creați mai multe integrări. 

Întrebări frecvente

La ce se utilizează Google Sheets?

Google Sheets este utilizat în principal pentru organizarea și analiza datelor sau a oricărei informații.   

Care sunt avantajele integrării Google Sheets cu LiveAgent?

- nu este nevoie să treceți de la o platformă la alta

- primiți notificări despre noile foi Google Sheets 

- creați/partajați foi Google Sheets din contul dvs. LiveAgent

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație