Nicereply

Nicereply integration

Partner website

Aflați mai multe

Partner Privacy Policy

Nicereply Politică de confidențialitate

Pentru a integra Nicereply cu LiveAgent, vă rugăm să urmați ghidul de integrare de mai jos.

• Asigurați-vă că aveți drepturi de administrator atât pentru contul LiveAgent, cât și pentru contul Nicereply
• Manualul de integrare complet, aici: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration

Măsurați Satisfacția Clienților

Măsurați satisfacția clienților cu Nicereply – instrument de sondaj CSAT creat pentru LiveAgent. Analizați-vă clienții direct din LiveAgent. Vedeți datele de satisfacție ale clienților transmise către tichetele LiveAgent fără a fi nevoie să părăsiți aplicația.

Încercați-l gratuit timp de 14 zile.

Dacă aveți întrebări despre Nicereply pentru LiveAgent, adresați-le la contact@nicereply.com.

Cum funcționează?

Măsurați satisfacția clienților printr-un sondaj din partea de jos a fiecărui email sau declanșați-l după rezolvarea unui tichet sau a unui chat. Alegeți dintre măsurarea Satisfacției Clienților, Scorul Net al Promotorului, sau Scorul Efortului Clientului. Răspunsurile sunt aduse înapoi în LiveAgent sub forma comentariilor și valorilor de câmp personalizate.

Caracteristici cheie:

• Măsurați valorile importante. Alegeți dintre CSAT, NPS și CES. Se amestecă și se potrivesc dacă este necesar.

• Personalizați aspectul sondajelor. Schimbați schema de culori, adăugați o siglă, puneți întrebări suplimentare.
• Alegeți o scară de evaluare care vi se potrivește – stele, fețe zâmbitoare, degetele mari – dvs. decideți.

• Decideți când să vă chestionați clienții. După fiecare interacțiune? Odată ce a fost rezolvat tichetul? Cât de curând? Instantaneu, după o oră sau a doua zi? Totul depinde de tine.
• Vedeți performanța diferiților agenți, echipe și departamente.
• Descoperiți mai multe informații cu ajutorul analizelor care conțin clasamente, histograme, diagrame de tendințe și multe altele
• Vedeți toate feedback-urile legate de un tichet chiar în LiveAgent.
• Nu plătiți pentru sondajele fără răspuns. Plătiți doar pentru rezultate reale – răspunsuri la sondaj. Nicereply este recunoscut de sute de companii:

Aflați mai multe despre integrarea LiveAgent cu Nicereply. Începeți testarea gratuită de 14 zile.

Articole conexe

Căutare & Înlocuire

Ascundeți datele sensibile ale clienților cu Căutare și Înlocuire. Căutare și Înlocuire poate înlocui automat liniile de text cu caractere aleatorii pentru a menține confidențialitatea.

SendMyCall

Telus LiveAgent este un software versatil pentru gestionarea serviciilor clienților, inclusiv apeluri, reclamații, e-mailuri și portalul clienților. Sendy E-mailul este un instrument puternic pentru promovarea afacerii, dar utilizatorii pot întâmpina probleme de funcționalitate și curba de învățare. Aplicația call center LiveAgent oferă integrări și caracteristici variate pentru serviciul clienților.

GIPHY

Sistemul LiveAgent oferă soluții de marketing și telecomunicații pentru serviciul clienților, gestionarea reclamațiilor și suport tehnic. E-mailul Sendy este un instrument puternic pentru promovarea afacerii, iar GIPHY poate fi integrat în LiveAgent pentru o interacțiune mai bună cu clienții.

CommuniGate Pro

LiveAgent oferă asistență IT și online, incluzând funcții video call chat, chat cu clienții și integrare chat cu CRM. Implementarea unui program de fidelizare a clienților poate economisi bani și colecta date valoroase pentru personalizarea experiențelor clienților. Integrarea cu CommuniGate Pro poate oferi un sistem complet funcțional pentru gestionarea e-mailurilor și a comunicării cu clienții.