Încercare gratuită

LDAP

Pentru a activa plugin-ul LDAP, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

  • În primul rând, trebuie să activați extensia LDAP în LiveAgent. Mergeți la Configurare->Sistem->Plugin-uri și activați extensia numită “LDAP”.
  • LiveAgent se va reporni și veți vedea un nou meniu de opțiuni->Configurare->LDAP. Fereastra de configurare va arăta astfel:
LDAP
  •  În continuare, trebuie să completați toate câmpurile (cu excepția “portului de server LDAP”, care este opțional):
  • URL serverului LDAP: acesta este URL-ul serviciului LDAP.
  • Portul serverului LDAP: opțional, determină portul personalizat al serviciului LDAP
  • DN-ul de bază: directorul dvs. de bază. Exemplu: dc=exemplu, dc=com
  • Câmpul ID utilizator: numele câmpului care identifică în mod unic fiecare utilizator în structura LDAP. De obicei, acesta poate fi cn sau uid..
  • Câmpul de e-mail al utilizatorului: acesta este numele câmpului care conține adresa de e-mail a utilizatorului în structura LDAP. Exemplu: mail

Notă: Câmpul mail trebuie să conțină un e-mail valid, altfel utilizatorii nu pot fi importați în LiveAgent ca agenți. În cazul în care utilizatorul are mai multe adrese de e-mail, doar primul e-mail este utilizat ca identificator în LiveAgent..

  • Acum salvați setările. Noile opțiuni vor apărea chiar sub butonul de salvare.

Ce este LDAP?

LDAP înseamnă Lightweight Directory Access Protocol (Protocol de Acces Ușor la Directoare). Este un protocol de aplicație utilizat într-o rețea IP pentru a gestiona și a accesa serviciul de directoare de distribuire a informațiilor. Scopul principal al unui serviciu de directoare este de a furniza un set sistematic de înregistrări, de obicei organizate într-o structură ierarhică.

Cum îl puteți folosi?

  • Importarea agenților din structura directorului LDAP
  • Autentificarea agenților folosind autentificarea cu ajutorul serviciului LDAP (folosind e-mailul agentului și parola din LDAP)
  • Dacă serviciul LDAP nu este disponibil, LiveAgent va utiliza propria metodă de autentificare implicită.

Nota: Numai agenții cu câmpuri de e-mail completate pot fi importați în LiveAgent.

Întrebări frecvente

Ce este LDAP?

LDAP este o abreviere pentru Lightweight Directory Access Protocol, care poate fi utilizat pentru a stoca informații despre utilizatori, aplicații și multe altele. 

Cum puteți integra LDAP cu LiveAgent?

1. Activați Plugin-ul LDAP în LiveAgent (Configurări - Sistem - Plugin - LDAP)

2. Completați acreditările și UTILIZAȚI

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație